Preguntas Frecuentes

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda la podes encontrar en este link: https://merchants.modo.com.ar/docs/3a677e6c-b73f-4712-9aa6-e69c7eeab8a5

Para obtener los logs de una transacción en VTEX deberá ejecutar la API Payments Gateway API › Transaction Process › Payments Details y dentro del evento “modopartnerar-connector-modo-v0 Callback” en el campo “message” [authorizationConnectorResponse] se podrán visualizar la información del usuario y medio de pago utilizado en MODO Payments.

Campos dentro del detalle de la información de la transacción MODO (Webhook):

• id: ID de pago. 
• status: estado en el cual termina la transacción (Accepted)
• external_intention_id: ID de pedido VTEX
• gateway_site_transaction_id: ID de pedido VTEX
• gateway_transaction_id: ID de pedido VTEX
• amount: valor de carrito
• payer: Datos del usuario.
• first_name (nombre)
• last_name (apellido)
• dni (documento del payer)
• card: Datos del medio de pago.
• bank_name: Nombre del banco
• MUNICIPAL_ROSARIO = 'banco municipal',
• COMAFI = 'comafi',
• BICA = 'banco bica',
• COLUMBIA = 'banco columbia',
• CIUDAD = 'ciudad',
• SUPERVIELLE = 'supervielle',
• MACRO = 'macro',
• ICBC = 'icbc',
• BBVA = 'bbva',
• HSBC = 'hsbc',
• NACION = 'banco nación',
• GALICIA = 'galicia',
• HIPOTECARIO = 'hipotecario',
• CREDICOOP = 'credicoop',
• PATAGONIA = 'patagonia',
• CORDOBA = 'cordoba',
• SANTA_FE = 'banco santa fe',
• ITAU = 'banco itaú',
• ENTRE_RIOS = 'banco entre rios',
• SANTA_CRUZ = 'banco santa cruz',
• SAN_JUAN = 'banco san juan',
• PIANO = 'banco piano',
• PROVINCIA_NEUQUEN = '',
• CORRIENTES = 'banco corrientes',
• BRUBANK = 'brubank',
• BANCO_SOL = 'banco del sol',
• COINAG = 'banco coinag',
• SAENZ = 'banco saenz'
• issuer_name (visa, master, american_express, cabal, maestro, naranja, diners_club, confiable).
• bin: primeros 6 números de la tarjeta. 
• last_digits: últimos 4 números de la tarjeta. 
• card_type (CREDIT / DEBIT)
• card_authorization_code: código de autorización.
• installments: aclaración: si viene vacío es que el usuario pagó en 1 cuota.
• quantity
• vacío/1 = 1 cuota
• 3 = 3 cuotas
• 6 = 6 cuotas
• 12 = 12 cuotas
• 18 = 18 cuotas
• 24 = 24 cuotas
• ticket: NSU

Cualquier consulta, escribinos por WhatsApp.

Preguntas frecuentes sobre MODO en Vtex:

¿Cómo puedo configurar cuotas por producto o categoría (condición/política comercial en VTEX)?

Para configurar las cuotas en MODO por condición/política comercial, vas a tener que indicarnos en el siguiente formulario.

Una vez completado el formulario, en las próximas 48 hs recibirás una nueva credencial denominada “STORE ID” para realizar la configuración en VTEX. El detalle lo encontrarás en la sección “Configuración Cuotas: ¿Cómo configurar cuotas por producto o categoría?”.

¿Cómo puedo cambiar las cuotas de un Proveedor (STORE ID MODO) ya existente?

En caso de tener que actualizar las condiciones ya existentes, vas a tener que indicarnos en el siguiente formulario.

¿Cómo puedo aceptar un nuevo medio de pago (bandera)?

En el caso de que quieras dar de alta un nuevo medio de pago como American Express, Cabal, Naranja, etc, deberás contactarte con tu Procesador (Payway o Fiserv) para generar los números de establecimiento ecommerce correspondientes.

 
Una vez que tengas el número de establecimiento ecommerce sólo debés completar este formulario para que podamos habilitar el medio de pago y el usuario pueda pagar con el mismo.

¿Dónde veo las transacciones de MODO?

Podrás ver las transacciones en VIVO del canal online en el portal de tu gateway de pagos (Payway Ventas Online o Posnet Gateway) y las liquidaciones en el portal de procesamiento (Payway o Fiserv).

Para instalar MODO en tu tienda, necesitás seguir los siguientes pasos:

1. Tener una cuenta en Payway Ventas Online (Decidir) o Posnet Gateway (IPG/Fiserv).
2. Generar una nueva “Clave de aplicación” en VTEX. 
3. Recibir las credenciales para la integración con tu tienda VTEX completando el formulario de Onboarding de MODO - VTEX.

Primer paso: Tener cuenta en Payway Ventas Online (Decidir) o Posnet Gateway (IPG/Fiserv).

Si no tenés cuenta en Payway Ventas Online o Posnet Gateway (IPG/Fiserv), te facilitamos el instructivo de Alta para Payway Ventas Online que es autogestionado:

1. Debés ingresar al Onboarding Payway (Prisma) y crear una cuenta. Se generarán los números de establecimiento ecommerce los cuales procesarán las transacciones cobradas a través MODO. Los números de establecimiento te llegarán al email con el cual te diste de alta.

Atención: Si ya estás dado de alta en Payway (Prisma) deberás ingresar al Portal de Payway e ir a la sección de “Mis Establecimientos” en el menú principal. Si ya tenés activo al menos un número de establecimiento ecommerce, podés avanzar al siguiente paso, sino deberás generarlos en esa misma sección. 

1. 24hs después del paso anterior, debés ingresar al Onboarding Payway Ventas Online (Decidir) y crear una cuenta donde te solicitará un único número de establecimiento ecommerce del paso anterior para verificar tu identidad. Luego de darte de alta en Payway Ventas Online te llegará un email con los “Datos de Producción”, donde encontrarás el ID site, API Key Pública y API Key Privada. 

Para más información puede ingresar a nuestro Centro de Ayuda MODO para tiendas online

Segundo paso: Generar “Clave de aplicación” en VTEX

Desde la sección “Configuración de cuenta” > “Claves de aplicación”.

Luego, ingresá en “Administrar mis Claves” > “Generar nueva”. 

Dentro de “Mis claves”, definí un nombre (por ejemplo MODO) y asignar el rol "IntegrationProfile - Fulfillment Gateway" (ID 1565). Podés encontrar los detalles sobre cómo crear un rol en VTEX en este link.

Luego, generá tu clave de aplicación en “Generar clave de aplicación”.

Nota: Es muy importante que guardes el token de aplicación en un lugar seguro, ya que no se puede recuperar.

Te compartimos a continuación un resumen con los detalles que las claves que necesitás para integrar MODO:

• VTEX nombre del ambiente: es el nombre que aparece en el Admin de VTEX a la derecha del logo que está arriba a la izquierda de la pantalla. Ejemplo: “modopartnerar”

• VTEX App Key: es la credencial que se crea al generar una nueva clave de aplicación. Ejemplo: vtexappkey-modopartnerar-NWJYXD

MODO opera como billetera en VTEX, lo que significa que la información de la transacción, se genera con el postpago. Para poder obtener la información como los datos del medio de pago y usuario, tenés que ingresar al Admin de “Vtex-Pedidos- transacciones”.

Luego, tenés que ingresar a alguna transacción y dentro de la sección “eventos de la transacción”, encontrarás el detalle. 

Nota: Encontrarás en los "Eventos de transacción” los cuales son los logs/registros de la operación. Por ejemplo, las cuotas con las cuales el usuario realizó el pago, se podrán ver en este detalle y no en el campo cuotas de la operación. 

Pasos para visualizar la información de la transacción VTEX con MODO Payments

En la sección de “Transacciones” - “eventos de la transacción”: 

1. Ingresar al Admin de VTEX 

1. Abrir la sección de “Pedidos” en el menú de la izquierda y luego seleccionar la opción “Transacciones”:

1. Ingresar una transacción

1. Dentro de una transacción, vas a encontrar la sección llamada “EVENTOS DE LA TRANSACCIÓN” (logs de la operación)

En el evento llamado “modopartnerar-connector-modo-v0 Callback” encontrarás el campo "message", con el detalle de la transacción y toda la información correspondiente. 

Cualquier consulta, escribinos por WhatsApp.

Si necesitás ayuda adicional puedes ingresar a nuestra documentación en https://merchants.modo.com.ar/docs/vtex o enviarnos un mail a comercios@modo.com.ar con el asunto “Integración VTEX MODO / Nombre Comercial” donde nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.

El plugin VTEX integrado con MODO facilita el proceso de cancelación y devolución de pedidos en tu tienda online. Cuando se realiza una cancelación o devolución, ya sea a través de la interfaz de usuario de VTEX o mediante la API*, el reembolso correspondiente se ejecuta automáticamente por parte de MODO en el Gateway que corresponda.

Nota

Para integraciones vía API con VTEX, es necesario realizar la captura del pago antes de procesar el reembolso. Esto se debe a que MODO no trabaja con pagos en dos pasos. Por lo tanto, asegúrate de seguir el flujo adecuado.

Primero, sobre la captura del pago (podés consultar en settlement-request) y luego, sobre el proceso de reembolso (podés consultar en refunding-request). De esta manera, se garantiza un flujo de reembolso efectivo y sin problemas.

Funcionamiento

Cuando se realiza una cancelación o devolución de un pedido en la plataforma VTEX, el plugin se comunica con MODO para procesar el reembolso asociado. MODO identifica el Gateway utilizado para la transacción original y ejecuta automáticamente el reembolso correspondiente según las políticas y configuraciones establecidas.

Características

• Automatización de reembolsos: Una vez que se realiza la cancelación o devolución en VTEX, MODO procesa automáticamente el reembolso en el Gateway correspondiente.

• Integración transparente: La integración entre VTEX y MODO garantiza una experiencia fluida y sin complicaciones para los usuarios finales.

• Gestión centralizada: Todos los reembolsos se gestionan de forma centralizada a través de MODO, lo que simplifica la administración y el seguimiento.

Ejemplo Cancelación de pedido

1. Selección del pedido: El usuario selecciona el pedido que desea cancelar.

1. Inicio del Proceso de cancelación: Desde el panel de administración de pedidos, el usuario inicia el proceso de cancelación para el pedido seleccionado.

1. Confirmación de la cancelación: Se debe confirmar la cancelación del pedido. 

1. Comunicación con MODO: El plugin VTEX comunica automáticamente la solicitud de cancelación a MODO. Esto se puede ver en el menú Transacciones. Se debe seleccionar la transacción cancelada y se podrá ver en la sección EVENTOS DE LA TRANSACCIÓN. Al ver el OK marcado en la imagen se puede interpretar que el proceso finalizó con éxito.

Ejemplo Devolución total o parcial de pedido

1. Selección del pedido: El usuario selecciona el pedido sobre el que desea realizar una devolución. El mismo debe estar en estado facturado.

1. Inicio del proceso de devolución: Desde el panel de administración de pedidos, el usuario inicia el proceso de devolución para el pedido seleccionado.

1. Confirmación de la devolución: Se solicita al usuario que confirme la devolución del pedido.

1. Comunicación con MODO: El plugin VTEX comunica automáticamente la solicitud de devolución a MODO. Esto se puede visualizar en el menú Transacciones: se debe seleccionar la transacción cancelada y se podrá observar en la sección “EVENTOS DE LA TRANSACCIÓN”. Al ver el “OK” y/o “Message”: “Successfully refunded” seleccionado significa que el proceso finalizó con éxito.

Nota: Los tiempos de procesamiento y la disponibilidad de fondos pueden variar según el aceptador y el método de pago utilizado.

Con el plugin VTEX integrado con MODO, podés ofrecer una experiencia de compra segura y confiable para tus clientes, con la tranquilidad de que los reembolsos se gestionan de manera automática y eficiente.

Cualquier consulta, escribinos por WhatsApp.

Cada credencial de MODO denominada “STORE ID”, la cual ingresaron previamente en el “Nuevo Proveedor” en VTEX, tiene dentro de su configuración las cuotas y el gateway de pago que permiten que se procese la transacción de forma correcta.
Por ende, cada Proveedor en VTEX (Afiliación de Gateway) tiene dentro de su configuración las cuotas disponibles. Por esto mismo es necesario que se lo vincule en “Condiciones de pagos” en VTEX y luego asociarlo a la condición/política comercial de los productos o categorías a la cual queremos que aplique esta configuración de cuotas.

STORE ID MODO = Configuración de Cuotas y Gateway de pago.

Detalle

Si es tu primera vez integrando MODO a tu tienda online, las cuotas que detallaste en el formulario de adhesión aplican a todo tu sitio.

Sin embargo, si querés ofrecer distintas opciones de cuotas por diversas condiciones/políticas comerciales, vas a tener que dar de alta la cantidad de proveedores (y condiciones de pago) como la cantidad de distintas opciones de cuotas según condiciones/políticas comerciales que quieras ofrecer.

Este paso, seguramente, ya lo especificaste en el formulario (cantidad de configuraciones de cuotas por cantidad de condiciones/políticas comerciales querés tener) y desde MODO te compartimos distintos Store IDs.

Por ejemplo, si en tu sitio tenés 12 cuotas sin interés para todos tus productos nacionales y querés ofrecer únicamente 3 cuotas sin interés para productos importados, vas a tener que dar de alta 2 proveedores distintos, y a cada uno asociar una condición de pago con sus respectivas condiciones especiales. 

En este caso, hay dados de alta dos proveedores distintos, cada uno con su Store ID correspondiente (recordá que este dato es el que te facilitamos desde MODO al completar el formulario).

Proveedor MODO Productos Nacionales con Store ID 64d8ddc5-8ebe-433e-8c9f-cc7962cc7b36.

Proveedor MODO Productos Nacionales con Store ID 0477b5bc-41d3-4c66-94e7-282149506c3a.

Una vez dadas de alta dos condiciones de pago distintas, cada una estará  asociada a su proveedor correspondiente.

La condición de pago MODO “Productos Nacionales 12 sin interés” está asociado al proveedor MODO Productos Nacionales y tiene aplicada una condición comercial para que solo se muestre para Productos Nacionales.

La condición de pago MODO Productos Importados 3 sin interés está asociado al proveedor MODO Productos Importados y tiene aplicada una condición comercial para que solo se muestre para Productos Importados.

De requerir más opciones de cuotas para nuevas condiciones/políticas comerciales, te invitamos a que revises la sección de “Preguntas Frecuentes”.

Cualquier consulta, escribinos por WhatsApp.

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda la podes encontrar en este link: https://merchants.modo.com.ar/docs/5fbdcf61-fbc4-45ef-93fb-60a70c64c25e

Cómo configurar las cuotas en Tiendanube, WooCommerce, TiendaNegocio, Drubbit, otros.
Para modificar las cuotas en tu tienda online es necesario primero configurar las mismas con tu procesador de pagos (Payway o Fiserv) y luego completar este formulario.

Luego de las 72 horas vas a ver las cuotas configuradas correctamente en tu tienda.

¡Ya podés integrar MODO a tu tienda online fácil y rápido! Tenés que seguir estos pasos para realizar la integración:

PASO 1 

Ingresá a la página "Onboarding Payway" y creá una cuenta. 

Vas a obtener los números de establecimientos ecommerce, los cuales procesan las transacciones cobradas a través MODO. Los números de establecimiento te llegan al email que usaste para darte de alta. 

Recordá que para darte de alta en Payway, el CUIT ingresado debe estar inscripto en AFIP bajo alguna condición de ingresos brutos. Si no, no lo va a tomar como CUIT válido para continuar el alta.

Si ya te diste de alta en Payway, tenés que ingresar al "Portal de Payway" e ir a la sección de “Mis Establecimientos” en el menú principal. Si ya tenés activo al menos un número de establecimiento ecommerce, podés avanzar al siguiente paso, si no deberás generarlos en esa misma sección.

PASO 2

Pasadas las 24 horas (después del paso anterior), ingresá a "Onboarding Payway Ventas Online (Decidir Plus)" y creá una cuenta. 

Te va a solicitar el número de establecimiento ecommerce del paso anterior para verificar tu identidad. Luego de darte de alta, te llega un correo con el asunto “Datos de Producción”, donde encontrarás el Site id, API Key Pública y API Key Privada.

Si no te llegó el correo o por alguna razón lo perdiste, podés ingresar al "Portal de Payway Ventas Online (Decidir Plus)" y dirigirte a la sección de “Configuración” - “Mis ApiKeys” en el menú principal. 

Te dejamos una imagen de referencia:

PASO 3

Llená este formulario MODO empresa. 

Ingresá en el formulario la API Key Pública, API Key Privada y ID site del mail enviado por infoventasonline@payway.com.ar con el asunto “Sumá Payway a tu e-commerce - Datos de Producción” mencionado en el PASO 2.

Dentro de las 48 horas después de haber llenado el formulario, desde MODO te enviaremos las credenciales para integrar MODO. 

PASO 4

Luego de haber recibido las credenciales de MODO (Username, Password y Store ID) del PASO 3, ya puedes instalar MODO a través de un plugin o API:

- Instalar MODO en WooCommerce

- Instalar MODO en Magento

- Instalar MODO vía API

Recordá que debes utilizar las credenciales enviadas por MODO (Username, Password y Store ID) para realizar la instalación correctamente. 

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda la podes encontrar en este link: https://merchants.modo.com.ar/docs/d2959783-97d3-4421-b717-e52729fd97bc

Recordá que el tiempo de validación de los números de establecimiento demora hasta 24 horas.

Mantenemos las condiciones del servicio Gateway Payway ventas online, revisá los costos y las comisiones.

La tasa de intercambio de tarjetas actualmente es del 2% +IVA (1 día) para débito y 2,8% +IVA (8 días). 

Alta en Decidir Plus de Payway Ventas Online:

PASO 1

Ingresá a la página "Onboarding Payway" y creá una cuenta. Vas a obtener los números de establecimientos ecommerce, los cuales procesan las transacciones cobradas a través MODO. Los números de establecimiento te llegan al email que usaste para darte de alta. 

Recordá que para darte de alta en Payway, el CUIT ingresado debe estar inscripto en AFIP bajo alguna condición de ingresos brutos. Si no, no lo va a tomar como CUIT válido para continuar el alta.

Si ya te diste de alta en Payway, tenés que ingresar al "Portal de Payway" e ir a la sección de “Mis Establecimientos” en el menú principal. 

Si ya tenés activo al menos un número de establecimiento ecommerce, podés avanzar al siguiente paso, si no deberás generarlos en esa misma sección.

  

PASO 2

Pasadas las 24 horas (después del paso anterior), ingresá a "Onboarding Payway Ventas Online (Decidir Plus)" y creá una cuenta. Te va a solicitar el número de establecimiento ecommerce del paso anterior para verificar tu identidad. 

Luego de darte de alta, te llega un correo con el asunto “Datos de Producción”, donde encontrarás el Site id, API Key Pública y API Key Privada.

Si no te llegó el correo o por alguna razón lo perdiste, podés ingresar al "Portal de Payway Ventas Online (Decidir Plus)" y dirigirte a la sección de “Configuración” - “Mis ApiKeys” en el menú principal. 

Te dejamos una imagen de referencia:

Para modificar las cuotas que ofreces en tu tienda online tenes que completar este formulario.

Plan Cuota Simple:

Tené en cuenta que el plan tiene que estar activo previo a completar el formulario en el "Portal de Payway (ex Prisma)". 

¿Cómo activar el plan? 

En el margen izquierdo del portal, seleccioná "Plan cuota simple" dentro del menú. Vas a encontrar información detallada sobre cada plan. 

Para poder adherirte,  seguí estos pasos:

1. Seleccioná el plan de tu preferencia.
2. Completá el formulario que aparece del lado derecho de la pantalla.
3. Presioná "Aceptar" para confirmar tu suscripción.

Tené en cuenta que la configuración se verá reflejada dentro de las 48 horas hábiles.

Aumentá tus ventas, aprovechando los beneficios de los bancos. 

MODO ofrece las mejores condiciones para tus clientes, ya que aplican todos los beneficios y promociones de los bancos asociados. Mirá todos los beneficios en https://www.modo.com.ar/comercios.

Te recomendamos contactarte con Payway ventas online (ex DECIDIR) telefónicamente al 43793460 o vía mail a infoventasonline@payway.com.ar.

Toda la información para modificar las cuotas en tu tienda online la podes encontrar en este link: https://merchants.modo.com.ar/docs/70ae99f7-4e22-4281-8b5e-2840f0ab0a3c

Si tuviste un problema con una transacción, podés contactarte con nosotros por correo a comercios@modo.com.ar o por WhatsApp.

Los fondos se acreditan en la cuenta bancaria que informaste al crearte la cuenta en PayWay. El tiempo de acreditación depende del método de pago seleccionado por el cliente:

- Tarjetas de débito: 1 día hábil.
- Tarjetas de crédito:
a. Categoría I (Comercios pequeños y micro): 8 días hábiles.
b. Categoría II (Comercios medianos y grandes comercios de gastronomía, salud, turismo y alojamiento): 10 días hábiles.
c. Categoría III (Grandes comercios excepto rubros de gastronomía, salud, turismo y alojamiento): 18 días hábiles.

Te dejamos más información sobre los plazos de acreditación de Prisma.

En este portal de autogestión de Payway con tus credenciales vas a poder ver y gestionar todas las actividades de tus ventas como transacciones, anulaciones y devoluciones.

Te sugerimos visitar el siguiente link para conocer los plazos de acreditación de tus ventas

En caso de que tengas algún inconveniente para ingresar al portal, te recomendamos contactarte con Payway (DECIDIR) vía email a infoventasonline@payway.com.ar o al +54 11 4379 3460.

Los fondos se acreditan en la cuenta bancaria que informaste al crearte la cuenta en PayWay. 

El tiempo de acreditación puede variar dependiendo el método de pago seleccionado por el cliente.

Lo podés ver en las liquidaciones de cada marca (VISA, MASTERCARD, etc) o bien podrás consultarlo a través del BOT en el portal de autogestión de PayWay.

Ver Terminos y condiciones de tiendas online. 

Actualmente 0.8% + IVA para Débito y 1.8% + IVA para Crédito.

Tené en cuenta que al hacer la devolución de una venta, vas a poder hacerlo de manera total o parcial:

- Devolución total: Se realiza después de cerrado el lote, es decir, sobre operaciones Acreditadas, realizadas con todas las tarjetas.

- Devolución parcial: Se puede realizar antes o después del cierre de lote. Recordá que MasterCard solo admite devoluciones parciales después de cerrado el lote.

Vas a poder anular ventas de operaciones tanto Pre autorizadas como Autorizadas. Tené en cuenta que en ambos casos la anulación debe hacerse antes de cerrar el lote.

- Para operaciones Pre autorizadas: Vas a poder realizar esta anulación en operaciones realizadas con todas las tarjetas que acepten esta operatoria, a excepción de MasterCard, Cabal, Coopeplus, Nexo y más.

- Para operaciones Autorizadas: Vas a poder realizar esta anulación en operaciones realizadas con cualquier tarjeta, sin excepciones.

Las donaciones pueden demorar hasta 72 horas hábiles en acreditarse.

Podés acceder a los detalles de tu donación en la sección "Tu actividad". Vas a encontrar: fecha y hora, de qué cuenta se envió, a qué cuenta de la ONG y el monto.

También, corroborá si el importe se debitó de tu cuenta bancaria. En caso de que se haya debitado y que, pasadas las 72 hs, la organización no lo haya recibido, escribinos por WhatsApp así lo revisamos.

No, el total del dinero que dones va a llegar a la fundación que elijas.

Una vez realizada la donación, ya no es posible cancelarla.

Para donar desde app MODO, debés tener asociadas tus cuentas bancarias, ya que, por el momento, solo podés donar con dinero en cuenta, tarjetas de crédito y débito.

Es una plataforma que funciona para donar dinero a organizaciones sin fines de lucro.

Si tu fundación está interesada en sumarse a la sección de donaciones de MODO+, deberá completar este link para realizar el alta como ONG. 

El proceso de selección lo realiza Donar Online, en caso de cumplir con todos los requisitos correspondientes, ellos van a guiarte en el paso a paso.

Del 14 al 31 de marzo, todas las donaciones a Fundación Sí y/o Fundación River Plate serán procesadas por Donar Online, quien se encargará de gestionar su acreditación y distribución. 

Finalizado el programa y dentro de los 30 días posteriores, MODO realizará una donación adicional, por un monto equivalente al total donado por los usuarios, con un tope máximo de $2.000.000 (pesos dos millones). 

Conocé los términos y condiciones: 

1. Objetivo del Programa

En el contexto de las catástrofes que afectan a la localidad de Bahía Blanca, se ha ideado el presente Programa en el cual colabora RES NON VERBA ASOCIACIÓN CIVIL, con domicilio en Thames 1024, CABA, CUIT: 30-70783337-4 (“DonarOnline”), con el objetivo de recaudar fondos mediante donaciones para las campañas de Fundación Sí y Fundación River Plate.

2. Condiciones Generales

Acción organizada por Play Digital S.A., CUIT 30-71682943-6, con domicilio en Av. del Libertador 7208, Torre Principal, Piso 3, Oficina 3.1, CABA (“PDSA”). Serán igualmente de aplicación a este Programa los Términos y Condiciones de la App MODO, disponibles en www.modo.com.ar/terminos-y-condiciones-app-modo.

3. Vigencia

Desde las 00:00 horas del día 14 de marzo de 2025 hasta las 23:59 horas del día 31 de marzo de 2025, inclusive.

4. Programa

4.1 Donaciones de los usuarios

A través de la App MODO de Play Digital S.A. (“MODO”), en la sección “MODO+” > “Donar Online”, los interesados podrán realizar donaciones a Fundación Sí y Fundación River Plate (las “Fundaciones”). En dicha sección, podrán visualizar las distintas campañas activas organizadas por las Fundaciones para asistir a los damnificados por la catástrofe en Bahía Blanca.

Las donaciones serán procesadas por DonarOnline, quien se encargará de gestionar su acreditación y distribución a las Fundaciones.

4.2 Donación complementaria de PDSA

Finalizado el Programa, y dentro de los treinta (30) días posteriores, PDSA realizará una donación adicional en favor de las Fundaciones, por un monto equivalente al total donado por los usuarios, con un tope máximo de $2.000.000 (pesos dos millones).

Dicha donación será asignada proporcionalmente según la distribución de los aportes efectuados por los usuarios durante la vigencia del Programa.

Desde app MODO, podés donar para acompañar el trabajo de diferentes ONGs. Para eso, seguí los pasos:

1. Ingresá en la sección “MODO+” en el inicio de tu app.

2. Elegí el producto "Donar Online"
3. Seleccioná la fundación donde deseas donar en el carrousel.
4. Indicá el monto que querés donar, seleccionando el monto.
5. Completá tu correo electrónico.
6. Seleccioná el medio de pago y confirmá la operación. ¡Y listo!

En caso de no realizar el viaje, podés cancelar la cobertura obtenida desde la web de Pax Assistance.

Es mucho más que un seguro de viajes. Es una empresa de asistencia que te ayuda en el momento y en el lugar que sucede el problema. Actúan en el instante, no solo haciéndose cargo de lo económico, sino acompañándote y apoyándote donde los necesites. Harán las citas médicas, y no necesitarás pagar nada adicional. Te acompañarán durante todo tu viaje para que no te tengas que preocupar por nada, más que en disfrutar.

Ingresá a MODO y seleccioná la sección “MODO+” en el inicio de tu app.

1. Elegí el producto "Pax Assistance"
2. Ingresá los datos de tu viaje y cotizá el presupuesto.
3. Elegí la asistencia que se ajuste a tus preferencias.
4. Agregá los beneficios que prefieras (opcional).
5. Completá tus datos personales.
6. Aceptá los términos y condiciones.
7. Seleccioná el medio de pago, confirmá la operación. ¡Y listo!

Para acceder al comprobante de la compra realizada, tenés que seguir estos pasos:

1. Ingresá a la sección Tu Actividad, en el inicio de tu app.
2. Buscá en el listado y seleccioná el pago a Pax Assitance.
3. En la parte inferior de la pantalla, seleccioná “Ver comprobante”.
   
4. En esta pantalla, podés descargar el archivo o compartirlo si estás viéndolo desde el celular. ¡Listo!

En caso de haber realizado la compra de forma exitosa y no tener acceso a los pasajes adquiridos ingresando en “Mis Compras” dentro de la página de Plataforma 10, comunicate con sac@plataforma10.com para que puedan ayudarte con tu caso. 

Antes de confirmar el pago, vas a recibir un código de validación por mail que puede tardar unos minutos. Recordá siempre revisar tu bandeja de spam o correo no deseado además de tu bandeja de entrada. 

Una vez validado tu dispositivo a través del código, no se volverá a solicitar uno en los próximos 30 días.

Para realizar la devolución del pasaje, seguí estos pasos:

1. Ingresá al sitio www.plataforma10.com.ar
2. En la sección "Mis compras", hacé clic en “Devolver” y aceptá las condiciones de devolución.

En caso de no ver la opción “Devolver”, podés comunicarte por correo a sac@plataforma10.com para que un representante te ayude con la gestión.

Cada servicio de devolución se realizará bajo las políticas y condiciones informadas al momento de la compra.

Para comprar tu pasaje, seguí estos pasos: 

1. Ingresá en app MODO y dirigite a la sección MODO+. 
2. Seleccioná "Plataforma 10" y elegí tu pasaje. 
3. Confirmá el código de verificación y seleccioná el medio de pago.
4. Y ¡Listo! Vas a recibir tu e-ticket por mail. 

Por el momento, solo se aceptan tarjetas de crédito y débito. 

Es la empresa líder de Argentina en venta de pasajes en micro, donde podés encontrar las principales empresas de transporte de larga distancia.

El e-ticket es virtual. Por lo cual, no necesitás imprimir tus pasajes, podés subir al micro mostrando el pasaje en tu móvil. 

De todas maneras, si te sirve, podés imprimir el ticket en cualquier hoja (ej: A4 o carta).

Para acceder al comprobante de la compra realizada, tenés que seguir estos pasos:

1. En el inicio de app MODO, ingresá a la sección "Tu Actividad".
2. Buscá en el listado y seleccioná el pago que realizaste.
3. En la parte inferior de la pantalla, seleccioná “Ver comprobante”. Podés descargar el archivo o compartirlo si estás con el celular.
4. Y ¡Listo! Ya tenés tu comprobante de pago disponible. 

Para acceder al comprobante de la carga realizada, tenés que seguir estos pasos:

1. Ingresá a la sección “Tu Actividad”.

2. Buscá en el listado de las transacciones y seleccioná la carga realizada.

3. Viendo el movimiento completo, podés descargarlo como archivo o compartirlo si estás viéndolo desde el celular.

Tu comprobante tiene todos los datos de la transacción, como el número de la tarjeta cargada y el código de autorización, los cuales te sirven para informarle a la operadora de transporte SUBE al contactarte por cualquier ocasión. 

Una vez realizada la carga no se puede cancelar. 

Para reclamar una carga errónea, es necesario que te comuniques con SUBE, te compartimos la página web.

Recordá que te solicitarán el número ID del pago como también el ID de la transacción. Esto lo encontrarás dentro de tu app MODO en el detalle de la operación. 

Si esto surgió por la carga de una tarjeta incorrecta, podés eliminarla de tu lista de tarjetas y reclamarlo con SUBE. 

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Por seguridad, es necesario que la des de baja en el siguiente sitio web.

Podrás obtener una nueva tarjeta en cualquier Punto SUBE. 

Si tu SUBE quedó con saldo, no te preocupes, no tiene vencimiento y va a estar disponible para cuando vuelvas a viajar. Podés revisar tu saldo en la app Carga SUBE y el dispositivo de Conexión Móvil.

Para cargar tu SUBE, deberás ingresar los números impresos en tu tarjeta. Recordá que los 4 primeros dígitos ya van a figurar en la app, solo completás los 12 siguientes.

Si tenés más de una tarjeta y no recordás cuál está registrada, podés consultarlo en la página de SUBE.

Con MODO podés cargar tu tarjeta SUBE en cualquier momento, es inmediato y no tiene costo adicional. Para hacer la recarga, necesitás tener asociada una cuenta bancaria a app MODO, ya que solo podés pagar con dinero de tu cuenta.

Para cargar tu tarjeta SUBE, seguí los pasos:

1. Abrí App MODO y hacé clic en "MODO+"
2. Seleccioná "Recarga SUBE".
3. Elegí el monto que quieras recargar.
4. Seleccioná el medio de pago y confirmá la operación.
5. Por último, acreditá la recarga con cualquier celular Android que tenga la app "Carga SUBE" o en una terminal automática. El límite máximo que podés acreditar en tu SUBE es de $9900.

Podés verlos en la app Carga SUBE o en la web ingresando a tu cuenta SUBE. 

Primero, verificá que la carga se realizó en la tarjeta SUBE que elegiste y que los datos ingresados sean correctos. Podés ver esta información en el detalle de la operación en la sección “Tu Actividad”. 

Recordá que después de cargar tu tarjeta SUBE, debés acreditar la carga apoyando la tarjeta en cualquier celular Android que tenga la app Carga SUBE o en una Terminal Automática SUBE link. 

Segundo, podés contactarte con SUBE para confirmar el estado de tu carga e informar el código de autorización que está en el comprobante, dentro de la sección "Tu Actividad".

Si tenés dudas, contactanos por WhatsApp. 

Podés comprar una tarjeta de transporte SUBE en el Punto SUBE más cercano a tu dirección. Te dejamos el link para que puedas ver

La tarjeta que cargaste en app MODO, la verás guardada en la sección “Recarga SUBE”. La podés identificar por el nombre que le agregaste o por los números de la misma. 

Si querés cambiar la identificación o borrar una tarjeta de la lista, dentro de “Recarga SUBE” hace clic en los 3 puntos sobre el margen derecho de la tarjeta correspondiente.

Seleccioná la que quieras modificar o eliminar e ingresá en los 3 puntos ubicados a la derecha. Para eliminarla, seleccioná el ícono de la papelera en la parte superior derecha de la pantalla y confirmá la opción. 

Para volver a asociar esta tarjeta dentro de "Recarga SUBE", seleccioná la opción “Más +” e ingresá el número nuevamente.

Podés acreditar la carga realizada desde cualquier celular Android que tenga la app carga SUBE o en alguna de las Terminales Automáticas SUBE donde deberás apoyar la tarjeta en una pantalla para poder validar la carga.

Asegúrate de haber ingresado el número de línea celular correcto. Si el número de celular ingresado es incorrecto, podrás cambiarlo mediante la opción “Cambiar número” desde el portal de Telecentro WiFi.

Si estás seguro de que el número ingresado es correcto, podrás elegir la opción “Reenviar código” desde el portal de Telecentro WiFi.

Ingresá en la sección “MODO+” en el inicio de App MODO:

1. Elegí el producto "Telecentro WiFi"
2. Ingresá el número de teléfono que deseas cargar.
3. Elegí tu pack y seleccioná el medio de pago.
4. Confirmá la operación. ¡Y listo!

Luego te llegará un SMS con el código que deberás ingresar en la red "Telecentro WIFI" para activar tu pack.

Podrás consultar el detalle de tus consumos y la vigencia de tu pack prepago, ingresando en la página de Telecentro.

1. Ingresá en la sección MODO+ 
2. Seleccioná “Telecentro WiFi”
3. Ingresá tu número de teléfono.
4. Seleccioná el medio de pago.
5. ¡Listo! La carga se acreditará en el celular que marcaste.
   

Luego de la carga te llegará un SMS con un código para activar el pack.

Al conectarte a la red «Telecentro WiFi», deberás ingresar el código de validación en el portal de Telecentro WiFi y ya está listo para utilizar.

Para acceder al comprobante de la carga realizada, tenés que seguir estos pasos:

1. Ingresá a la sección "Tu Actividad", en el inicio de tu app.
2. Buscá en el listado y seleccioná la carga realizada.
3. En la parte inferior de la pantalla, seleccioná “Ver comprobante”.
4. En la pantalla del comprobante, podés descargar el archivo o compartirlo si estás viéndolo desde el celular.
5. ¡Listo!

Con MODO vas a poder recargar tu celular de Claro, Personal, Movistar, Tuenti y también acceder a recargas WIFI de TeleCentro.

Las recargas generalmente se acreditan al instante, pero en algunos casos excepcionales, puede presentarse una demora.

Para confirmar el estado de tu recarga:

• Asegúrate de que la recarga haya sido hecha para el número de celular correcto. Podés ver esta información en el detalle de la operación, en la sección "Tu Actividad" o en el comprobante.
• Si el número de teléfono es correcto, consultá el estado de la recarga con tu compañía de telefonía celular. 

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

En MODO, podés recargar líneas de Claro, Personal, Movistar y Tuenti. Es inmediato y se puede hacer las 24 hs, en cualquier momento del día . Antes de hacer una recarga, asegurate de tener al menos una cuenta vinculada a MODO, ya que solo podrás pagar con dinero de tu cuenta bancaria, no con tarjetas de crédito.

Seguí los pasos para recargar tu línea:
1. Abrí la app de MODO y hacé clic en "MODO+".
2. Selecciona la opción de Recarga Telefonía y luego hacé clic en tu compañía.
3. Ingresá tu número de teléfono.
4. Elegí cuánto saldo querés cargar. Podés elegir un monto del listado o alguno de los sugeridos.
5. Seleccioná el medio de pago y confirmá la recarga.

¿Tu recarga no se acreditó?
Si bien las recargas son inmediatas, en ocasiones, pueden demorarse unos minutos. Si no visualizas el nuevo saldo o combo recargado en la app de tu compañía, sugerimos que te contactes con la misma. 

Podés contactarte con tu compañía de telefonía celular, de la siguiente manera:

• Movistar: *246# (desde tu Movistar)
• Personal: *111 (desde tu Personal)
• Claro: *611 (desde tu Claro) o 0800-123-0611 (de cualquier teléfono)
• Página web: Chateá con Tuenti
• Telecentro: 11-6380-9500 (WhatsApp)

Una vez realizada una carga, no se puede cancelar.

Si hiciste una carga para un número incorrecto, podés eliminarlo de tu lista de números adheridos.

Podés realizar varias operaciones de recarga sobre la misma línea, con la única limitación de que no es posible utilizar el mismo importe, hasta que no hayan transcurrido 24 hs de la última recarga realizada.

Es decir, si realizaste una recarga de $500.- y querés realizar una nueva recarga en esa misma línea, podrás cargar otro importe ($400 o $600  por ejemplo) hasta que pasen las 24hs de la primera recarga.

Las cargas son inmediatas, podés efectuar tus recargas en cualquier momento del día.

Tené en cuenta que a veces puede surgir alguna demora y tardes en ver unos minutos tu recarga, adicionalmente en caso de no recibir tu SMS de confirmación, te sugerimos chequear con la aplicación de tu compañía. 

Las recargas suelen ser inmediatas, aunque en algunos casos excepcionales, puede presentarse una demora.

¿Cómo confirmar el estado de tu recarga? 

Te recomendamos revisar que la recarga haya sido efectuada para el código de DirecTv correcto. Podés ver esta información en el detalle de la operación, en la sección "Tu Actividad" o en el comprobante.

Si tenés más dudas, contactanos por WhatsApp.

Con MODO podés recargar DIRECTV en cualquier momento, es inmediato y no tiene costo. Para hacer la recarga, necesitás tener asociada una cuenta bancaria a app MODO, ya que solo podés pagar con dinero de tu cuenta.

Para recargar DIRECTV, seguí los pasos:

1. Abrí la app de MODO y hacé clic en "MODO+"
2. Seleccioná "Recarga DIRECTV".
3. Ingresá tu código de recarga de DIRECTV. Podés agregar un nombre para identificar el código.
4. Elegí el monto que quieras recargar.
5. Selecciona el medio de pago y confirmá la operación.
   

Durante 24 hs, podrás volver a recargar el código, pero no podrás repetir el valor del importe. Por ejemplo, si cargaste $800 y querés recargar más dinero, vas a poder cargar otro valor (como $1000).

Si por equivocación recargaste un código de DirecTv incorrecto o simplemente necesitas eliminar un código registrado, seguí los pasos a continuación:

1. Hacé clic en la sección “Recargas” en el inicio de tu app.

2. Seleccioná la opción de DirecTv.

3. Hacé clic en los 3 puntitos que acompañan al código de DirecTv prepago incorrecto.

4. En la parte superior de la pantalla, hace clic en el ícono del tacho de basura y confirmá que deseas eliminarlo.

5. Y ¡Listo! 

Si tenés más dudas, contactanos por WhatsApp.

Una vez realizada una recarga, no es posible cancelarla.

Si ingresaste un código de DirecTv incorrecto, podés eliminarlo de tu lista de código adherido, para evitar que vuelva a ocurrir.

¡Las cargas son inmediatas! Aunque en algunos casos excepcionales, puede presentarse una demora.

Podés efectuar tus recargas en cualquier momento del día.

Podés contactarte con DirecTv de la siguiente manera:

Para acceder al comprobante de la recarga realizada, tenés que seguir estos pasos:

1. Ingresá a la sección "Tu Actividad", en el inicio de tu app.

2. Buscá en el listado y seleccioná la recarga realizada.

3. En la parte inferior de la pantalla, seleccioná “Ver comprobante”.

4. En la pantalla del comprobante, podés descargar el archivo o compartirlo si estás viéndolo desde el celular.

5. Y ¡Listo! 

Tu comprobante tiene todos los datos de tu transacción, como el código de recarga DirecTv asociado y el código identificador de la operación.

Si ya te suscribiste, podés acceder a Sony One siguiendo los pasos:

1. Ingresá en MODO+ y seleccioná Sony One.
2. En los detalles de tu suscripción, hacé clic en "Ir a Sony One" donde vas a crear las credenciales de ingreso.
   

Accedé desde la app de Sony One en dispositivos iOS y Android o en un navegador web.  

Si intentaste suscribirte y tu pago fue rechazado, podés reintentar o elegir otro medio de pago. No te cobraremos nada hasta que tu suscripción sea exitosa.

Si una renovación de suscripción genera un pago rechazado, intentaremos cobrarte durante 7 días con el medio de pago que hayas elegido. 

En caso de que haya un problema con el medio de pago, podrás solucionarlo durante estos días o modificarlo para poder mantener tu suscripción. Pasados los 7 días de reintento de cobro, la suscripción será dada de baja.

Para contactarte con un representante, podés escribirnos por los siguientes canales:
- WhatsApp
- Desde la app de MODO: Ingresá en tu Perfil > ¿Necesitás ayuda? > Crear reclamo. 

CONDICIONES DE USO

Fecha de entrada en vigor: 27 July, 2022

Introducción

Las presentes Condiciones de Uso (las "Condiciones") son aplicables a los sitios web, servicios en línea, software o aplicaciones de Sony Pictures Entertainment (una división de Sony Corporation) vinculados a estas Condiciones (los "Servicios"). En el presente documento, "SPE", "nosotros" o "nuestro" hace referencia a las entidades de Sony Pictures Entertainment . Para localizar a Sony Pictures Entertainment y las entidades de SPE responsables de cada Servicio (conjuntamente, entidad responsable del tratamiento de datos), haga clic aquí . Las oficinas corporativas de Sony Pictures Entertainment Inc. están situadas en 10202 West Washington Boulevard, Culver City, California 90232 EE.UU.

Al aceptar estas Condiciones, o bien al visitar o utilizar cualquiera de los Servicios, usted da su conformidad a estas Condiciones vinculantes, así como a las Condiciones Adicionales aplicables (según se definen más adelante). Asimismo, al aceptar estas Condiciones confirma que las ha leído y entendido. Del mismo modo, mediante la aceptación de estas Condiciones reconoce y acepta nuestras prácticas de tratamiento de datos descritas en la Política de Privacidad y de Cookies , así como el resto de las condiciones publicadas en la parte correspondiente de cada Servicio.

En las presentes Condiciones, cualquier referencia a "usted" o "su" significa:

si es usted un consumidor, la persona física que utiliza el Servicio para unos fines completamente, o principalmente, ajenos a su sector, negocio, oficio o profesión; y

si no es usted un consumidor, (a) la empresa que usted representa o (b) la persona física que utiliza el Servicio para unos fines que no son completamente, o principalmente, ajenos a su sector, negocio, oficio o profesión (en ambos casos, una "Empresa").

Las presentes Condiciones afectan a sus derechos, responsabilidades y obligaciones legales y regirán su uso del Servicio. Estas Condiciones incluyen diversas limitaciones y exclusiones, así como una cláusula relativa a la jurisdicción que regula el lugar donde se resolverá cualquier litigio. Si no desea estar sujeto a estas Condiciones o a las Condiciones Adicionales, de naturaleza vinculante, no utilice el Servicio y desinstale cualquier descarga y aplicación del Servicio.

CONDICIONES ADICIONALES

En algunos casos, se aplicarán condiciones adicionales o condiciones diferentes que se publicarán en el Servicio correspondiente y que hacen referencia al uso de ciertas partes del Servicio (individual y conjuntamente, las "Condiciones Adicionales"). En el supuesto de conflicto entre las presentes Condiciones y las Condiciones Adicionales, prevalecerán las presentes Condiciones, salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Adicionales.

Actualización de las Condiciones y Condiciones Adicionales

Las presentes Condiciones y las Condiciones Adicionales podrán modificarse mediante la publicación de unas condiciones nuevas o modificadas del Servicio, tal y como se explica en detalle aquí. El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituirá una aceptación de la versión modificada de las Condiciones y las Condiciones Adicionales aplicables. Las presentes Condiciones no podrán ser modificadas por usted.

ENLACES RÁPIDOS

A continuación se resumen algunos (no todos) los temas principales de estas Condiciones. No obstante, este resumen no deberá sustituir a la lectura completa de las Condiciones, puesto que la aplicación de las Condiciones se regirá por sus disposiciones completas, no por los títulos o resúmenes siguientes.

Concesión y limitación de derechos

SPE únicamente le concede una licencia limitada y revocable para usar el Servicio, de acuerdo con unas normas y limitaciones. 

Usted nos concede una licencia amplia sobre los contenidos que envíe y sobre su perfil. Usted conserva la titularidad y responsabilidad sobre sus contenidos. SPE podrá gestionar el Servicio para que su contenido sea apropiado. 

El uso que usted realice de nuestro Servicio estará sujeto a diversas restricciones con la finalidad de proteger tanto al Servicio como a los usuarios. 

Disponibilidad del servicio

SPE podrá modificar o interrumpir el Servicio, o su derecho a acceder a éste, de forma total o parcial. Más información

TITULARIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS CONTENIDOS Y SUS DERECHOS DE USO.

A. Titularidad. El Servicio y todos sus contenidos (los "Contenidos"), que incluyen todos los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y otros derechos de la propiedad intelectual del Servicio y los Contenidos (la "Propiedad Intelectual"), pertenecen a SPE, las sociedades del grupo Sony y sus filiales, nuestros licenciantes o determinados terceros, bien o están bajo su control. Todos los derechos sobre los Contenidos y la Propiedad Intelectual disponibles a través del Servicio pertenecen a SPE, las sociedades del grupo Sony y sus filiales, nuestros licenciantes o determinados terceros, y están protegidos, en la medida de lo posible, por todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos y leyes aplicables sobre la propiedad intelectual y sobre la competencia desleal, incluidos los de su país de residencia o las leyes internacionales. SPE es la titular de los derechos de autor de la selección, la compilación, el montaje, la gestión y la mejora de los Contenidos del Servicio.

B. Sus derechos de uso del Servicio y los Contenidos.

i. Sus derechos de uso del Servicio y los Contenidos estarán sujetos al estricto cumplimiento de estas Condiciones y las Condiciones Adicionales. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, nos reservamos el derecho a rescindir su derecho de acceso y su uso del Servicio y los Contenidos en el caso de incumplimiento de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales. Al visitar o utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que su acceso o uso cumple con lo establecido en la legislación aplicable de la jurisdicción de su lugar de residencia. Estos derechos son no exclusivos, limitados y revocables por SPE en cualquier momento a su sola discreción, sin previo aviso ni asunción de responsabilidad, en la medida de lo permitido por la ley aplicable. Dado que su derecho a acceder y usar el Servicio y los Contenidos es personal, usted no podrá ceder ni transferir este derecho y cualquier intento al respecto será nulo. Usted tendrá acceso, únicamente para fines personales lícitos y no comerciales, a los usos siguientes (conjuntamente, "Elementos de SPE con licencia"):

. Visualizar, ver, utilizar y reproducir los Contenidos en un ordenador, móvil u otro dispositivo habilitado para internet (el "Dispositivo") y/o imprimir una copia de los Contenidos (excluidos el código fuente y código objeto en bruto u otro formato) según se muestren;

. Transmitir cualquier Contenido aplicable utilizando cualquiera de los widgets y/u otros reproductores de vídeo digital por internet, si los hubiere, proporcionados en el Servicio (dicho widget o reproductor de vídeo digital por internet se denominará "Widget del Servicio");

. Cortar y pegar un determinado código puesto expresamente a su disposición a través del Servicio (independientemente de que dicha función se designe como función para "compartir") con el fin de incrustar, republicar, mantener y/o mostrar el contenido específico al que se refiere dicho código en su(s) propia(s) página(s) personal(es) de redes sociales, blog(s) web, o microblog(s) (conjuntamente, sus "Redes Sociales Personales", cuya definición excluye expresamente cualquier medio de comunicación comercial o uso comercial), y/o, si el Servicio proporciona la función de "captura e incrustación de widgets", para "capturar" un Widget de Servicio e incrustar, republicar, mantener y/o mostrar dicho Widget de Servicio en sus Redes Sociales Personales;

. Cortar y pegar un determinado código puesto expresamente a su disposición a través del Servicio, y/o si el Servicio proporciona la función de "captura e incrustación de widgets", para "capturar" un Widget de Servicio y reenviarlo a amigos para que puedan ver el Servicio y los Contenidos incluidos en éste, 

y/o si lo desean, para que ellos puedan incrustar el fragmento de código o el Widget de Servicio reenviado en sus propias Redes Sociales Personales o reenviarlo a sus propios amigos;

. Si el Servicio incluye la herramienta "Enviar a un amigo" o similar para iniciar y enviar a un amigo una comunicación por correo electrónico que incluya Contenidos, y la herramienta está operativa, el uso de dicha herramienta para solicitar que los servidores del Servicio transmitan un mensaje a un amigo en su nombre;

. Si el Servicio incluye un enlace de "Descarga" junto a un Contenido (incluidos, sin limitación, imágenes, iconos, fondos de pantalla, música, vídeos, tráilers, canales RSS), usted sólo podrá descargar una única copia de dicho Contenido en un único Dispositivo;

. Descargar, instalar y usar una copia de cualquier software, incluidas aplicaciones, que pongamos a su disposición a través del Servicio ("Software") en su Dispositivo en forma de un código objeto únicamente ejecutable por máquina y hacer una copia adicional de seguridad; siempre y cuando, usted entienda y acepte que (i) al permitirle descargar el Software, SPE no le transfiere la titularidad del mismo (es decir, usted es el propietario del medio en el que está grabado el Software, pero el dueño del Software (que podrá ser SPE y/o un tercero licenciante de Software) retendrá la titularidad total y completa de dicho Software); (ii) no podrá copiar, modificar, adaptar, traducir a cualquier idioma, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Software sin el previo consentimiento por escrito de SPE; (iii) no podrá ceder, alquilar, arrendar o prestar el Software a ninguna persona física o jurídica, y cualquier intento de sublicenciar, transferir o ceder el Software será nulo y sin efecto; y (iv) no podrá descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar reconstruir, identificar o descubrir cualquier código fuente, ideas subyacentes, técnicas de interfaz de usuario subyacentes o algoritmos del Software por cualquier medio, excepto en la medida en que la restricción anterior esté prohibida por la ley aplicable;

. Si estuviera disponible, obtener una cuenta personal registrada (y/o el nombre de usuario y la contraseña correspondientes) en el Servicio e interactuar con otros usuarios del Servicio en las salas de chat basadas en el Servicio, así como en los tablones de anuncios, redes sociales, los juegos multijugador en línea y/o otras actividades o servicios similares ofrecidos en el Servicio;

. Enlazar con el Servicio desde un sitio web u otro servicio en línea, siempre y cuando (a) los enlaces sólo incorporen texto y no utilicen ninguna Propiedad Intelectual, (b) los enlaces y el contenido de su sitio web no sugieran ninguna afiliación con SPE (o nuestras sociedades del grupo Sony y sus filiales) ni provoquen otro tipo de confusión, y (c) los enlaces y el contenido de su sitio web no representen a SPE, o a nuestras sociedades del grupo Sony y filiales, o cualquiera de nuestros productos o servicios respectivos de una manera falsa, engañosa, despectiva u ofensiva, y no contengan contenidos ilegales, ofensivos, obscenos, lascivos, indecentes, violentos, amenazantes, acosadores o abusivos, o que infrinjan cualquier derecho de terceros o que sean objetables por SPE. SPE se reserva el derecho, a su sola discreción, de suspender o prohibir los enlaces al Servicio por cualquier motivo sin previo aviso ni responsabilidad alguna para con usted o cualquier tercero; y

. Utilizar cualquier otra función proporcionada expresamente por SPE a través del Servicio para su uso por parte de los usuarios con sujeción a estas Condiciones (incluida, sin limitación, la función para crear y/o utilizar Contenido Generado por el Usuario (tal y como se define más adelante) y las Condiciones Adicionales aplicables.

C. Derechos de terceros. Al utilizar el Servicio, usted deberá respetar la propiedad intelectual y los derechos de terceros, SPE y nuestras sociedades del grupo Sony y sus filiales. El uso no autorizado de los Contenidos podrá constituir una infracción de los derechos de terceros y de la legislación aplicable, y derivar en una responsabilidad civil y penal. En el caso de considerar que se ha infringido su obra a través del Servicio, consulte la Sección 5 más adelante.

D. Reserva de todos los derechos no concedidos sobre los Contenidos y el Servicio. Estas Condiciones y las Condiciones Adicionales aplicables conceden únicamente derechos limitados de uso y acceso al Servicio y los Contenidos. TODOS LOS DERECHOS NO CONCEDIDOS EXPRESAMENTE ESTÁN RESERVADOS POR SPE Y SUS LICENCIANTES Y OTROS TERCEROS.

Se prohíbe cualquier uso no autorizado de los Contenidos o del Servicio para cualquier fin.

CONTENIDOS ENVIADOS POR USTED

A. Contenidos generados por el usuario.

i. General. SPE podrá ofrecer a los usuarios del Servicio, en el presente o en el futuro, la oportunidad de crear, construir, publicar, colgar, subir, mostrar, publicar, distribuir, transmitir, difundir o de otra manera poner a disposición o enviar a través del Servicio, en respuesta a nuestras páginas o publicaciones en cualquier plataforma de terceros, o en relación con cualquiera de nuestras promociones o campañas de marketing en cualquier medio o de cualquier modo, o enviarnos de otro modo (p. ej. a través de nuestras páginas de Facebook u otras redes sociales, en respuesta a nuestros tuits, a través de sorteos o concursos, o por correo) (conjuntamente, "enviar") mensajes, textos, ilustraciones, archivos, imágenes, gráficos, fotos, comentarios, respuestas, sonidos, música, vídeos, información, contenido, calificaciones, reseñas, datos, preguntas, sugerencias, datos personales, o cualquier otra información o material, y las ideas contenidas en ellos (conjuntamente, el "Contenido Generado por el Usuario" o "CGU", pero excluidos los Elementos con Licencia de SPE incluidos). Usted podrá enviar CGU a través de su perfil o sus foros, blogs, tableros de mensajes, entornos de redes sociales, herramientas de creación de contenidos, juegos, comunidades sociales, herramientas de contacto, correo electrónico y otras funciones de comunicación. Salvo por lo establecido en los derechos y la licencia concedidos por usted en estas Condiciones y, con sujeción a las Condiciones Adicionales aplicables, usted será el responsable de su CGU y conservará sus derechos de titularidad sobre su CGU, salvo por lo estipulado a continuación en virtud de la licencia concedida. Cabe tener en cuenta que cualquier contenido divulgado o puesto a disposición en estas circunstancias podrá ser procesado por SPE con fines de marketing y/o para mejorar sus servicios o productos y su comercialización.

ii. No confidencialidad del Contenido Generado por el Usuario. Salvo que se establezca lo contrario en la Política de Privacidad y de Cookies del Servicio o en las Condiciones Adicionales aplicables, usted acepta que (A) en la medida de lo permitido por la ley aplicable, su CGU será tratado por nosotros como no confidencial y no exclusivo - independientemente de que usted lo marque como "confidencial", "exclusivo" o similar- y no le será devuelto, y (b) en la medida de lo no prohibido por la ley aplicable, SPE no asume ninguna obligación de ningún tipo para con usted o terceros con respecto a su CGU. Usted deberá proporcionar, previa petición, la documentación necesaria para autenticar los derechos sobre dicho contenido y verificar el cumplimiento de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables. Usted reconoce que internet y las comunicaciones móviles pueden ser inseguras y estar sujetas a brechas de seguridad; en consecuencia, usted reconoce y acepta que envía su CGU bajo su propio riesgo.

En sus comunicaciones con SPE, deberá tener en cuenta que no buscamos ideas o materiales no solicitados para productos o servicios, ni siquiera sugerencias de mejora de productos o servicios, incluidos, sin limitación, conceptos, ideas, invenciones o diseños para música, sitios web, aplicaciones, libros, guiones, películas, programas de televisión, producciones teatrales, software u otros (conjuntamente, "Ideas y materiales no solicitados"). Cualesquiera Ideas y Materiales No Solicitados que usted envíe se considerarán CGU y que han sido licenciados del modo establecido a continuación. Del mismo modo, SPE obtendrá todos los derechos que ostenten los miembros del público general con respecto a sus Ideas y Materiales No Solicitados. La recepción por parte de SPE de sus Ideas y Materiales No Solicitados no supone una admisión por parte de SPE de su carácter novedoso, prioritario u original, ni limita el derecho de SPE a impugnar los derechos de la propiedad intelectual existentes o futuros en relación con sus Ideas y Materiales No Solicitados.

iii. Licencia a SPE de su CGU. Salvo que se estipule lo contrario en la Política de Privacidad y de Cookies o en las Condiciones Adicionales aplicables (p. ej. las reglas oficiales de una promoción) que rijan específicamente el envío de CGU, en la medida de lo permitido por la ley aplicable, usted concede a SPE y a las sociedades del grupo Sony y sus filiales, el derecho y la licencia no exclusivos, transferibles, no restringidos, incondicionales, ilimitados, mundiales, irrevocables, perpetuos, sublicenciables y libres de cánones para usar, copiar, grabar, distribuir, reproducir, divulgar, vender, revender, alquilar, prestar, sublicenciar (a través de múltiples niveles) mostrar, presentar públicamente, transmitir, publicar, emitir, traducir, adaptar, generar obras derivadas y utilizar y explotar de cualquier manera la totalidad o parte de su CGU (y obras derivadas), para cualquier fin en cualquier formato, a través de cualquier medio o soporte conocido o desarrollado en el futuro, y con cualquier tecnología o dispositivo conocido o desarrollado en el futuro, así como a publicitar, comercializar y promocionar dicho CGU (se acepta que dichos derechos tendrán una vigencia de 99 años en los territorios en los que no pueda concederse una licencia perpetua). Los derechos otorgados incluirán, sin limitación, el derecho a (a) configurar, alojar, indexar, guardar en caché, archivar, almacenar, digitalizar, comprimir, optimizar, modificar, reformatear, editar, adaptar, publicar en formato de búsqueda y eliminar dicho CGU y combinarlo con otros materiales, así como a (b) utilizar cualquier idea, concepto, know-how o técnica contenidos en cualquier CGU para cualquier fin, incluido el desarrollo, la producción y la comercialización de productos y/o servicios. Usted entiende y acepta que, en la medida de lo permitido por la ley aplicable, en el ejercicio de tales derechos podrán eliminarse o modificarse metadatos, avisos y contenidos, incluida la información de gestión de los derechos de autor, y declara y garantiza que posee la autoridad necesaria para ello. Asimismo, para ejercer los derechos y la licencia que usted otorga a SPE sobre su CGU, con sujeción a la Política de Privacidad y Cookies y en la medida de lo permitido por ley, usted también otorga a SPE (y a las sociedades del grupo Sony y sus filiales), y acepta otorgar a SPE (y a las sociedades del grupo Sony y sus filiales) el derecho incondicional, perpetuo, transferible e irrevocable de utilizar y explotar su nombre, persona y semejanza en relación con cualquier CGU, sin ninguna obligación para con usted ni remuneración (y acepta que tales derechos tendrán una vigencia de 99 años en los territorios en los que no pueda concederse una licencia perpetua). En la medida de lo permitido por la ley aplicable, usted renuncia, y acepta renunciar, a cualquier derecho moral o derechos similares o equivalentes (incluido, sin limitación, cualquier derecho a ser identificado como autor, a objetar un tratamiento despectivo, a no ser falsamente atribuido, a decidir cuándo el CGU deberá ser accesible al público o a oponerse a cualquier adaptación o modificación del CGU) que posea sobre cualquier CGU, incluso si el CGU es modificado de un modo que no le complazca. En la medida en que no sean renunciables, usted acepta irrevocablemente no ejercer tales derechos (si los hubiere) de una manera que pudiera interferir con cualquier ejercicio de los derechos concedidos. Usted comprende que no percibirá ningún honorario o importe ni contraprestación o remuneración por ninguno de los derechos otorgados en esta Sección 2.A(iii).

iv. Derecho exclusivo de SPE de gestión del Servicio. Salvo que se estipule lo contrario en la Política de Privacidad y de Cookies o lo requiera la legislación aplicable, SPE podrá, sin obligación alguna, revisar, supervisar, mostrar, publicar, almacenar, mantener, aceptar o hacer uso de su CGU de cualquier forma. Asimismo, SPE podrá, a su sola discreción, rechazar, borrar, mover, reformatear, eliminar o negarse a publicar o hacer uso de cualquier forma del CGU sin previo aviso ni responsabilidad alguna para con usted o terceros en relación con nuestra gestión del CGU de forma adecuada en la medida de lo permitido por ley. SPE podrá hacerlo sin limitación, para abordar contenidos que lleguen a nuestro conocimiento y que sean, o creamos que sean, ofensivos, obscenos, lascivos, indecentes, violentos, acosadores, amenazantes, abusivos, ilegales o de otra manera objetables o inapropiados, o para cumplir los derechos de terceros o para aplicar estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables. SPE no estará obligado a mantener en el Servicio durante un período específico el CGU enviado por usted u otros, y usted no estará legitimado a acceder, archivar, mantener, cambiar, eliminar o utilizar de cualquier modo dicho CGU en el Servicio o en cualquier otro lugar, salvo que se estipule lo contrario en la Política de Privacidad y Cookies de . SPE no está obligada a supervisar ni a velar por el ejercicio de los derechos de la propiedad intelectual de su CGU.

v. Garantías e indemnizaciones relativas a su CGU. Cada vez que envíe un CGU, usted garantiza que es mayor de edad en la jurisdicción en la que reside y que es el progenitor o tutor legal, o que dispone del consentimiento apropiado de los progenitores o tutores legales, de cualquier menor que aparezca en cualquier CGU que envíe o que haya participado en él y que, en relación con dicho CGU, (a) usted es el único autor y titular de la propiedad intelectual y del resto de los derechos del CGU, o está legitimado a enviar el CGU y otorgar a SPE (y a nuestras sociedades del grupo Sony y sus filiales) los derechos concedidos en virtud de estas Condiciones y de cualesquiera Condiciones Adicionales aplicables, todo ello sin que SPE esté obligada a obtener el consentimiento de ningún tercero y sin que se derive ninguna obligación ni responsabilidad para SPE; que (b) el CGU es preciso; que (c) el CGU no infringe y, con arreglo a los usos permitidos y la explotación de SPE descritos en estas Condiciones, no infringirá ningún derecho de la propiedad intelectual o de otra índole de ningún tercero; y que (d) el CGU no infringirá estas Condiciones ni las Condiciones Adicionales aplicables, ni causará daños o perjuicios a ninguna persona. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SPE y a las sociedades del grupo Sony y sus filiales, así como a todos nuestros consejeros, directivos, agentes, contratistas, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, responsabilidad, amenaza de demanda o demanda real, reclamación, daños y perjuicios, costes y gastos, incluidos los honorarios legales razonables, que se deriven de su CGU o estén relacionados con éste.

B. Contenidos apropiados y alerta de infracciones. Esperamos que el CGU sea apropiado para el público general, pero no nos comprometemos a supervisarlo, y usted acepta la posibilidad de encontrar contenido que pueda considerar ofensivo o inapropiado. Cabe tener en cuenta que el CGU no es verificado ni aprobado por nosotros, y que las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro Servicio no representan necesariamente nuestras opiniones o valores. SPE puede incluir normas relativas al lugar y el contenido como Condiciones Adicionales. Si descubre algún contenido que infrinja las presentes Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables, puede denunciarlo aquí.

RESTRICCIONES DE USO DEL SERVICIO Y LOS CONTENIDOS

A. Restricciones de uso del Servicio. Usted acepta (i) que no utilizará el Servicio para ningún fin político o comercial (incluidos, sin limitación, fines de publicidad, solicitud de fondos, obtención de precios o venta de productos), a menos que usted sea una Empresa y disponga de nuestro consentimiento previo por escrito; (ii) que no usará metaetiquetas o cualquier otro "texto oculto" que utilice cualquier tipo de Propiedad Intelectual; (iii) que no participará en ninguna actividad a través del Servicio o en relación con éste que busque perjudicar o perjudique a cualquier persona física o jurídica o que sea ilegal, ofensiva, obscena, lasciva, indecente, violenta, amenazante, acosadora o abusiva, o que infrinja cualquier derecho de cualquier tercero, o que sea de cualquier otra manera objetable por SPE; (iv) que, en la medida de lo no prohibido por la ley aplicable, no descompilará, desensamblará, aplicará ingeniería inversa o intentará reconstruir, identificar o descubrir cualquier código fuente, ideas subyacentes, técnicas de interfaz de usuario subyacentes o algoritmos del Servicio por cualquier medio o modificar cualquier código fuente u objeto del Servicio o cualquier Software u otros productos, servicios o procesos accesibles a través de cualquier parte del Servicio; (v) que no participará en ninguna actividad que interfiera con el acceso de los usuarios al Servicio o con el correcto funcionamiento de éste, o que de alguna manera perjudique al Servicio, a SPE (o a las empresas de nuestro grupo o filiales), o a otros usuarios del Servicio; (vi) que no interferirá o eludirá ninguna característica de seguridad (incluidos mecanismos de gestión de derechos digitales, dispositivos u otras medidas de protección de contenidos o de control de acceso) del Servicio o cualquier característica que restrinja o imponga limitaciones al uso o al acceso al Servicio, a los Contenidos o al CGU; (vii) que no recopilará o almacenará ninguna información (incluidos los datos personales de otros usuarios del Servicio, incluidas las direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento expreso de dichos usuarios); (viii) que no intentará obtener acceso no autorizado al Servicio, a otros sistemas informáticos o a las redes conectadas al Servicio, a través de la extracción de contraseñas o de cualquier otro medio; y (ix) que no infringirá de ningún otro modo las presentes Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables.

B. Restricciones de uso de los Contenidos. Asimismo, usted acepta que, al utilizar el Servicio (i) no supervisará, recopilará, copiará ni distribuirá los Contenidos (salvo que sean el resultado de la actividad de un motor de búsqueda estándar o del uso de un navegador estándar) en el Servicio mediante el uso de un robot, rover, bot, araña, scraper, crawler, spyware, motor, dispositivo, software, herramienta de extracción o cualquier otro dispositivo automático, utilidad o proceso manual de cualquier tipo; (ii) no enmarcará ni utilizará técnicas de enmarcado para encerrar dicho Contenido (incluidos textos, imágenes, texto o diseños de página); (iii) mantendrá intactos todos los avisos de marca registrada, derechos de autor y otros avisos de la propiedad intelectual incluidos en dichos Contenidos; (iv) no utilizará los Contenidos de manera que sugiera una asociación no autorizada con cualquiera de nuestros productos, servicios o marcas, o de nuestros licenciantes; (v) no realizará ninguna modificación a dicho Contenido (salvo en la medida en que esté específicamente permitido, si procede, el uso de los Elementos con Licencia de SPE); (vi) no copiará, modificará, reproducirá, archivará, venderá, arrendará, intercambiará, creará obras derivadas, publicará por medios impresos o electrónicos, presentará públicamente, mostrará, difundirá, distribuirá, emitirá, retransmitirá, circulará o transferirá a terceros, o en cualquier aplicación o sitio web de terceros, o utilizará o explotará de cualquier otra forma dichos Contenidos para cualquier fin, excepto en la medida en que esté específicamente permitido por estas Condiciones o por las Condiciones Adicionales aplicables, o que disponga del previo consentimiento por escrito de un directivo de SPE o, en el caso del contenido de un licenciante, del titular del contenido; y (vii) no insertará ningún código o producto para manipular dichos Contenidos de forma que afecte negativamente a la experiencia del usuario.

C. Disponibilidad del Servicio y los Contenidos. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, SPE, a su sola discreción y sin previo aviso ni asunción de responsabilidad, podrá suspender o dar por terminada inmediatamente la disponibilidad del Servicio y/o de los Contenidos (y de cualquiera de sus elementos y características), total o parcialmente, por cualquier motivo.

CREACIÓN DE UNA CUENTA

A. Si se registra con nosotros o crea una cuenta, usted será el único responsable de la seguridad y la confidencialidad de sus credenciales de acceso, de restringir el acceso a su Dispositivo y de toda la actividad realizada con su cuenta, a menos que pueda demostrar que dicho uso ha sido fraudulento. Las cuentas registradas sólo podrán ser creadas por una persona mayor de edad en su país de residencia, pero no menor de 18 años. Las contraseñas deberán ser personales, y usted deberá tener un nombre de usuario unívoco (o dirección unívoca de correo electrónico) que no infrinja los derechos de ninguna persona física o jurídica, ni sea ofensivo. SPE podrá rechazar el uso de cualquier contraseña, nombre de usuario o dirección de correo electrónico por cualquier motivo a su sola discreción. Usted es el único responsable de su información de registro y de actualizarla y mantenerla. Deberá notificarnos de inmediato aquí cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña o nombre de usuario, o de cualquier otra brecha de seguridad. Usted no venderá, transferirá o cederá su cuenta ni cualquier derecho sobre la misma. SPE podrá desactivar cualquier cuenta y/o contraseña en cualquier momento si, en nuestra opinión razonable, usted ha incumplido cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones.

B. Las cuentas sólo podrán ser creadas por un representante autorizado de la persona objeto de la cuenta. SPE no revisa la autenticidad de las cuentas ni asume responsabilidad alguna por las cuentas no autorizadas que puedan aparecer en el Servicio. Para cualquier disputa en cuanto a la creación o autenticidad de una cuenta, SPE está legitimada de forma exclusiva, pero no obligada, a resolver dicha disputa como estime apropiado, sin previo aviso.

PROCEDIMIENTO DE ALEGACIÓN DE INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

A. Si es usted titular de unos derechos de autor y desea enviarnos una notificación que identifique un contenido o un material publicado en el Servicio que infrinja dichos derechos y que desea eliminar de nuestro Servicio, deberá enviarnos una notificación siguiendo las instrucciones correspondientes aquí.

NOTIFICACIONES, PREGUNTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

A. Usted acepta que le enviemos notificaciones o le respondamos por correo o correo electrónico (si consta en su ficha) o por cualquier otro modo elegido razonablemente por nosotros.

B. Todas las notificaciones legales dirigidas a nosotros deberán remitirse por escrito a la entidad pertinente de Sony Pictures según figura aquí.

C. Para cualquier pregunta sobre el Servicio, podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente de SPE haciendo clic aquí y rellenando el formulario. Usted acepta que el personal de Atención al Cliente no podrá modificar ni renunciar a lo dispuesto en las Condiciones o en las Condiciones Adicionales aplicables.

SERVICIOS DE TERCEROS; PUBLICIDAD; RELACIONES CON TERCEROS

A. Contenidos y sitios de terceros; publicidad. El Servicio podrá contener plug-ins de terceros, aplicaciones, anuncios, herramientas y/u otros contenidos, y/o enlaces a sitios web de terceros u otros servicios que no son propiedad de SPE ni están controlados ni operados por SPE (o nuestras sociedades del grupo o filiales), incluidos servicios operados por anunciantes, licenciantes, licenciatarios y otros terceros con relaciones comerciales con SPE (conjuntamente, "Servicios de Terceros"). Asimismo, podemos alojar nuestros contenidos, aplicaciones y herramientas en Servicios de Terceros. SPE no tendrá control alguno sobre el contenido, las operaciones, las políticas, los términos u otros elementos de los Servicios de Terceros, y no asumirá ninguna obligación de revisión de éstos. SPE no revisará, avalará, aprobará ni patrocinará necesariamente los Servicios de Terceros, ni los contenidos, publicidad, información, materiales, productos, servicios u otros elementos de terceros. Además, SPE no asumirá responsabilidad alguna por la calidad o entrega de los productos o servicios ofrecidos, accedidos, obtenidos o anunciados en dichos Servicios de Terceros.

En la medida de lo permitido por la ley aplicable, SPE Y NUESTRAS EMPRESAS DEL GRUPO SONY Y SUS FILIALES NO ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, PÉRDIDAS DIRECTAS, INDIRECTAS, INCIDENTALES O ESPECIALES, DAÑOS (INCLUIDAS LESIONES O MUERTE), RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD O CUALQUIER OTRO DAÑO, YA SEA POR NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, DIFAMACIÓN, INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR U OTROS DERECHOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL, CAUSADOS POR LA EXPOSICIÓN, DISTRIBUCIÓN O EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO INCLUIDOS EN LOS SERVICIOS DE TERCEROS.

Cualquier actividad que usted realice en relación con los Servicios de Terceros estará sujeta a las condiciones independientes de dichos Servicios de Terceros, incluidas la política de privacidad y las condiciones de uso, que deberá leer antes de realizar dichas actividades.

A. Apple y otras plataformas y dispositivos. Si usted accede o utiliza el Servicio a través de Apple, Android, Google, Microsoft Windows u otras plataformas o servicios de terceros, se aplicarán a dicho acceso y uso las condiciones y políticas propias de dichos servicios de terceros.

B. Relaciones con terceros. Cualquier interacción, correspondencia, transacción o trato que usted tenga con cualquier tercero que encuentre a través del Servicio (o a través de Servicios de Terceros o anuncios) será exclusivamente entre usted y dicho tercero (incluidos los asuntos relacionados con el contenido de los anuncios de terceros, pagos, entrega de bienes, garantías -incluidas garantías de productos-, privacidad y seguridad de datos o similares). SPE y nuestras empresas del grupo SONY y sus filiales no asumirán responsabilidad alguna al respecto.

LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

A. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad en el caso de:

i. muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia;

ii. fraude o falsedad; y

iii. cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal por nuestra parte excluir o restringir nuestra responsabilidad.

B. El contenido de nuestro Servicio se ofrece únicamente como información general. No pretende ser un consejo en el que usted deba confiar. Antes de tomar o abstenerse de tomar cualquier acción sobre la base del contenido de nuestro Servicio, deberá obtener asesoramiento profesional o especializado. A pesar de esforzarnos razonablemente por actualizar la información de nuestro Servicio, no ofrecemos ninguna declaración, garantía o seguridad, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de nuestro Servicio sea preciso, completo o esté actualizado.

i. Si es usted un Consumidor:

. nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos legales o contractuales aplicables. Dispone de asesoramiento sobre sus derechos legales (incluidos, entre otros, los relativos a las garantías y los productos) en su Oficina de Asesoramiento al Ciudadano u Oficina de Normas Comerciales, en las organizaciones locales de protección al consumidor y en otras entidades equivalentes; y

. SPE sólo prestará el Servicio para un uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el Servicio o los Contenidos para fines comerciales o de negocios y, en la medida de lo permitido por la ley aplicable, SPE no asumirá ninguna responsabilidad para con usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio.

ii. Si es usted una Empresa, SPE no asumirá responsabilidad alguna para con usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), negligencia grave, incumplimiento de obligaciones legales o cualquier otro motivo, en relación con estas Condiciones por: (a) pérdida de beneficios, ventas, negocios o ingresos; (b) pérdida o corrupción de datos, información o software; (c) pérdida de oportunidades de negocio; (d) pérdida de ahorros previstos; o (e) pérdida de fondo de comercio; o (f) cualquier pérdida indirecta o consecuente, en la medida de lo permitido por ley.

C. De conformidad con lo establecido en la Sección 8A, nuestra máxima responsabilidad agregada en virtud de estas Condiciones y/o el Servicio (ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia) u otro, y ya sea previsible o no), con respecto a nuestros actos, omisiones (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o incumplimiento de garantía, incluidos los de nuestros directivos, empleados, agentes, contratistas, subcontratistas, empresas del grupo o filiales, se limitará, en la medida de lo permitido por ley, al coste de volver a suministrar los Servicios o al pago del coste razonable de volver a suministrar los Servicios, pero en ningún caso será superior a 100 dólares estadounidenses (100 $) o su equivalente en otra divisa.

D. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE PROPORCIONARÁN "TAL CUAL". SPE y las sociedades del grupo SONY y sus filiales NO OFRECERÁN NINGUNA GARANTÍA, CONDICIÓN, término, compromiso u obligación DE NINGÚN TIPO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS O LOS CONTENIDOS EXPRESA O IMPLÍCITA, O DERIVADA DE LA LEY, el derecho común, EL USO, EL COMERCIO, LA COSTUMBRE U OTRO MODO. SPE y las sociedades del grupo SONY y sus filiales NO ASUMIRÁN, EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LAS MANIFESTACIONES, GARANTÍAS, CONDICIONES, términos, compromisos y obligaciones EXPRESAS O IMPLÍCITAS, O QUE SE DERIVEN DE LA LEY, EL DERECHO COMÚN, EL USO, EL COMERCIO, LA COSTUMBRE U OTRO MODO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LA COMERCIALIZACIÓN Y LA ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR. AL VISITAR O USAR, O AL INTENTAR VISITAR O USAR LOS SERVICIOS, EL USUARIO RECONOCE EXPRESAMENTE QUE SPE y las sociedades del grupo SONY y sus filiales NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, MANIFESTACIÓN O CONDICIÓN CON RESPECTO A SU CONTENIDO, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, SU ACTUALIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD; Y (ii) COMO SERVICIO A LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS, SPE y las sociedades del grupo SONY y sus filiales INCLUYEN ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS SOBRE LOS QUE NO EJERCEN NINGÚN CONTROL. SPE y las empresas del grupo SONY y sus filiales NO RESPALDAN NI AVALAN LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, CONTENIDO O ADECUACIÓN DEL CONTENIDO DE DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS, Y USTED RENUNCIA POR EL PRESENTE DE FORMA IRREVOCABLE A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA SPE y las empresas del grupo SONY y sus filiales EN RELACIÓN CON DICHOS SITIOS WEB DE TERCEROS.

E. EXCEPTO POR LO ESTIPULADO ESPECIFICAMENTE ESTABLECIDO EN LOS SERVICIOS, Y EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NI SPE NI NINGUNA DE LAS SOCIEDADES DEL GRUPO SONY Y SUS FILIALES, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, EMPLEADOS U OTROS REPRESENTANTES, ASUMIRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER SITIO WEB HIPERENLAZADO. LA PRESENTE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ES EXHAUSTIVA Y SE APLICA A TODAS LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS (SIN LIMITACIÓN) LOS DAÑOS COMPENSATORIOS, DIRECTOS, INDIRECTOS O CONSECUENTES, LA PÉRDIDA DE DATOS, DE INGRESOS O DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE PROPIEDAD O DAÑOS A LA PROPIEDAD Y LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

ESTAS CONDICIONES SE RIGEN POR LAS LEYES DE CALIFORNIA, SALVO EN LA MEDIDA DE LO PROHIBIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL. En consecuencia, su acceso y uso del Servicio, y cualquier disputa o reclamación con respecto a éste, se regirán por las leyes de California, salvo que esté prohibido por las leyes aplicables. Asimismo, con arreglo a lo dispuesto en la Sección 10 siguiente, usted acepta someterse a su jurisdicción personal y no presentará objeción alguna al fuero de su país de residencia por motivos de inconveniencia. Las partes aceptan cumplir las disposiciones obligatorias aplicables de la legislación del país en el que usted resida. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones afecta a sus derechos como consumidor a acogerse a dichas disposiciones obligatorias de la legislación local.

LITIGIOS Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

A. Toda controversia o reclamación que surja en relación con estas Condiciones, su aplicación, arbitrariedad o interpretación, se someterá a un proceso de arbitraje definitivo y vinculante, que se celebrará en el condado de Los Ángeles, California, ante un único árbitro, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 1280 y siguientes del Código Civil de California, excepto si lo prohíben las leyes aplicables de su jurisdicción de residencia, en cuyo caso dicho arbitraje tendrá lugar en su país de residencia. El árbitro será seleccionado por las partes de mutuo acuerdo o, si las partes no alcanzan un acuerdo, por descarte de la lista de árbitros facilitada por el organismo de arbitraje JAMS. El arbitraje será un procedimiento confidencial a puerta cerrada. El árbitro emitirá un dictamen por escrito en el que se expondrán las conclusiones esenciales en las que se basa el laudo arbitral. Las partes asumirán a partes iguales los honorarios del árbitro y gastos de arbitraje, así como el resto de los costes de la audiencia de arbitraje (cada parte acepta asumir los gastos propios correspondientes a sus declaraciones, testigos, peritos y abogados, así como el resto de los gastos que se aplicarían si la audiencia se celebrara en un juzgado). Nada de lo dispuesto en esta Sección afectará a la capacidad de las partes de solicitar medidas cautelares o equivalentes a un tribunal en cualquier momento, siempre que no lo excluya ninguna disposición de estas Condiciones. Si la presente sección 10 (A) se considerara nula o inaplicable, cualquier reclamación deberá resolverse a través de un procedimiento judicial apropiado y no mediante arbitraje, sin tener en cuenta la elección de la ley aplicable o el conflicto de leyes, de conformidad con lo establecido en la Sección 9.

B. Limitación de las medidas cautelares. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LEY, SI USTED RECLAMA HABER SUFRIDO PÉRDIDAS, DAÑOS Y PERJUICIOS O LESIONES EN RELACIÓN CON EL USO DEL SERVICIO, DICHAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y PERJUICIOS Y LESIONES NO SE CONSIDERARÁN IRREPARABLES NI SUFICIENTES COMO PARA SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES U OTRAS MEDIDAS SIMILARES. POR CONSIGUIENTE, EN RELACIÓN CON DICHA RECLAMACIÓN, USTED ACEPTA QUE NO SOLICITARÁ, Y NO SE LE CONCEDERÁ, NINGUNA ACCIÓN JUDICIAL O DE OTRO TIPO QUE PUEDA INTERFERIR O IMPEDIR EL DESARROLLO, EL USO O LA EXPLOTACIÓN DE CUALQUIER SITIO WEB, APLICACIÓN, CONTENIDO, CGU, PRODUCTO, SERVICIO O PROPIEDAD INTELECTUAL QUE CUALQUIER PARTE DE SPE O UN LICENCIANTE DE SPE POSEA, LICENCIE, UTILICE O CONTROLE (INCLUIDO SU CGU LICENCIADO). Sin perjuicio de lo anterior, usted renuncia irrevocablemente a cualquier derecho o solución jurídica para solicitar y obtener medidas cautelares u otras medidas equivalentes o cualquier orden al respecto, y/o para prohibir o restringir o perjudicar de cualquier manera, la producción, distribución, exhibición u otro tipo de explotación de cualquier película, producción o proyecto relacionado con SPE, sus sociedades matrices, subsidiarias y filiales, o el uso, la publicación o la difusión de cualquier publicidad en relación con dicha película, producción o proyecto. No obstante, usted podrá optar por no someter a arbitraje las reclamaciones de medidas cautelares públicas. En tal caso, ni usted ni SPE podrán exigir a la otra parte que participe en un arbitraje por cualquier reclamación de medidas cautelares públicas, y usted preservará su derecho a interponer dichas acciones ante un tribunal con jurisdicción. Si decidiera no optar al arbitraje, deberá notificárnoslo por escrito en el plazo de los 30 días siguientes a la fecha en que se sometió a esta disposición de arbitraje. En la notificación deberá incluir su nombre y domicilio postal, su dirección de correo electrónico y una declaración clara de que no desea optar al arbitraje de medidas cautelares públicas. Toda solicitud de exclusión voluntaria deberá remitirse a: Sony Pictures Entertainment Inc. 10202 West Washington Boulevard, Culver City, California 90232, EE.UU. (Attn: EVP Global Litigation -- Claims). Si un tribunal o árbitro dispusieran que alguna de las limitaciones de esta sección no es aplicable a una reclamación concreta, dicha reclamación (y sólo esa) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante un tribunal, en virtud de lo estipulado en la Sección 10(A).

C. Renuncia a una acción colectiva. Usted y SPE renuncian al derecho de iniciar cualquier litigio, incluidos, entre otros, acciones sujetas a la Ley de Privacidad del Consumidor de California, la Ley de Protección del Consumidor Telefónico, la Ley de Protección de la Privacidad de Video, la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea, o leyes similares aplicables en su país de residencia, a modo de acción colectiva, consolidada y representativa presentada por un abogado particular, o bien a participar en una acción colectiva, consolidada y representativa presentada por cualquier otra persona. Sin perjuicio de ninguna disposición en contrario de las Normas y Procedimientos Generales de Arbitraje de JAMS, el árbitro no tendrá autoridad ni jurisdicción para aceptar el arbitraje como una acción colectiva, consolidada o representativa de un abogado particular, ni para consolidar, unir o combinar de otro modo las disputas de diferentes personas en un solo procedimiento. Sin perjuicio de la disposición de arbitraje arriba indicada, si la disposición relativa a la renuncia a acciones colectivas, consolidadas o representativas de un abogado particular de la presente Sección 10 se considerara nula o inaplicable por cualquier motivo, toda reclamación colectiva, consolidada o representativa de un abogado particular no se resolverá mediante arbitraje, sino que deberá ser atendida y resuelta mediante un procedimiento judicial apropiado adecuado, conforme a lo indicado en la Sección 9.

D. Plazo limitado para la presentación de reclamaciones. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, Y SALVO QUE LAS LEYES DE SU JURISDICCIÓN ESTABLEZCAN UN PERÍODO MÁS PROLONGADO, SI USTED O SPE DESEARAN PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN CONTRA LA OTRA PARTE POR UNA DISPUTA GENERAL (DISTINTA DE UNA DISPUTA SOBRE LA PROPIEDAD INTELECTUAL), USTED O SPE DEBERÁN INICIAR EL PROCEDIMIENTO EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO A PARTIR DEL MOMENTO DE LA DISPUTA, O BIEN DICHA RECLAMACIÓN PRESCRIBIRÁ PARA SIEMPRE.

ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES

Asegúrese de revisar las Condiciones y las Condiciones Adicionales aplicables cada vez que utilice el Servicio (al menos antes de cada transacción o envío). SPE PODRÁ MODIFICAR ESTAS CONDICIONES SI, POR EJEMPLO, SE PRODUCE UN CAMBIO DE LA LEGISLACIÓN O JURISPRUDENCIA APLICABLES O DE LAS CONDICIONES DE MERCADO, O BIEN PARA GARANTIZAR UNA MEJOR FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO. LE NOTIFICAREMOS LAS NUEVAS CONDICIONES MEDIANTE SU PUBLICACIÓN EN EL SERVICIO O POR CORREO ELECTRÓNICO (O MEDIANTE CUALQUIER OTRO MODO RAZONABLE DE NOTIFICACIÓN). SU USO DEL SERVICIO DESPUÉS DE DICHA NOTIFICACIÓN CONSTITUIRÁ UNA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE LAS NUEVAS CONDICIONES PARA LOS NUEVOS USOS Y TRANSACCIONES. Las nuevas Condiciones o las Condiciones Adicionales entrarán en vigor para los nuevos usos y transacciones a partir del momento de su publicación, o en la fecha posterior que se especifique. En el caso de que un juzgado o tribunal determinara que cualquier notificación de las condiciones nuevas, revisadas o adicionales fuera insuficiente, el acuerdo anterior continuará vigente hasta que se produzca una notificación suficiente para establecer un nuevo acuerdo. Usted podrá rechazar cualquier condición nueva, revisada o adicional mediante la interrupción del uso del Servicio.

DISPOSICIONES GENERALES

A. Consentimiento o aprobación de SPE. En relación con cualquier disposición de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables que otorgue a SPE un derecho de consentimiento o aprobación, o que permita a SPE ejercer un derecho a su "sola discreción", SPE podrá ejercer ese derecho a su sola y absoluta discreción en la medida de lo permitido por la ley aplicable. Ningún consentimiento o aprobación de SPE podrá ser considerado como otorgado por SPE si no consta por escrito y está firmado por un representante de SPE.

B. Indemnización. Usted acepta por el presente defender (en el caso de solicitarlo SPE), indemnizar y eximir de toda responsabilidad a SPE y a sus 

matrices directas e indirectas, subsidiarias y filiales, incluidas las sociedades del grupo Sony y sus respectivos empleados, consejeros, directivos, gerentes, accionistas, agentes, comerciales, licenciantes, licenciatarios, contratistas, clientes, sucesores y cesionarios (conjuntamente, las "Partes de SPE" e, individualmente, la "Parte de SPE") frente a cualquier demanda, reclamación por daños y perjuicios, pérdidas, costes, investigaciones, responsabilidades, juicios, multas, sanciones, acuerdos, intereses y gastos (incluidos honorarios legales) que, directa o indirectamente, se deriven de cualquier reclamación, pleito, acción, demanda o procedimiento que se emprenda contra cualquier Parte de SPE o que, a raíz de la investigación, defensa o acuerdo de los mismos surjan en el presente o en el futuro en relación con: (i) el uso de su CGU por nuestra parte o por nuestros cesionarios o licenciatarios de acuerdo con estas Condiciones o con las Condiciones Adicionales aplicables, o en relación con cualquiera de sus CGU que no cumplan lo establecido en estas Condiciones; (ii) su uso del Servicio y sus actividades en relación con el Servicio que incumplan o presuntamente incumplan estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables; (iii) su infracción o presunta infracción de estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables; (iv) su infracción o presunta infracción de cualquier ley, norma, reglamento, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental o cuasi gubernamental en relación con su uso del Servicio o sus actividades en relación con el Servicio; (v) la información o el material transmitido a través de su Dispositivo, aunque no haya sido remitido por usted, que infrinja o se apropie indebidamente de cualquier derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, patente, publicidad, derecho a la privacidad u otro derecho de cualquier persona física o jurídica; (vi) cualquier declaración falsa realizada por usted; y (vii) el uso por parte de las Partes de SPE de la información que usted remita a SPE (incluido su CGU) (conjuntamente, "Reclamaciones y Pérdidas"). Usted deberá cooperar, según se requiera, con las Partes de SPE en la defensa de cualquier Reclamación y Pérdida. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes de SPE se reservan el derecho exclusivo de resolver, acordar y pagar todas y cada una de las Reclamaciones y Pérdidas. Asimismo, las Partes de SPE se reservan el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier Reclamación y Pérdida. Usted no adoptará ningún acuerdo con respecto a ninguna Reclamación y Pérdida sin obtener, en cada caso, el previo consentimiento por escrito de un representante de una Parte de SPE.

C. Funcionamiento del Servicio; disponibilidad de productos y servicios; cuestiones internacionales. SPE no garantiza que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso más allá del territorio para el que se publican estas Condiciones y las Condiciones Adicionales. Si usted utiliza el Servicio desde otros lugares por iniciativa propia, deberá cumplir lo dispuesto en la legislación local aplicable en materia de conducta en línea y contenidos aceptables.

D. Virus. No garantizamos que nuestro Servicio sea seguro ni esté libre de errores o virus. Usted será responsable de configurar sus Dispositivos, la tecnología de la información, los programas informáticos y la plataforma para acceder a nuestro Servicio. Deberá utilizar un software antivirus propio. No deberá hacer un uso indebido de nuestro Servicio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. No deberá intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otros sistemas informáticos o a las redes conectadas al Servicio, a través de la extracción de contraseñas o de cualquier otro medio. No deberá atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio. El incumplimiento de esta disposición podrá ser constitutivo de delito. Notificaremos cualquier infracción de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades revelándoles su identidad, si es requerido por ley. En el supuesto de tal incumplimiento, cesará de inmediato su derecho a usar nuestro Servicio.

E. Controles de exportación. Usted asumirá la responsabilidad de cumplir con todas las normas y leyes comerciales aplicables, tanto extranjeras como nacionales. Salvo por lo establecido en la legislación estadounidense, usted acepta y garantiza que no exportará ni reexportará los Servicios a ningún país ni a ninguna persona física, persona jurídica o usuario final que estén sujetos a controles o sanciones de exportación de Estados Unidos.

F. Divisibilidad; Interpretación. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables se considerara por cualquier motivo inválida, ilegal, nula o inaplicable por un tribunal o árbitro de la jurisdicción competente, dicha disposición se considerará divisible de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables, y la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez o aplicabilidad del resto de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, usted acepta renunciar, y renunciará, a cualquier derecho legal aplicable que permita que un contrato se interprete en contra de la parte redactora del contrato.

G. Investigaciones; Terminación; Subsistencia. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, SPE se reserva el derecho, sin limitación alguna, a (i) investigar cualquier supuesta brecha de seguridad del Servicio, o de su tecnología de la información u otros sistemas o redes, (ii) investigar cualquier supuesto incumplimiento de estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables, (iii) investigar cualquier información obtenida por SPE de acuerdo con su Política de Privacidad y de Cookies en relación con el cumplimiento de lo dispuesto en el derecho penal, (iv) involucrar a las autoridades policiales y similares y cooperar con dichas autoridades en las investigaciones arriba indicadas, (v) enjuiciar cualquier incumplimiento de estas Condiciones y las Condiciones Adicionales aplicables, e (vi) interrumpir el Servicio, total o parcialmente, o, suspender o poner término a su acceso, total o parcialmente, incluido el acceso a cualquier cuenta de usuario o registro, en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo y sin asumir obligación alguna para con usted o terceros. Cualquier suspensión o terminación no afectará a sus obligaciones para con SPE establecidas en estas Condiciones o en las Condiciones Adicionales aplicables. Tras la suspensión o terminación de su acceso al Servicio, o tras la notificación de SPE, todos los derechos otorgados en virtud de estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables cesarán de inmediato, y usted acepta que interrumpirá de inmediato el uso del Servicio. Las disposiciones de estas Condiciones o las Condiciones Adicionales aplicables que, por su naturaleza, deban subsistir a dicha suspensión o terminación, subsistirán. Usted podrá cesar de utilizar el Servicio o cancelar su cuenta en cualquier momento. En el caso de que la terminación o suspensión por nuestra parte sea considerada injusta por un juzgado o tribunal, el acuerdo anterior subsistirá hasta que transcurra un plazo de notificación suficiente para poner término al acuerdo.

H. Cesión. SPE podrá ceder, total o parcialmente, a cualquier parte, en cualquier momento y sin previo aviso, los derechos y obligaciones contraídos en virtud de estas Condiciones y las Condiciones Adicionales aplicables, pero dicha cesión no afectará a los derechos u obligaciones contraídos por usted en virtud de estas Condiciones. Usted no podrá ceder estas Condiciones ni las Condiciones Adicionales aplicables ni podrá delegar sus obligaciones sin el previo consentimiento por escrito de un representante de SPE.

I. Acuerdo completo. Estas Condiciones, así como las Condiciones Adicionales aplicables, reflejan el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con su uso del Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo, declaración, garantía, aseveración o propuesta anterior en relación con el Servicio.

J. Renuncia. Salvo que se establezca expresamente en estas Condiciones o en las Condiciones Adicionales aplicables, (i) el no ejercicio o la demora en el ejercicio, por parte de usted o de SPE, de cualquier derecho o solución jurídica derivados del presente no se interpretará como una renuncia a su ejercicio o al ejercicio de cualquier otro derecho o solución jurídica, y (ii) ninguna renuncia o modificación de cualquier disposición de estas Condiciones o de las Condiciones Adicionales aplicables será efectiva a menos que se realice por escrito y esté firmada por la parte contra la que desee ejercerse la renuncia o modificación.

K. Resolución de litigios en línea. Si es usted residente en la Unión Europea o en el Reino Unido y desea obtener más información sobre la resolución de litigios en línea, consulte este enlace del sitio web de la Comisión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Este enlace es meramente informativo, con arreglo a lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo. SPE no está obligada ni ha aceptado resolver litigios en línea.

AGENTE DE DERECHOS DE AUTOR:

Si usted cree que algún Contenido Generado por el Usuario de algún Servicio infringe sus derechos de autor, o que el Contenido Generado por el Usuario que ha remitido ha sido eliminado injustamente del Servicio, podrá contactar con SPE del modo especificado a continuación e incluir la siguiente información:

i. la firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor;

ii. la identificación del material que se ha infringido y el lugar donde aparece el material, incluidas la fecha y la hora en que se publicó el contenido, y la identificación de la persona que lo publicó;

iii. una declaración que indique que el uso del material no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley;

iv. una indicación de si ha intentado contactar con la persona que ha publicado el contenido (en caso afirmativo, incluya la correspondencia pertinente); y

v. sus datos de contacto, que incluirán su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Al remitir una notificación de infracción, usted reconoce y acepta que SPE podrá enviar dicha notificación, y cualquier comunicación relacionada con ésta, a la persona que publicó el material identificado o a terceros, según se requiera para evaluar la reclamación.

Agente de derechos de autor designado por SPE:

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Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones de MODO+”) definen las condiciones de acceso y uso a la funcionalidad “MODO+” de la App MODO (conforme se define ambos términos a continuación) mediante la cual los usuarios pueden acceder a una amplia gama de productos y servicios de terceros desde la aplicación móvil MODO (en adelante, la “App MODO”). 

Los Términos y Condiciones MODO+ constituyen un contrato entre Usted (en adelante, “Usted”, “Ud.”, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) y Play Digital S.A., CUIT 30716829436, con domicilio en Av. del Libertador 7208, Torre Principal, piso 3° Of. 3.1., Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante “Play Digital” o “PDSA” y junto con Usted, las “Partes”). 

Para acceder y usar la funcionalidad “MODO+” Ud. deberá aceptar estos Términos y Condiciones MODO+ y la Política de Privacidad aplicable a MODO+ (la “Política de Privacidad de MODO+”). Por favor, léalos atentamente antes de activar y hacer uso de la funcionalidad “MODO+”. 

Cualquier acceso a o uso de la funcionalidad “MODO+” estará sujeto a estos Términos y Condiciones MODO+, a la Política de Privacidad de MODO+, a los Términos y Condiciones Generales de la App MODO que se encuentran en https://www.modo.com.ar/terminos-y-condiciones-app-modo (en adelante los “Términos y Condiciones de la App”) y a la política de privacidad de la App MODO que se encuentra en https://www.modo.com.ar/ayuda/preguntas-frecuentes/Pol%C3%ADtica-de-privacidad-MODO (en adelante, la “Política de Privacidad de la App”) o en las URLs que las reemplacen en el futuro conforme los términos de la misma. 

En caso de que no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones de MODO+ o con las Políticas de Privacidad de MODO+, deberás abstenerte de acceder a o utilizar la funcionalidad “MODO+”.

1. Usuarios 

Podrán utilizar MODO+ las personas humanas que cumplan con estos requisitos: (i) sean mayores de 18 (dieciocho) años de edad y posean capacidad legal para contratar en la República Argentina (en adelante el “Territorio”); (ii) posean domicilio en el Territorio, (iii) sean usuarios de PDSA y hayan descargado la última versión de la App MODO con la correspondiente aceptación de los Términos y Condiciones de la App y de la Política de Privacidad de la App, (iv) hayan aceptado estos Términos y Condiciones de MODO+ y la Política de Privacidad de MODO+, y (v) sean titulares de una cuenta o tarjeta en alguna de las entidades o emisoras clientes de PDSA que se encuentran disponibles en https://www.modo.com.ar/bancos y que dicha cuenta o tarjeta se encuentre asociada a la App MODO.

1. MODO+

A través de MODO+, los Usuarios podrán acceder a una gama de productos y servicios (los “Productos y Servicios”) ofrecidos por terceros independientes (los “Proveedores” o el “Proveedor” indistintamente) incluyendo la posibilidad de realizar compras, recargas y suscripciones directamente con los Proveedores desde la App MODO. Los Productos y Servicios ofrecidos en MODO+ son provistos por los Proveedores y serán abonados por los Usuarios mediante iniciación de los pagos a través de la App MODO.  

El precio de los Productos y Servicios es el informado para cada caso por el Proveedor respectivo, el que podrá incluir los impuestos y gastos aplicables, incluyendo gastos de gestión. Los precios serán en pesos argentinos, excepto cuando el precio se informe en otra moneda. El precio de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores a través de MODO+ será independiente de aquellos precios o promociones que ofrezca el Proveedor a través de sus sitios web, canales oficiales o a través de terceros.

En caso de que el pago haya sido exitoso, se le remitirá al Usuario, al correo electrónico solicitado por el Proveedor al momento de realizar la compra en MODO+, la información relativa al Producto o Servicio adquirido. El Proveedor emitirá la factura correspondiente por la adquisición del Producto o Servicio, la que será remitida al email oportunamente informado por Usted en la App MODO.

A través de MODO+, PDSA pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite adquirir Productos y Servicios que son ofrecidos y provistos por los Proveedores. PDSA no participa de la elaboración de los Productos y Servicios, ni de su oferta, prestación, entrega o garantía de calidad o funcionamiento. La adquisición de los Productos y Servicios en MODO+ se lleva a cabo entre el Usuario y el Proveedor exclusivamente, y el único rol de PDSA es ser el iniciador de los pagos correspondientes y ser un proveedor de servicios tecnológicos. 

1. Los Proveedores de MODO+

Los Proveedores, quienes ofrecen y proveen Productos y Servicios a través de MODO+, son independientes de PDSA. Estos Proveedores son los responsables exclusivos de la oferta, venta, entrega, calidad, seguridad, funcionamiento, disponibilidad, y legalidad de los Productos y Servicios adquiridos a través de MODO+. Los Proveedores utilizan MODO+ para ofrecer sus Productos y Servicios y definen las condiciones de su oferta. Por lo tanto, PDSA no puede dar garantías sobre la exactitud de la información que proporcionan los Proveedores a los Usuarios, ni de las fotos, descripciones y stock de los Productos y Servicios. Los precios publicados son establecidos exclusivamente por los Proveedores para MODO+ y pueden no coincidir con los precios de los Productos y Servicios en otras plataformas o tiendas físicas del Proveedor.

PDSA será responsable por cualquier defecto únicamente en la prestación de su servicio de proveedor tecnológico de la plataforma MODO+ (pero no así por cualquier cuestión relacionada con la oferta, contratación, ejecución, venta, entrega, garantía, ejecución y/o calidad relacionada con los Productos y Servicios ofrecidos por el Proveedor), en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en la ley vigente. Los Proveedores son responsables de cumplir con las obligaciones de oferta, promoción, venta, entrega y garantías de los Productos y Servicios. Por cualquier cuestión que el Usuario tuviera que resolver con los Proveedores con relación a los Productos y Servicios ofrecidos y/o adquiridos a los mismos, podrá comunicarse con ellos a la lista de contactos referida más abajo en estos términos y condiciones.

El Usuario acepta que la disponibilidad de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores a través de MODO+ está sujeta a la disponibilidad que tenga el Proveedor en el momento de la compra, y que puede suceder que, debido a la demanda simultánea, un Producto o Servicio no esté disponible después de haberse realizado la transacción. PDSA no se responsabiliza por la falta de stock después de que se haya iniciado una transacción. En caso de que se detecte un error en el precio o disponibilidad de un producto, la transacción podrá ser cancelada y el Usuario será notificado.

PDSA no garantiza una existencia mínima de Proveedores en MODO+, ni una existencia mínima de Productos y Servicios, ni su permanencia en MODO+ por un determinado plazo. PDSA se reserva la facultad de discontinuar en cualquier momento, sin causa, la participación de uno o más Proveedores en MODO+ y/o la oferta de cualesquier Productos o Servicios.

1. Pagos en MODO+

Los pagos de los Productos y Servicios adquiridos por los Usuarios a los Proveedores a través de MODO+ sólo podrán ser abonados a través de las cuentas y/o medios de pago adheridos por el Usuario a la App MODO, aun cuando para completar el pago respectivo el Usuario fuera redirigido a un sitio externo a la App MODO.

Todas las cuestiones referidas a los pagos efectuados por los Usuarios que no estuvieran previstas en estos Términos y Condiciones de MODO+ serán regidas por los Términos y Condiciones de la App MODO.

El Usuario reconoce y acepta que en el caso de existir cualquier tipo de problema, fraude, desconocimiento o impugnación con relación a su pago, esto podría imposibilitarle concretar la adquisición o continuar utilizado los Productos y/o Servicios adquiridos o relacionados con dicho pago.

1. Suscripciones a través de MODO+

   1. A través de MODO+, los Usuarios podrán acceder a la adquisición de suscripciones de servicios de los Proveedores que impliquen pagos recurrentes, incluyendo pero no limitando a  contenidos de plataforma, contenidos audiovisuales, servicios, gimnasios, entre otros. Los Usuarios entienden que el Proveedor es una entidad ajena e independiente de PDSA, sus filiales y subsidiarias. El Usuario entiende y acepta que es el Proveedor quien es responsable por cuestiones relacionadas con el funcionamiento de las plataformas de contenidos y/o cualquier otro Producto y/o Servicio que se ofrezca en MODO+ respecto del cual el Usuario adquiera una suscripción. 

   2. El precio de las suscripciones ofrecidas por los Proveedores a través de MODO+ será independiente de aquellos precios o promociones que ofrezca el Proveedor a través de sus sitios web, canales oficiales o a través de terceros. 

   3. La facturación y cobro de las suscripciones se realizará por mes adelantado, y desde el momento de la contratación de la suscripción. Una vez efectuada la contratación, el Usuario será responsable de completar el proceso de activación de su suscripción en la plataforma del Proveedor dentro del plazo de caducidad que establezca el Proveedor. La facturación y cobro por la suscripción se realizará aun cuando el Usuario tenga pendiente de completar el proceso de activación. Por lo tanto, si el Usuario no completase el proceso de activación por razones ajenas a PDSA o los Proveedores, igualmente deberá realizar el pago correspondiente.

   4. Contratación, Renovación Automática y Pago: Al suscribirse a un servicio o contenido digital a través de MODO+, el Usuario acepta que la suscripción tendrá una renovación automática al final de cada ciclo de facturación (mensual, trimestral, anual, u otro), por lo que autoriza e instruye desde ya a PDSA para que inicie y procese el pago a cada vencimiento contra el método de pago seleccionado por el Usuario en la App MODO para estos fines. En caso de no recibir el Proveedor la notificación de cancelación por parte del Usuario antes del inicio del siguiente ciclo de facturación, la suscripción se renovará automáticamente.

   5. El cobro de la suscripción será realizado a través del método de pago elegido por el Usuario en la App MODO al momento de la suscripción. En caso de que no se pueda procesar el pago de la suscripción (rechazo del medio de pago, vencimiento del medio de pago, falta de fondos, etc.), el Usuario perderá los beneficios asociados hasta que regularice la situación. El Usuario autoriza desde ya a PDSA a que los pagos en esos casos le sean debitados de cualquier otro método de pago asociado en la App MODO, aunque PDSA no estará obligado a hacerlo. La renovación continuará vigente hasta que el Usuario solicite su cancelación a través de los canales oficiales del Proveedor correspondiente.

   6. Gestión y Baja de la Suscripción. El Proveedor es el único responsable de gestionar la suscripción, lo que incluye la activación, cancelación y cualquier cambio en el servicio o en los términos relacionados con el servicio ofrecido. Cualquier reclamo, consulta o modificación deberá realizarse directamente con el Proveedor a través de los medios de contacto que éste indique. Para gestionar la revocación, baja o cualquier modificación de la suscripción, el Usuario podrá hacerlo  dentro del botón que PDSA disponibilice al efecto en la sección MODO+. En algunos casos, el Usuario podrá acceder directamente a la web del Proveedor desde la pantalla principal de MODO+, siempre que el Proveedor haya habilitado dicha opción. La cancelación sólo podrá realizarse a través del sitio web del Proveedor (u otros canales del Proveedor que éste tenga habilitados para ello), ya que PDSA actúa únicamente como proveedor tecnológico e iniciador de pago, sin responsabilidad sobre la gestión de la suscripción, su baja o devolución de importes, que es competencia y responsabilidad exclusiva del Proveedor.

   7. Proceso de Activación. Para algunos servicios o contenidos, el Usuario deberá activar la suscripción directamente en la plataforma del Proveedor, creando una cuenta, aceptando términos, condiciones y políticas propios del Proveedor, y siguiendo las instrucciones del Proveedor. El Usuario será responsable de completar el proceso de activación de su cuenta dentro del plazo de caducidad que el Proveedor le indique. Tenga en cuenta que el cobro por la suscripción se realiza con la adquisición de la suscripción, independientemente de la fecha en que sean activadas por el Usuario.

   8. Promociones y Pruebas Gratuitas. El Proveedor podrá ofrecer pruebas gratuitas para determinadas suscripciones, sujetas a la condición de que el Usuario registre un método de pago válido. Si el Usuario no cancela la suscripción antes del término del período de prueba gratuito, se procederá a cobrar el costo de la suscripción utilizando el método de pago registrado. Las promociones y pruebas gratuitas son personales, intransferibles y no acumulables con otras ofertas, salvo que expresamente se indique lo contrario.

1. Condiciones generales

1. PDSA no será responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudiere sufrir el Usuario o terceros, sobre sus personas o bienes, con motivo de o en relación con la adquisición y/o en el uso y goce de los Productos y Servicios adquiridos a los Proveedores a través de MODO+, lo cual será de responsabilidad exclusiva del Proveedor.

2. El Usuario reconoce y acepta que, por tratarse MODO+ de un servicio eminentemente electrónico, podrían sufrirse pérdidas de información, interrupciones o incapacidades de la red, internet y/o cualquier servidor, fallas en las transmisiones de las líneas telefónicas o fallas técnicas a la hora del uso de la funcionalidad MODO+ o de la App MODO, sean éstas provenientes de un error de tipo humano, mecánico o electrónico, ajenos a PDSA, que pudieren afectar total o parcialmente el uso de MODO+.

3. Los datos personales de los Usuarios serán utilizados y conservados por PDSA de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la App MODO disponible en https://www.modo.com.ar/politicas-de-privacidad y de la Política de Privacidad de MODO+ disponible en https://www.modo.com.ar/ayuda/preguntas-frecuentes/T%C3%A9rminos-y-condiciones-MODO
   En cumplimiento con lo establecido por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. 

1. Misceláneas

1. Modificación de los Términos y Condiciones MODO+. PDSA podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones MODO+, en cualquiera de sus cláusulas (incluyendo, sin que implique limitación, en el alcance del servicio, en sus condiciones y costos de uso, en las condiciones de adquisición de los Productos y Servicios, en los roles de los participantes, riesgos y asignaciones de responsabilidad, así como en las cuestiones misceláneas), así como podrá introducir nuevas cláusulas por cuestiones introducidas por imperativo legal o que no hayan sido previstas o por novedades en el uso del servicio. PDSA notificará de los cambios vía e-mail y publicará la versión actualizada de dichos términos y condiciones en la App MODO y en el sitio web de PDSA. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones notificadas, tendrá el derecho de discontinuar el uso de MODO+ hacia el futuro. La continuidad en el uso de MODO+ luego de la comunicación enviada por PDSA conforme se establece en la presente cláusula implicará aceptación de los Términos y Condiciones MODO+ conforme fueran modificados.

2. Términos en mayúsculas y Títulos. Los términos en mayúscula que no estén definidos en estos Términos y Condiciones MODO+ tendrán el significado asignado a los mismos en los Términos y Condiciones de la App MODO. Los títulos se incluyen sólo por comodidad, y no serán considerados en la interpretación de los mismos.

3. Validez de las Disposiciones. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones MODO+ resultare inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, entonces se modificará e interpretará para cumplir con los objetivos de tal disposición en la mayor medida de lo posible según la legislación aplicable, mientras que las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. 

4. Redireccionamiento a sitios de terceros. Para concretar la adquisición y/u obtener más información sobre los Productos y Servicios que ofrecen los Proveedores en MODO+ los Usuarios podrán ser redirigidos a otros sistemas o plataformas o sitios web pertenecientes a los Proveedores, que no son propiedad ni son administrados por PDSA. En virtud de que PDSA no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados en dichos sistemas o plataformas o sitios web de los Proveedores, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causados directa o indirectamente. La presencia en MODO+ de enlaces a sitios web de los Proveedores no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de PDSA a dichos sitios y sus contenidos.

5. Contactos con los Proveedores. Las consultas, reclamos o conflictos que pudieran suscitarse con relación a los Productos y/o Servicios ofrecidos a través de MODO+ o con relación a los Proveedores, deberán dirigirse y resolverse directamente con dichos Proveedores, sin que PDSA comprometa ningún tipo de mediación ni intermediación en dicha relación o comunicación. Para contactarse con los Proveedores, el Usuario podrá comunicarse con a través de los canales de dichos Proveedores indicados en el siguiente enlace: Contactos de Proveedores o bien a través de cualquier otro tipo de canal de comunicación que dichos Proveedores suministren en sus respectivos sitios web o de cualquier otra forma.

6. Propiedad Intelectual. Estos Términos y Condiciones de MODO+ no limitan ningún derecho que PDSA pueda tener en virtud de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Todos los elementos y derechos de propiedad intelectual relacionados con MODO+ son de propiedad exclusiva de PDSA. El servicio de MODO+ no implican cesión ni transferencia alguna de la propiedad o uso de la propiedad intelectual perteneciente a PDSA.

7. Terminación. PDSA podrá terminar o discontinuar en cualquier momento, aún sin causa, el servicio de MODO+. Asimismo, PDSA podrá terminar o discontinuar el servicio de MODO+ en forma inmediata respecto de uno o más Usuarios, en el caso que PDSA considere que el Usuario se encuentra en incumplimiento de estos Términos y Condiciones de MODO+ y/o de los Términos y Condiciones de la App MODO, y/o si PDSA considerase o tuviere sospechas de que el Usuario se encuentra utilizando el servicio de MODO+ con fines ilícitos o fraudulentos, o si un Proveedor informare a PDSA sobre tales comportamientos o sobre incumplimientos de un Usuario a las condiciones de provisión de los Productos y Servicios adquiridos, o bien si ello fuera necesario por requerimiento legal o a solicitud de autoridad competente, o bien para prevenir daños a terceros. La terminación o discontinuación del servicio de MODO+ no implicará necesariamente la discontinuación de las contrataciones o pagos que el Usuario ya hubiera realizado o autorizado para la adquisición de Productos y Servicios o suscripciones a los mismos a través de MODO+ con anterioridad a dicha terminación o discontinuación. PDSA notificará oportunamente  a aquellos Usuarios si determina que han sido incluidos en una lista de exclusión del servicio de MODO+, indicando los motivos específicos que llevaron a dicha decisión, conforme a las políticas internas y normativas aplicables.

8. Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones de MODO+, total o parcialmente. El uso del servicio de MODO+ por los Usuarios es intransferible. PDSA podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento expreso para tales cesiones.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción. Al igual que los Términos y Condiciones de la App MODO, estos Términos y Condiciones de MODO+ se rigen e interpretan según las leyes de la República Argentina. Las Partes acuerdan realizar sus mejores esfuerzos de buena fe tendientes a resolver toda divergencia, disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones de MODO+, su existencia, validez, la interpretación de los mismos, o su violación, rescisión, cumplimiento, finalización o invalidez de forma extrajudicial. En el caso de que las Partes no arriben a un acuerdo respecto a la divergencia, disputa controversia o reclamo, podrán someter la divergencia, disputa, controversia o reclamo a los tribunales ordinarios nacionales competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo normas de defensa del consumidor, en cuyo caso prevalecerá la jurisdicción prevista por estas últimas.

1. Derecho de revocación 

El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el Producto o Servicio o se celebre el contrato, lo último que ocurra, para lo cual deberá notificar su voluntad de revocación directamente en el sitio web o datos de contacto del Proveedor del Producto o Servicio. 

Todo ello, siempre que el Producto o Servicio no se encuentre exceptuado de este derecho de acuerdo al art. 1116 del Código Civil y Comercial (CCC): a) los referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez;  b) los de suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; c) los de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

En este sentido, ciertos productos o servicios digitales, como recargas, compras de contenido digital o licencias que se activan inmediatamente tras la compra, no admitirán cambios ni devoluciones una vez adquiridos. Esto se debe a la naturaleza de dichos productos o servicios, que son consumidos de forma inmediata e irreversible al momento de su compra y a que, por su naturaleza, no se pueden devolver.

En todos los casos, el Proveedor será responsable y estará a cargo de recibir la solicitud de revocación, procesar la revocación y emitir el reembolso en caso de que corresponda, el que podrá ser efectuado a través del mismo método de pago que el Usuario haya utilizado para abonar el Producto o Servicio correspondiente. 

El Usuario declara que leyó, entendió y acepta las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones de MODO+.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Fecha de entrada en vigencia: Esta Política de privacidad y cookies entra a regir el 27 July, 2022.

Esta Política de privacidad y cookies, sujeta a la ley aplicable, se aplica a cualesquier sitios web, aplicaciones y funcionalidades en línea (los “Contenidos”) de Sony Pictures Entertainment Inc. que se vinculan a esta Política de privacidad y cookies (la “Política”).

En esta Política usamos las expresiones “SPE”, “nosotros”, “a nosotros” y “nuestro/a” para referirnos conjuntamente a Sony Pictures Entertainment Inc., y/o a algunas de sus subsidiarias que son las responsables de procesar la información de identificación personal (“Datos personales”) sobre usted, además de ser las “Controladoras” de sus Datos personales. La entidad de SPE a cargo de procesar sus datos personales es, por lo general, la empresa que suministra los Contenidos o la actividad particular en la que usted participa. Para identificar la entidad SPE responsable, haga clic aquí . Si aun así no está seguro de la entidad SPE que corresponde o si tiene alguna otra pregunta sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros usando las opciones que aparecen aquí . Las oficinas corporativas de Sony Pictures Entertainment Inc. se encuentran ubicadas en 10202 West Washington Boulevard, Culver City, California 90232, EE. UU.

Seguimos esta Política de acuerdo con las leyes aplicables de los lugares en los que operamos. En algunas jurisdicciones podemos proporcionar avisos de privacidad y/o cookies adicionales, específicos de los productos o de la región de esas áreas.

PUNTOS IMPORTANTES

Para obtener más información sobre cada uno de estos puntos importantes, lea el texto completo de la Política que aparece más abajo.

La información que usted proporciona

Recopilamos algunas categorías de los Datos personales que usted nos brinda.

Información de terceros

También recibimos algunos datos personales sobre usted de terceros, como, p. ej., proveedores de aplicaciones y de datos externos.

Finalidad y fundamentos legales para procesar su información

Utilizamos los Datos personales para permitirle ver las funcionalidades de los Contenidos, para procesar su registro o inscripción, para analizar de qué manera usa nuestros Contenidos y para proporcionarle los Contenidos solicitados relacionados con nuestras películas, programas de televisión y otras ofertas. Cuando la ley lo exige, nos basamos en varios fundamentos legales para procesar sus Datos personales, incluso cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato, cuando corresponde a intereses legítimos nuestros o de terceros, su consentimiento, o cuando resulta necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para personalizar los Contenidos y la publicidad y para mejorar nuestra función de Contenidos. Si nos lo exige la ley aplicable, solo haremos esto con su consentimiento.

Cómo compartimos su información

Divulgamos sus Datos personales públicamente cuando usted publica contenidos generados por usuarios a través de nuestros sitios o aplicaciones. Podemos revelar Datos personales a nuestros socios comerciales o a otras empresas del grupo Sony de conformidad con la ley aplicable. También compartimos datos con terceros que contratamos para procesar datos en nuestro nombre o cuando la ley exige que compartamos datos o en otras situaciones determinadas.

Transferencias internacionales

Transferimos sus Datos personales a los Estados Unidos o a otras jurisdicciones en las cuales operamos o en las cuales operan nuestros proveedores de servicios. Contamos con protecciones apropiadas para cubrir estas transferencias, de ser necesario (incluidas las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido).

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Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger a los Datos personales contra pérdidas, uso indebido, alteraciones o destrucción involuntaria.

Información requerida por contrato

Aunque usted no está obligado legalmente a proporcionarnos ningún Dato personal, si no nos brinda determinados Datos personales no podremos cumplir con todos los términos y condiciones de nuestro contrato con usted, conforme a los Términos y condiciones de uso publicados junto con esta 

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Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad y cookies, por ejemplo, para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas de recopilación y uso de datos personales, en las funcionalidades de los Contenidos o debido a avances tecnológicos.

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LA INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA

Podemos recopilar las siguientes categorías (“Datos personales”) que usted nos brinda cuando utiliza los Contenidos:

Datos de identificación: esta información nos permite diferenciarlo de otras personas y puede incluir información demográfica tal como nombre y apellido, la fecha de nacimiento, el género, el domicilio postal, el nombre de usuario, la contraseña y las respuestas a preguntas sobre seguridad de la cuenta.

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Sus consultas: es la información que nos brinda cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente.

Contenidos generados por usuarios: cuando le brindamos la oportunidad de cargar o compartir contenidos generados por usuarios, recogemos la información que nos suministra a través de nuestros Contenidos, como fotografías, imágenes de video u otros que usted cargue.

Información sobre uso: nosotros y nuestros socios y proveedores de servicios externos, como Google Analytics o Adobe Analytics, podemos utilizar diversas tecnologías que recogen y brindan información acerca de cómo se accede a los Contenidos y cómo se utilizan. La información sobre uso puede consistir en su tipo y versión de navegador de Internet, su sistema operativo, su proveedor de servicios, las páginas web, los videos y las aplicaciones que visitó, el horario en que las visitó y durante cuánto tiempo permaneció, el historial de juegos o videos, el nivel de habilidades, su información demográfica (como la edad, género, idioma, ubicación y áreas de interés, cuando se encuentren disponibles), el huso horario, el idioma y lo que vio antes de acceder a nuestros Contenidos. Para obtener más información sobre la recopilación de esta información, vea también la sección sobre Cookies y tecnología de seguimiento similar.

Identificadores de dispositivos: también podemos recopilar de manera automática su dirección de IP u otro identificador exclusivo de la computadora, el dispositivo móvil, la tecnología u otro dispositivo que usted utilice para acceder a los Contenidos. El identificador exclusivo es un número que se asigna de forma automática a su dispositivo cuando accede a un sitio web o a nuestros servidores, y nuestras computadoras identifican su dispositivo mediante este número. Algunos proveedores de servicios móviles también nos pueden proporcionar la ubicación física del dispositivo empleado para acceder a los Contenidos.

Para obtener más información sobre la recopilación de esta información, vea también la sección sobre Cookies y tecnología de seguimiento similar.

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FINALIDAD Y FUNDAMENTOS LEGALES PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN

Utilizamos las categorías de los Datos personales descritos más arriba con los siguientes propósitos y, cuando se nos exige una fundamentación legal, nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

PARA CUMPLIR CON UN CONTRATO O REALIZAR ACCIONES VINCULADAS A UN CONTRATO.

Para procesar su registro en un sitio o una aplicación, o su inscripción en una competencia o sorteo

Para enviarle información sobre cambios en nuestros términos y condiciones o en nuestras políticas y otros mensajes sobre transacciones

Para procesar su pago y realizar su pedido de compra o la suscripción a un servicio

Para crear o administrar sus cuentas o suscripciones en línea

CUANDO RESULTA NECESARIO PARA FINES QUE SATISFACEN INTERESES LEGÍTIMOS NUESTROS O DE TERCEROS. ESTOS DERECHOS COMPRENDEN:

Proporcionarle acceso a los Contenidos y a las funcionalidades de los sitios y aplicaciones

Enviarle información que usted solicitó

Garantizar la seguridad de nuestros sitios y aplicaciones, tratando de evitar actividades no autorizadas o maliciosas

Exigir el cumplimiento de los Términos y condiciones de uso asociados a esta Política y a otras

Ayudar a otras organizaciones (como los titulares de derechos de autor) a hacer valer sus derechos

Determinar su ubicación aproximada y adaptar nuestros Contenidos (p. ej., el idioma, la moneda, las restricciones territoriales)

Adaptar los Contenidos, lo que incluye proporcionarle Contenidos personalizados en el contexto de nuestros servicios de transmisión de audio y video (streaming)

Analizar cómo se utilizan los Contenidos (incluidas la frecuencia y la duración de las visualizaciones)

Mejorar nuestros servicios y analizar los comentarios y sugerencias que usted nos brinda a través de una encuesta o una investigación de consumidores

Personalizar avisos y ofertas para usted, si lo permite la ley aplicable

Brindarle asistencia al cliente

CUANDO USTED NOS BRINDA SU CONSENTIMIENTO:

Cuando nos pide que le enviemos información de marketing a través de un medio para el cual necesitamos su consentimiento (p. ej., marketing por correo electrónico)

Para personalizar avisos y ofertas para usted, cuando la ley aplicable exige el consentimiento

Cuando lo exige la ley aplicable, el consentimiento para colocar cookies y emplear tecnologías similares. Para conocer más información, vea también la sección sobre Cookies y tecnología de seguimiento similar.

En otras ocasiones en las cuales le solicitemos su consentimiento para algún propósito que le expliquemos en ese momento

Cuando brindamos servicios en línea a niños y se requiere el consentimiento para el procesamiento, en la medida que lo exige la ley (p. ej., si el niño es menor al rango de edad pertinente y se requiere el consentimiento parental o del tutor del niño).

CUANDO ES NECESARIO PARA CUMPLIR CON NUESTRAS OBLIGACIONES LEGALES:

Para responder a solicitudes del gobierno, organismos reguladores, autoridades judiciales o de aplicación de la ley que llevan adelante una investigación.

Para cumplir con normas tributarias o contables u otra obligación legal conforme a la legislación vigente.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO SIMILARES

Las cookies, los faros web (también denominados "píxeles de seguimiento") y otras tecnologías de seguimiento pueden ser utilizados por SPE y terceros, incluidas otras empresas del grupo Sony, para recopilar información sobre sus interacciones con los Contenidos o los correos electrónicos que SPE le envía, incluso información sobre cómo usted navega y realiza compras.

Usamos tecnologías de seguimiento con tres propósitos:

Para brindarle el/los servicio(s) y la(s) configuración(es) que solicitó: por ejemplo, permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, mantener la sesión abierta durante la visita, verificar si hay virus y fallas técnicas en los Contenidos, cumplir con la ley aplicable y garantizarle la seguridad de los Contenidos. En general, recabamos información sobre la cuenta, como nombre de usuario y contraseña, identificadores de dispositivos, información de uso en lo que hace a fallas técnicas, virus o problemas de seguridad en los Contenidos, así como las preferencias que usted elige para estos fines.

Para mostrarle los avisos y las recomendaciones de contenidos más acordes con sus intereses: por ejemplo, usamos tecnologías de seguimiento para recordar Contenidos que le han interesado y usarlos luego para ayudarnos a enviarle avisos publicitarios más afines a sus preferencias, incluso cuando usted se encuentra en otro sitio. Las tecnologías de seguimiento también ayudan a limitar el número de veces que usted ve un aviso, miden la eficacia de las campañas publicitarias y nos ayudan a nosotros y a otros a comprobar si los avisos se mostraron correctamente o no. Por lo general, recopilamos información de contacto, identificadores de dispositivos, como dirección IP, e información de uso, como sus interacciones con los avisos, el historial de navegación y el historial de visitas para este fin.

También permitimos que otras organizaciones utilicen tecnologías de seguimiento con estos mismos fines publicitarios.

Además, trabajamos con plataformas y sitios web de terceros (como las plataformas de redes sociales) para mostrarle a usted o a otras personas avisos publicitarios dirigidos en los servicios y plataformas de esos terceros, y podemos convertir su dirección de correo electrónico, número telefónico u otra información en un valor exclusivo y proporcionárselo a estas plataformas de terceros para las búsquedas de coincidencias. Puede encontrar información acerca de estas plataformas y sitios web de terceros en nuestra Herramienta de consentimiento para cookies.

En la medida que lo exija la ley, le solicitaremos su consentimiento antes de configurar estas cookies. Para saber más acerca de determinadas cookies que se emplean para la publicidad basada en intereses de terceros, como se la describe más arriba, incluso mediante seguimiento entre dispositivos, y para realizar algunas elecciones con relación a esas cookies, visite Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance o las configuraciones de su dispositivo.

Para analizar y mejorar su experiencia de navegación: para analizar qué Contenidos son los más populares y más vistos y cuáles los menos, y para obtener información general sobre los usuarios de los Contenidos (como la edad, el género y las áreas de interés). También recordamos sus elecciones, como su idioma o región, para mejorar y personalizar su experiencia. Para ello, recopilamos, por lo general, identificadores de dispositivos, como la dirección de IP y la información de uso, tales como el historial de navegación, el tipo de dispositivo y navegador, así como el sistema operativo. Utilizamos servicios de análisis proporcionados por Adobe, Google y otros para poder analizar y mejorar su experiencia de navegación, como se la describe en este párrafo. Puede leer sus políticas de cookies en los siguientes enlaces: aquí en el caso de Adobe y aquí en el caso de Google. Si lo exige la ley, le solicitaremos su consentimiento antes de configurar las cookies. Si cambia de opinión o no desea que utilicemos su información sobre visitas de esta forma, haga clic aquí en el caso de Adobe y aquí en el caso de Google. Para cancelar la suscripción a sus servicios y para otros servicios de análisis, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

Cómo manejar las tecnologías de seguimiento

Guardamos la información recopilada a través de cookies durante el máximo periodo permitido por ley.

En la medida que lo exija la ley, le solicitaremos su consentimiento y le proporcionaremos un enlace a esta Política antes de configurar cualquier cookie no fundamental (es decir, las cookies de las categorías (2) y (3) de arriba) y antes de utilizar etiquetas de píxeles en los correos electrónicos que le enviemos (lo cual le preguntamos en el mismo momento en que usted indique sus preferencias de marketing directo). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento usando los métodos que se describen abajo.

Si está utilizando nuestros Contenidos a través de un navegador y se muestran cookies, puede cambiar las preferencias de cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento usando la Herramienta para el consentimiento de cookies. No es necesario que estén habilitadas las cookies para usar nuestros Contenidos, pero si las desactiva, ello puede afectar su experiencia en nuestros sitios y aplicaciones.

Además: el menú de Ayuda que aparece en la barra del menú de la mayoría de los navegadores le explica cómo impedir que el navegador acepte nuevas cookies, cómo eliminar cookies viejas, cómo pedirle al navegador que lo notifique cuando recibe una nueva cookie y cómo desactivar por completo las cookies.

Tecnologías de identificación de ubicaciones

Con sujeción a las leyes aplicables, podemos usar software GPS (sistemas de posicionamiento global), filtrado geográfico y otras tecnologías de identificación de ubicaciones para localizarlo (a veces con precisión) con el objetivo de, por ejemplo, verificar su ubicación y entregar o restringir contenidos (p. ej., restricciones territoriales) y publicidad en función de su ubicación. Usted puede desactivar el seguimiento de ubicación geográfica precisa mediante las configuraciones de ubicación en su dispositivo o en nuestros Contenidos (si está disponible).

PlayStation, Apple iOS, dispositivos Android y otros dispositivos conectados

Cuando accede a determinadas aplicaciones desde estos dispositivos, las cookies y otras tecnologías de seguimiento se almacenan de forma automática en su dispositivo para los siguientes fines: mantenerlo conectado, gestionar los PIN del control parental, informes financieros y para otros fines autorizados por la ley aplicable. Estas cookies son fundamentales para el funcionamiento de la aplicación. Según el dispositivo que usted utilice, puede tener la opción de desactivar o eliminar estas cookies del dispositivo a través de las configuraciones o eliminando la aplicación o su cuenta.

CÓMO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir sus Datos personales en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento. (incluso para marketing y promociones). Podemos pedirle su consentimiento para compartir sus Datos personales con terceros para los propósitos de marketing de estos y si usted lo otorga, compartiremos los datos de conformidad con la ley aplicable. Por ejemplo, podemos compartir sus Datos personales con socios de marketing y comerciales. Le proporcionamos los datos de los terceros con los cuales compartimos los Datos personales cuando obtenemos su consentimiento. En ocasiones, a través del uso de una funcionalidad interactiva, un widget o una aplicación, usted puede pedirnos que compartamos sus Datos personales con un tercero, lo cual haremos en esas circunstancias de acuerdo con la ley. Además, si se inscribe en alguna promoción, en una competencia o sorteo, se pueden revelar sus Datos personales a terceros para administrar la promoción y de acuerdo con los términos y condiciones de esta. Ello también implica que sus datos personales se incluirán en una lista de ganadores o mejor posicionados. Si envía contenido generado por usuarios a un sitio o aplicación, el contenido se divulgará públicamente.

Terceros que brindan servicios en nuestro nombre. Compartimos datos con nuestros socios comerciales y con terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como, p. ej., alojamiento web (hosting) o que operan nuestro sitio y aplicaciones, envían correos electrónicos, brindan servicios de marketing y publicidad, y llevan a cabo análisis de datos. Si usted realiza una compra en alguno de nuestros sitios o aplicaciones, compartiremos sus datos personales con terceros para procesar el pago de su tarjeta y entregarle el pedido.

Datos compartidos con empresas relacionadas. Compartimos sus datos personales con otras entidades de SPE que participan en el procesamiento de datos para los fines enumerados más arriba. También podemos compartir sus Datos personales con otras empresas del grupo Sony para realizar análisis, autenticación de la cuenta, gestión de la cuenta, y marketing directo de acuerdo con la ley aplicable. Aquí aparece una lista de las entidades responsables de gestionar los datos personales compartidos como se indica en esta sección.

Reorganización empresarial. Puede suceder que SPE o cualquiera de sus activos, incluidos los Contenidos, se vendan o que se lleven a cabo otras transacciones en razón de las cuales sus Datos personales puedan ser considerados uno de los activos empresariales de la transacción. En este caso, sus datos personales pueden ser transferidos al comprador o al posible comprador en la medida que lo permita la ley, ya sea como parte de la transacción o durante un proceso de debida diligencia.

Divulgaciones obligatorias y protecciones legales. Podemos compartir información con autoridades gubernamentales y de aplicación de la ley, así como con otras partes involucradas en un proceso judicial para cumplir con una obligación legal, cuando consideremos de buena fe que la ley así lo necesita para verificar o hacer valer nuestros Términos y condiciones de uso publicados en relación con esta Política, o bien cuando sea necesario para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nosotros o de terceros.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestros Contenidos están alojados y son operados por nosotros o nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países. Por lo tanto, sus datos personales serán transferidos y procesados en los Estados Unidos y en otros países que podrían no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Para ver una lista de los países en los cuales se pueden transferir sus Datos personales, haga clic aquí. Brindamos protecciones apropiadas para las transferencias internacionales de datos según lo exige la ley para estos casos. Con respecto a las transferencias que se originan en un país o una región, como el Reino Unido o el Espacio Económico Europeo (“EEE”), y si la transferencia no es hacia un país objeto de una decisión de adecuación o una regulación de adecuación (o su equivalente), implementamos soluciones apropiadas para las transferencias transnacionales, tal como lo exige la ley aplicable; así, por ejemplo, con respecto al EEE, las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea; y con respecto al Reino Unido, las cláusulas contractuales estándar aprobadas por el gobierno de ese país. En virtud de esas leyes, usted puede solicitar una copia de los mecanismos adecuados que establecemos, para lo cual puede contactarnos como se indica aquí. En los casos en que la ley aplicable exige su consentimiento para la transferencia internacional de Datos Personales, al usar los Contenidos y proporcionarnos sus datos personales, usted otorga el consentimiento para la transferencia internacional de esos datos.

SUS DERECHOS

Cuando lo exige la ley aplicable, usted puede tener derecho a recibir la confirmación de nuestra parte de que mantenemos determinados datos personales sobre usted y puede verificar su contenido, origen y exactitud, y puede tener derecho a acceder, revisar, transferir, eliminar determinados datos personales, o bloquear, objetar, o retirar el consentimiento para el procesamiento de determinados datos personales (sin por ello afectar la legitimidad del procesamiento realizado antes de retirar el consentimiento).

En particular, usted puede pedirnos que no usemos sus datos personales cuando realizamos evaluaciones de perfiles con fines de marketing directo o con motivo de cualquier otro procesamiento para el cual se requiera su consentimiento.

Visite esta página para enviar una solicitud para ejercer sus derechos y para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas generales acerca de la privacidad. Podemos pedirle algunos datos para verificar la identidad de la persona que desea acceder a sus datos personales.

Procuraremos de manera razonable realizar los cambios solicitados en nuestras bases de datos de consumidores pertinentes que se encuentren activas en ese momento lo antes posible, pero no siempre podemos cambiar, retirar o eliminar de inmediato y por completo su información o sus publicaciones de nuestras bases de datos, por lo que puede suceder que algunos datos residuales o almacenados continúen archivados con posterioridad si la retención de estos datos de nuestra parte corresponde a una exención al cumplimiento de sus derechos como sujeto de los datos, en virtud de la ley aplicable. Además, nos reservamos el derecho a conservar sus datos personales (a) en la medida que lo permita la ley aplicable, (b) según lo exija la ley aplicable y (c) durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el cual se conservaron los datos, salvo en la medida que lo prohíba la ley aplicable.

Usted puede cancelar la suscripción para recibir boletines informativos por correo electrónico siguiendo las instrucciones respectivas que se le brindan en esos correos electrónicos. Si se inscribe para recibir mensajes por SMS o MMS, puede cancelar la suscripción respondiendo “STOP”. Los mensajes sobre transacciones con cuentas no se verán afectados si cancela la suscripción para recibir comunicaciones de marketing.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, alteraciones o destrucción involuntaria. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizarle su seguridad. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o invulnerable. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, póngase en contacto de inmediato como se indica en la página de “Contáctenos”.

INFORMACIÓN REQUERIDA POR CONTRATO

Usted no está obligado a proporcionar todos los datos personales que se indican en esta Política de privacidad y cookies para usar nuestros Contenidos o para interactuar con nosotros cuando no está conectado, pero puede ocurrir que algunas funcionalidades no se encuentren disponibles si usted no brinda determinados datos personales. En este caso, podríamos no estar en condiciones de responder a su solicitud, de llevar a cabo una transacción con usted o de ofrecerle material de marketing que consideramos valioso para usted.

TOMA DE DECISIONES Y EVALUACIÓN DE PERFILES AUTOMATIZADAS

No utilizamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana, incluso en las evaluaciones de perfiles, de ninguna forma que tenga efectos legales que puedan inquietarlo o que lo afecten de manera sustancial.

RETENCIÓN

En cuanto a los datos personales que recogemos y procesamos para los propósitos descritos más arriba, mantenemos esos datos durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con los propósitos consignados en esta Política de privacidad y cookies. Ello puede incluir retener los Datos personales durante un período mayor al período en el cual le brindamos los servicios a los fines de ejercer o cumplir con derechos u obligaciones fiscales, empresariales, relativos al cumplimiento, judiciales o de otra índole.

Conservamos los datos personales relacionados con actividades de marketing durante el tiempo que lo permite la ley aplicable (a menos que usted retire su consentimiento antes).

usted otorga el consentimiento para la transferencia internacional de esos datos.

SUS DERECHOS

Cuando lo exige la ley aplicable, usted puede tener derecho a recibir la confirmación de nuestra parte de que mantenemos determinados datos personales sobre usted y puede verificar su contenido, origen y exactitud, y puede tener derecho a acceder, revisar, transferir, eliminar determinados datos personales, o bloquear, objetar, o retirar el consentimiento para el procesamiento de determinados datos personales (sin por ello afectar la legitimidad del procesamiento realizado antes de retirar el consentimiento).

En particular, usted puede pedirnos que no usemos sus datos personales cuando realizamos evaluaciones de perfiles con fines de marketing directo o con motivo de cualquier otro procesamiento para el cual se requiera su consentimiento.

Visite esta página para enviar una solicitud para ejercer sus derechos y para ponerse en contacto con nosotros si tiene preguntas generales acerca de la privacidad. Podemos pedirle algunos datos para verificar la identidad de la persona que desea acceder a sus datos personales.

Procuraremos de manera razonable realizar los cambios solicitados en nuestras bases de datos de consumidores pertinentes que se encuentren activas en ese momento lo antes posible, pero no siempre podemos cambiar, retirar o eliminar de inmediato y por completo su información o sus publicaciones de nuestras bases de datos, por lo que puede suceder que algunos datos residuales o almacenados continúen archivados con posterioridad si la retención de estos datos de nuestra parte corresponde a una exención al cumplimiento de sus derechos como sujeto de los datos, en virtud de la ley aplicable. Además, nos reservamos el derecho a conservar sus datos personales (a) en la medida que lo permita la ley aplicable, (b) según lo exija la ley aplicable y (c) durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el objetivo para el cual se conservaron los datos, salvo en la medida que lo prohíba la ley aplicable.

Usted puede cancelar la suscripción para recibir boletines informativos por correo electrónico siguiendo las instrucciones respectivas que se le brindan en esos correos electrónicos. Si se inscribe para recibir mensajes por SMS o MMS, puede cancelar la suscripción respondiendo “STOP”. Los mensajes sobre transacciones con cuentas no se verán afectados si cancela la suscripción para recibir comunicaciones de marketing.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, alteraciones o destrucción involuntaria. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizarle su seguridad. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o invulnerable. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, póngase en contacto de inmediato como se indica en la página de “Contáctenos”.

INFORMACIÓN REQUERIDA POR CONTRATO

Usted no está obligado a proporcionar todos los datos personales que se indican en esta Política de privacidad y cookies para usar nuestros Contenidos o para interactuar con nosotros cuando no está conectado, pero puede ocurrir que algunas funcionalidades no se encuentren disponibles si usted no brinda determinados datos personales. En este caso, podríamos no estar en condiciones de responder a su solicitud, de llevar a cabo una transacción con usted o de ofrecerle material de marketing que consideramos valioso para usted.

TOMA DE DECISIONES Y EVALUACIÓN DE PERFILES AUTOMATIZADAS

No utilizamos la toma de decisiones automatizada sin intervención humana, incluso en las evaluaciones de perfiles, de ninguna forma que tenga efectos legales que puedan inquietarlo o que lo afecten de manera sustancial.

RETENCIÓN

En cuanto a los datos personales que recogemos y procesamos para los propósitos descritos más arriba, mantenemos esos datos durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con los propósitos consignados en esta Política de privacidad y cookies. Ello puede incluir retener los Datos personales durante un período mayor al período en el cual le brindamos los servicios a los fines de ejercer o cumplir con derechos u obligaciones fiscales, empresariales, relativos al cumplimiento, judiciales o de otra índole.

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El presente documento describe los tipos de datos de carácter personal que Play Digital S.A. (en adelante, “PDSA”), recolecta y procesa como consecuencia del acceso a y uso de MODO+ para la adquisición de Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores. En virtud de lo anterior, a los términos en mayúscula que no se encuentren definidos en el presente aplicarán las definiciones establecidas en los “Términos y Condiciones de MODO+”.

Además, en este documento se explican cuáles son los tipos de datos de carácter personal que recolectamos y tratamos como consecuencia del pago para la adquisición de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores a través de App MODO, la finalidad del procesamiento en cuestión, cómo usamos los datos de los Usuarios, con quién los compartimos, los derechos y opciones que ponemos a disposición de los Usuarios y la forma de ejercer dichos derechos (en adelante, la “Política de Privacidad de MODO+”).

La Política de Privacidad se encuentra regulada por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 (la “LPDP”), su decreto reglamentario Nº 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Autoridad de Aplicación; actualmente denominada la Agencia de Acceso a la Información Pública (en adelante, la “AAIP”) (en adelante y en conjunto, la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

Se hace saber que el pago para la compra de Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores únicamente está habilitado para aquellos usuarios que tengan descargada la App MODO. Si Usted asocia sus cuentas abiertas en o tarjetas emitidas por entidades financieras y/o prestadores de servicios de pago adheridos a PDSA (ver listado aquí, las “Entidades”), el responsable del tratamiento de los datos personales será la Entidad. En tales casos, PDSA actúa en su calidad de procesador de datos personales por cuenta y orden de las Entidades, limitando su tratamiento de los datos personales a aquello que resulte estrictamente necesario para asegurar el correcto funcionamiento de la App MODO, y cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias. Por el contrario, en aquellos casos en los que el Usuario no asocie cuentas de depósitos o tarjetas emitidas por las Entidades, PDSA será el responsable del tratamiento de los datos personales.

La política de privacidad que se encuentra en https://www.modo.com.ar/politica-de-privacidad-app-modo (en adelante, la “Política de Privacidad de la App MODO”), también podría aplicarse al pago para la compra de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores que Usted haga en MODO+. Lea nuestra Política de Privacidad de la App MODO, además de esta Política de Privacidad de MODO+. Sin embargo, esta Política de Privacidad siempre prevalecerá sobre la Política de Privacidad de la App MODO en relación con el uso que hacemos de sus datos para el pago necesario para la adquisición de los Productos y Servicios de los Proveedores en MODO+. Asimismo, destacamos que, en ciertos casos, podrían resultar de aplicación las políticas de privacidad de los Proveedores, por lo que recomendamos su lectura. 

ANTES DE ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS EN MODO+ POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. AL SELECCIONAR QUE ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y CONCUERDA CON LAS DISPOSICIONES PRESENTES EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA, POR FAVOR, ABSTÉNGASE DE ABONAR Y ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS EN MODO+.

1. Datos recolectados 

Al realizar el pago para adquirir Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores en MODO+, PDSA podrá requerirle que proporcione ciertos datos personales, tales como (todos ellos en adelante, los “Datos Personales”): 

1. DNI/ CUIT

1. Nombre y apellido/Razón Social

1. Dirección completa

1. E-mail

1. Datos necesarios de sus medios de pago a ser utilizados para el pago.

Usted no está obligado a proporcionar sus Datos Personales, pero si no los proporciona o si proporciona datos falsos o inexactos, PDSA no podrá procesar sus Datos Personales para las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad y Usted no podrá realizar el pago correspondiente para la compra de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores y no podrá recibir la correspondiente factura elaborada por el/los Proveedor/es.

2. Tratamiento de los Datos Personales 

Sus Datos Personales serán utilizados por PDSA para los siguientes fines: 

1. Llevar a cabo todas las operaciones necesarias a fin de que Usted pueda pagar y contratar los Productos y Servicios de los Proveedores a través de MODO+;

1. Realizar comunicaciones de marketing a los efectos de hacerles llegar información de MODO, MODO+ y/o de los productos y/o servicios de los Proveedores que PDSA, a su exclusivo criterio, considere que pueden ser de su interés;

1. Enviárselos al Proveedor con Ia finalidad de que pueda registrar a su nombre la contratación de los Productos y Servicios, para que emita la factura correspondiente por la compra del Producto o Servicios, y con la finalidad de que el Proveedor pueda enviarle la factura por correo electrónico y proveerle o prestarle adecuadamente el Producto o Servicio contratado;

1. Cumplir de todas las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables;  

1. Responder requerimientos de autoridad competente;

1. Procesarlos en el marco de procesos de auditorías legales, contables o procesos de due diligence;  

1. Para ejercer la defensa de los derechos de PDSA. 

En cualquier caso, sólo utilizaremos sus Datos Personales para el fin para el cual Usted los proporcionó y dio su consentimiento. Si utilizamos sus Datos Personales de forma distinta a la descrita anteriormente o para otras finalidades, se lo comunicaremos de forma específica en el momento de recolectarlos y, en caso de corresponder, solicitaremos su consentimiento expreso.

3. Información que compartimos

Solo compartiremos sus Datos Personales con terceros de acuerdo con lo descrito en la presente Política de Privacidad o según nos sea requerido por la legislación aplicable. 

Concretamente, compartiremos sus Datos Personales con:

• El Proveedor para que pueda registrar a su nombre la contratación de los Productos y Servicios, emitir la factura por la compra del Producto o Servicio, y proveerle o prestarle adecuadamente el Producto o Servicio contratado. 

• Terceros prestadores de servicios del Proveedor, que prestan servicios en su nombre, de conformidad con sus instrucciones y con las finalidades detalladas en esta Política de Privacidad. Estos proveedores incluyen pero sin limitarse a proveedores de hosting y alojamiento, tokenización de información, o inclusive partners licenciantes de Productos y Servicios de la Sección Suscripciones.

• Otros prestadores de servicios (distintos de los Proveedores) que presten servicios en nuestro nombre, de conformidad con nuestras instrucciones y con las finalidades detalladas en esta Política de Privacidad. Estos proveedores incluyen proveedores de hosting y alojamiento, validación de identidad en App MODO, telecomunicaciones, tokenización de información, motores de prevención de fraude y análisis de patrones de uso de App MODO o inclusive partners de la sección de programas de fidelidad o MODO Beneficios. Destacamos que en ningún caso nuestros proveedores alojarán información respecto de su imagen personal en sus servidores como consecuencia de que la misma sea compartida por Play Digital.No autorizamos a dichos prestadores de servicios a revelar o divulgar los datos personales de los Usuarios salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre, o para dar cumplimiento a obligaciones legales.

• Ante un proceso de auditoría en caso de una potencial reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital, con los potenciales adquirentes y/o sus asesores, siempre bajo obligación de confidencialidad.

• De corresponder, con terceros adquirentes de cualquier reorganización, fusión, venta, asociación en participación, cesión, transferencia o transferencia de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o capital (incluidos los relacionados con procesos concursales o similares), quienes pasarán a ser los responsables del procesamiento de los Datos Personales.

• Con entidades pertenecientes al mismo grupo corporativo de o empresas asociadas a PDSA en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

• Autoridades competentes, por requerimiento legal o en el marco de una investigación o cuando así lo requieran. 

4. Los derechos y elecciones del Usuario

Usted podrá solicitar el acceso, supresión, actualización y eliminación (en caso de corresponder) de sus Datos Personales en el momento que desee, contactándose con nosotros conforme a lo indicado en la sección titulada “Información de Contacto” del presente documento.

El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme artículo 14, inciso 3 de la LPDP.

Si sus Datos Personales son incorrectos, desea actualizarlos y/o suprimirlos, nosotros corregiremos, actualizaremos y/o suprimiremos esa información a su requerimiento sin costo alguno, conforme artículo 16 de la LPDP. En el caso que desee ejercer estos mismos derechos con respecto a datos procesados o tratados por los Proveedores, Usted deberá solicitar el ejercicio de dichos derechos directamente con los Proveedores a sus respectivos canales de atención y de conformidad con lo establecido en sus respectivas políticas de privacidad.

Antes de proceder con el ejercicio de sus derechos, será necesario que Usted acredite su identidad. Asimismo, de requerirse, Usted debe proporcionar un correo electrónico para contactarlo. Una vez acreditada su identidad, PDSA responderá a las solicitudes procedentes dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción de la solicitud en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y en un plazo de 5 (cinco) días hábiles en caso de tratarse de una solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus datos.

De acuerdo con la Resolución Nº14/2018 de la AAIP, se le informa que “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N°25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

5. Transferencia de datos

Cuando los Datos Personales sean compartidos, éstos podrán ser transferidos a los terceros mencionados en el punto “Información que compartimos” de esta Política de Privacidad. En ciertos casos, los terceros podrán estar ubicados en países fuera de Argentina, los que podrían no proveer el mismo nivel de protección de datos personales que establece la Normativa de Protección de Datos Personales 

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad Usted expresamente consiente que sus Datos Personales puedan ser transferidos desde la República Argentina con destino a países que no brindan el mismo nivel de protección en materia de datos personales que aquel que otorga a LPDP.

Hemos implementado salvaguardas que garantizan un nivel adecuado de protección de los datos que se transfieren fuera de Argentina. Dichas salvaguardas incluyen las cláusulas contractuales modelo emitidas por la AAIP. Así, el tratamiento internacional de sus Datos Personales se realiza en cumplimiento con la LPDP. 

6. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se hagan cambios significativos de la misma, se lo notificaremos publicando la Política de Privacidad modificada en la App MODO o enviándole un mensaje de correo electrónico a fin de que Usted la acepte. Asimismo, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece al final de esta Política de Privacidad. En caso de que le comuniquemos las modificaciones por correo electrónico, se entenderá que la fecha en la que enviemos el mensaje de correo electrónico es la fecha en la que Usted ha recibido dicho mensaje. 

Es importante que Usted lea la Política de Privacidad modificada ya que, si no desea aceptarla, no podrá realizar el pago correspondiente para adquirir Productos y Servicios de los Proveedores en MODO+

7. Información de contacto

Usted puede ponerse en contacto con nosotros para actualizar sus Datos Personales o ejercer los derechos que le corresponden de conformidad con esta Política de Privacidad enviando un correo electrónico a datos@modo.com.ar.

Una vez finalizada la relación entre las Partes, por el motivo que fuere, PDSA se reserva el derecho de conservar la información mencionada por el plazo máximo establecido por ley. Posteriormente al plazo mencionado, Play Digital procederá a la destrucción de los Datos Personales.

Podés suscribirte a Sony One con cualquier tarjeta de débito y crédito. Luego, tu suscripción será renovada automáticamente cada mes.

Si necesitás conocer el medio de pago que tengas asociado, fechas de cobro y valores, ingresá en MODO+, en Sony One y en “Próximo débito automático”. 

Si diste de baja tu suscripción, deberás volver a suscribirte para poder volver a disfrutar del servicio de Sony One. 

En caso de que hayas dado de baja tu suscripción, pero queden días de tu último período pago, deberás esperar a que el período termine y volver a suscribirte. 

1. Ingresá en MODO+ y seleccioná Sony One.
2. Hacé clic en “Continuar con el pago”.
3. Seleccioná el medio de pago donde querés que se debite el cobro mes a mes. Podés usar tarjetas de débito y crédito.
4. Confirmá tu suscripción y ¡Listo! Ya estás suscripto.

Desde “Mi suscripción” podrás observar el detalle de tu suscripción, consultar el costo, el medio de pago y fecha de débito.

Podés cancelar tu suscripción a Sony One cuando quieras:

1. Ingresá en MODO+ y seleccioná Sony One.
2. Hacé clic en los 3 puntos en el margen superior derecho y en "Cancelar suscripción".
   

Vas a poder disfrutar el servicio hasta el último día del último período que hayas pagado.  

1. Ingresá en MODO+ y seleccioná Sony One.
2. Hacé clic en los 3 puntos en el margen superior derecho. Luego, hacé clic en "Cambiar medio de pago asociado".
3. Elegí el nuevo medio de pago, confirmá y ¡Listo!
   
   

Para validar el nuevo medio de pago, se te hará un cobro de $0 que será devuelto. 

Para solicitar un TelePASE, seguí estos pasos: 

1. Aceptá los términos y condiciones que figuran en la pantalla de bienvenida, tocá “Empezar”.
2. Ingresá la patente del vehículo (solo podés asociar un vehículo propio).
3. Seleccioná “Solicitar TelePASE”.
4. Ingresá los datos del vehículo, como categoría, marca y modelo (si no encontrás tu opción tocá “Otro”).
5. Seleccioná el medio de pago favorito para usar con tu TelePASE y confirmá la asociación. 
6. Una vez confirmada, hace clic en “Mis TelePASE” para revisar los datos.

Podrás asociar hasta un máximo de 5 TelePASE con tu cuenta de MODO.

Recordá que una vez solicitado el TelePASE, deberás retirar y activar el sticker en algún punto de retiro. El TelePASE puede tardar hasta 96 horas en quedar habilitado.

No, el cobro realizado es solo para validar el medio de pago, no hay ningún costo al momento de solicitar el sticker ni en la activación del mismo.

Cuando seleccionas tu medio de pago, se realizará una retención temporal de un monto menor para realizar la validación del medio de pago elegido. Este proceso es para asegurarnos que el medio de pago sea apto para realizar los pagos de tus peajes, y será devuelto en hasta 72 horas.

Sí, tenés que ser el titular del TelePASE (es decir, la patente que ingrese tiene que estar asociada a tu DNI). Para asociarlo, seguí los siguientes pasos:

1 - Aceptá los términos y condiciones que figuran en la pantalla de Bienvenida, y tocá “Empezar”.
2 - Ingresá la patente del vehículo (podés asociar un vehículo propio).
3 - Seleccioná el medio de pago para usar con tu TelePASE y confirmá la asociación.
4 - Una vez confirmada, hace clic en “Mis TelePASE” para revisar los datos.

Podrás asociar hasta un máximo de 5 TelePASE con tu cuenta de MODO.

La asociación del medio de pago puede demorar hasta 72 horas. 

Los puntos habilitados para retirar un TelePASE son los siguientes: 
- Estación de Peaje Dellepiane 2 (Sentido Centro)
- Edificio Administrativo AUSA
- Estación de Peaje Parque Avellaneda (Ambos Sentidos)
- Edificio de Atención al Cliente AUSA
- Estación de Peaje Márquez Descendente
- Estación de Peaje Márquez Ascendente
- Estación de Peaje Campana (Sentido a CABA)
- Estación de Peaje Pilar Descendente
- Peaje Ituzaigó
- Acubat Barracas
- Ballester Neumáticos
- Cristales Mitre
- Luxcar Lujan

Próximamente habrá nuevos puntos de retiro habilitados y tendrás la posibilidad de solicitar un TelePASE por correo.

Cuando asocias tu TelePASE a MODO, el medio de pago anterior será dado de baja. Al volver a pasar por una barrera de TelePASE, solo se realizará el cobro sobre tu medio de pago asociado a MODO.

Podés comenzar a usar tu TelePASE con MODO en las siguientes autopistas:

AUSA
- Autopista 25 de Mayo
- Autopista Perito Moreno
- Autopista Illia
- Autopista 9 de Julio Sur
- Autopista Frondizi (Paseo del Bajo)
- Autopista Dellepiane
- Autopista Cámpora

Próximas autopistas a incluirse:
- Av. General Paz
- Acceso Norte
- Acceso Oeste
- Autopista Buenos Aires - La Plata
- Camino Parque del Buen Ayre
- Red de Accesos a la Ciudad de Córdoba
- Autopista Rosario - Santa Fe
- Caminos del Río Uruguay
- Camino de las Sierras
- Sistema Vial Integrado del Atlántico (Ruta 2 y otros)
- Restantes rutas y caminos del país

En estas autopistas deberás dirigirte con tu vehículo a alguna de las cabinas de peaje de pago manual, la barrera de la cabina con TelePASE no se levantará.

Siempre que el sticker se encuentre en buen estado, te recomendamos realizar el cambio de titularidad. 

Si estás poniendo a tu nombre un vehículo que compraste, asegurate que el sticker no esté despegado o dañado. En ese caso, te recomendamos solicitar un nuevo TelePASE.

Solo deberás ingresar el número de sticker pegado en el vehículo y asociar un nuevo medio de pago.

Si el proceso de alta no te invita a realizar el cambio de titularidad, puede ser porque el dueño anterior ya dio de baja ese sticker. De ser así, deberás solicitar uno nuevo y pegarlo en el vehículo.

Si la barrera no se levantó, puede ser por alguna de estas razones:

- Algún problema con el medio de pago: no se pudo cobrar con el medio de pago que elegiste y posiblemente tengas el TelePASE inhabilitado.

- Autopista no incluida: puede que estés intentando pasar por alguna de las autopistas o caminos no incluidos. En ese caso debes pasar por una cabina de pago manual.

Luego de dos pagos rechazados, el TelePASE quedará inhabilitado. Tenés que comunicarte con TelePASE para saldar tu deuda. 
Una vez saldada la deuda, podrás volver a pasar por una barrera de TelePASE.

Podrás desasociar tu TelePASE desde el inicio de tu app. Ingresá en "TelePASE" y hace clic en los tres puntos que figuran en la patente para seleccionar la opción “Desasociar TelePASE”.

Tené en cuenta que dejará de estar asociado a MODO y no estará habilitado para pagar tus peajes.

El TelePASE quedará vacante; podés volver a asociarlo y ponerlo a tu nombre vos, o dejarlo vacante para que lo utilice otra persona. 

Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones de MODO+”) definen las condiciones de acceso y uso a la funcionalidad “MODO+” de la App MODO (conforme se define ambos términos a continuación) mediante la cual los usuarios pueden acceder a una amplia gama de productos y servicios de terceros desde la aplicación móvil MODO (en adelante, la “App MODO”). 

Los Términos y Condiciones MODO+ constituyen un contrato entre Usted (en adelante, “Usted”, “Ud.”, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) y Play Digital S.A., CUIT 30716829436, con domicilio en Av. del Libertador 7208, Torre Principal, piso 3° Of. 3.1., Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante “Play Digital” o “PDSA” y junto con Usted, las “Partes”). 

Para acceder y usar la funcionalidad “MODO+” Ud. deberá aceptar estos Términos y Condiciones MODO+ y la Política de Privacidad aplicable a MODO+ (la “Política de Privacidad de MODO+”). Por favor, léalos atentamente antes de activar y hacer uso de la funcionalidad “MODO+”. 

Cualquier acceso a o uso de la funcionalidad “MODO+” estará sujeto a estos Términos y Condiciones MODO+, a la Política de Privacidad de MODO+, a los Términos y Condiciones Generales de la App MODO que se encuentran en https://www.modo.com.ar/ayuda/preguntas-frecuentes/T%C3%A9rminos-y-condiciones-TelePASE (en adelante los “Términos y Condiciones de la App”) y a la política de privacidad de la App MODO que se encuentra en https://www.modo.com.ar/ayuda/preguntas-frecuentes/T%C3%A9rminos-y-condiciones-TelePASE (en adelante, la “Política de Privacidad de la App”) o en las URLs que las reemplacen en el futuro conforme los términos de la misma. 

En caso de que no estés de acuerdo con los Términos y Condiciones de MODO+ o con las Políticas de Privacidad de MODO+, deberás abstenerte de acceder a o utilizar la funcionalidad “MODO+”.

1. Usuarios 

Podrán utilizar MODO+ las personas humanas que cumplan con estos requisitos: (i) sean mayores de 18 (dieciocho) años de edad y posean capacidad legal para contratar en la República Argentina (en adelante el “Territorio”); (ii) posean domicilio en el Territorio, (iii) sean usuarios de PDSA y hayan descargado la última versión de la App MODO con la correspondiente aceptación de los Términos y Condiciones de la App y de la Política de Privacidad de la App, (iv) hayan aceptado estos Términos y Condiciones de MODO+ y la Política de Privacidad de MODO+, y (v) sean titulares de una cuenta o tarjeta en alguna de las entidades o emisoras clientes de PDSA que se encuentran disponibles en https://www.modo.com.ar/bancos y que dicha cuenta o tarjeta se encuentre asociada a la App MODO.

1. MODO+

A través de MODO+, los Usuarios podrán acceder a una gama de productos y servicios (los “Productos y Servicios”) ofrecidos por terceros independientes (los “Proveedores” o el “Proveedor” indistintamente) incluyendo la posibilidad de realizar compras, recargas y suscripciones directamente con los Proveedores desde la App MODO. Los Productos y Servicios ofrecidos en MODO+ son provistos por los Proveedores y serán abonados por los Usuarios mediante iniciación de los pagos a través de la App MODO.  

El precio de los Productos y Servicios es el informado para cada caso por el Proveedor respectivo, el que podrá incluir los impuestos y gastos aplicables, incluyendo gastos de gestión. Los precios serán en pesos argentinos, excepto cuando el precio se informe en otra moneda. El precio de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores a través de MODO+ será independiente de aquellos precios o promociones que ofrezca el Proveedor a través de sus sitios web, canales oficiales o a través de terceros.

En caso de que el pago haya sido exitoso, se le remitirá al Usuario, al correo electrónico solicitado por el Proveedor al momento de realizar la compra en MODO+, la información relativa al Producto o Servicio adquirido. El Proveedor emitirá la factura correspondiente por la adquisición del Producto o Servicio, la que será remitida al email oportunamente informado por Usted en la App MODO.

A través de MODO+, PDSA pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite adquirir Productos y Servicios que son ofrecidos y provistos por los Proveedores. PDSA no participa de la elaboración de los Productos y Servicios, ni de su oferta, prestación, entrega o garantía de calidad o funcionamiento. La adquisición de los Productos y Servicios en MODO+ se lleva a cabo entre el Usuario y el Proveedor exclusivamente, y el único rol de PDSA es ser el iniciador de los pagos correspondientes y ser un proveedor de servicios tecnológicos. 

1. Los Proveedores de MODO+

Los Proveedores, quienes ofrecen y proveen Productos y Servicios a través de MODO+, son independientes de PDSA. Estos Proveedores son los responsables exclusivos de la oferta, venta, entrega, calidad, seguridad, funcionamiento, disponibilidad, y legalidad de los Productos y Servicios adquiridos a través de MODO+. Los Proveedores utilizan MODO+ para ofrecer sus Productos y Servicios y definen las condiciones de su oferta. Por lo tanto, PDSA no puede dar garantías sobre la exactitud de la información que proporcionan los Proveedores a los Usuarios, ni de las fotos, descripciones y stock de los Productos y Servicios. Los precios publicados son establecidos exclusivamente por los Proveedores para MODO+ y pueden no coincidir con los precios de los Productos y Servicios en otras plataformas o tiendas físicas del Proveedor.

PDSA será responsable por cualquier defecto únicamente en la prestación de su servicio de proveedor tecnológico de la plataforma MODO+ (pero no así por cualquier cuestión relacionada con la oferta, contratación, ejecución, venta, entrega, garantía, ejecución y/o calidad relacionada con los Productos y Servicios ofrecidos por el Proveedor), en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en la ley vigente. Los Proveedores son responsables de cumplir con las obligaciones de oferta, promoción, venta, entrega y garantías de los Productos y Servicios. Por cualquier cuestión que el Usuario tuviera que resolver con los Proveedores con relación a los Productos y Servicios ofrecidos y/o adquiridos a los mismos, podrá comunicarse con ellos a la lista de contactos referida más abajo en estos términos y condiciones.

El Usuario acepta que la disponibilidad de los Productos y Servicios ofrecidos por los Proveedores a través de MODO+ está sujeta a la disponibilidad que tenga el Proveedor en el momento de la compra, y que puede suceder que, debido a la demanda simultánea, un Producto o Servicio no esté disponible después de haberse realizado la transacción. PDSA no se responsabiliza por la falta de stock después de que se haya iniciado una transacción. En caso de que se detecte un error en el precio o disponibilidad de un producto, la transacción podrá ser cancelada y el Usuario será notificado.

PDSA no garantiza una existencia mínima de Proveedores en MODO+, ni una existencia mínima de Productos y Servicios, ni su permanencia en MODO+ por un determinado plazo. PDSA se reserva la facultad de discontinuar en cualquier momento, sin causa, la participación de uno o más Proveedores en MODO+ y/o la oferta de cualesquier Productos o Servicios.

1. Pagos en MODO+

Los pagos de los Productos y Servicios adquiridos por los Usuarios a los Proveedores a través de MODO+ sólo podrán ser abonados a través de las cuentas y/o medios de pago adheridos por el Usuario a la App MODO, aun cuando para completar el pago respectivo el Usuario fuera redirigido a un sitio externo a la App MODO.

Todas las cuestiones referidas a los pagos efectuados por los Usuarios que no estuvieran previstas en estos Términos y Condiciones de MODO+ serán regidas por los Términos y Condiciones de la App MODO.

El Usuario reconoce y acepta que en el caso de existir cualquier tipo de problema, fraude, desconocimiento o impugnación con relación a su pago, esto podría imposibilitarle concretar la adquisición o continuar utilizado los Productos y/o Servicios adquiridos o relacionados con dicho pago.

1. Suscripciones a través de MODO+

   1. A través de MODO+, los Usuarios podrán acceder a la adquisición de suscripciones de servicios de los Proveedores que impliquen pagos recurrentes, incluyendo pero no limitando a  contenidos de plataforma, contenidos audiovisuales, servicios, gimnasios, entre otros. Los Usuarios entienden que el Proveedor es una entidad ajena e independiente de PDSA, sus filiales y subsidiarias. El Usuario entiende y acepta que es el Proveedor quien es responsable por cuestiones relacionadas con el funcionamiento de las plataformas de contenidos y/o cualquier otro Producto y/o Servicio que se ofrezca en MODO+ respecto del cual el Usuario adquiera una suscripción. 

   2. El precio de las suscripciones ofrecidas por los Proveedores a través de MODO+ será independiente de aquellos precios o promociones que ofrezca el Proveedor a través de sus sitios web, canales oficiales o a través de terceros. 

   3. La facturación y cobro de las suscripciones se realizará por mes adelantado, y desde el momento de la contratación de la suscripción. Una vez efectuada la contratación, el Usuario será responsable de completar el proceso de activación de su suscripción en la plataforma del Proveedor dentro del plazo de caducidad que establezca el Proveedor. La facturación y cobro por la suscripción se realizará aun cuando el Usuario tenga pendiente de completar el proceso de activación. Por lo tanto, si el Usuario no completase el proceso de activación por razones ajenas a PDSA o los Proveedores, igualmente deberá realizar el pago correspondiente.

   4. Contratación, Renovación Automática y Pago: Al suscribirse a un servicio o contenido digital a través de MODO+, el Usuario acepta que la suscripción tendrá una renovación automática al final de cada ciclo de facturación (mensual, trimestral, anual, u otro), por lo que autoriza e instruye desde ya a PDSA para que inicie y procese el pago a cada vencimiento contra el método de pago seleccionado por el Usuario en la App MODO para estos fines. En caso de no recibir el Proveedor la notificación de cancelación por parte del Usuario antes del inicio del siguiente ciclo de facturación, la suscripción se renovará automáticamente.

   5. El cobro de la suscripción será realizado a través del método de pago elegido por el Usuario en la App MODO al momento de la suscripción. En caso de que no se pueda procesar el pago de la suscripción (rechazo del medio de pago, vencimiento del medio de pago, falta de fondos, etc.), el Usuario perderá los beneficios asociados hasta que regularice la situación. El Usuario autoriza desde ya a PDSA a que los pagos en esos casos le sean debitados de cualquier otro método de pago asociado en la App MODO, aunque PDSA no estará obligado a hacerlo. La renovación continuará vigente hasta que el Usuario solicite su cancelación a través de los canales oficiales del Proveedor correspondiente.

   6. Gestión y Baja de la Suscripción. El Proveedor es el único responsable de gestionar la suscripción, lo que incluye la activación, cancelación y cualquier cambio en el servicio o en los términos relacionados con el servicio ofrecido. Cualquier reclamo, consulta o modificación deberá realizarse directamente con el Proveedor a través de los medios de contacto que éste indique. Para gestionar la revocación, baja o cualquier modificación de la suscripción, el Usuario podrá hacerlo  dentro del botón que PDSA disponibilice al efecto en la sección MODO+. En algunos casos, el Usuario podrá acceder directamente a la web del Proveedor desde la pantalla principal de MODO+, siempre que el Proveedor haya habilitado dicha opción. La cancelación sólo podrá realizarse a través del sitio web del Proveedor (u otros canales del Proveedor que éste tenga habilitados para ello), ya que PDSA actúa únicamente como proveedor tecnológico e iniciador de pago, sin responsabilidad sobre la gestión de la suscripción, su baja o devolución de importes, que es competencia y responsabilidad exclusiva del Proveedor.

   7. Proceso de Activación. Para algunos servicios o contenidos, el Usuario deberá activar la suscripción directamente en la plataforma del Proveedor, creando una cuenta, aceptando términos, condiciones y políticas propios del Proveedor, y siguiendo las instrucciones del Proveedor. El Usuario será responsable de completar el proceso de activación de su cuenta dentro del plazo de caducidad que el Proveedor le indique. Tenga en cuenta que el cobro por la suscripción se realiza con la adquisición de la suscripción, independientemente de la fecha en que sean activadas por el Usuario.

   8. Promociones y Pruebas Gratuitas. El Proveedor podrá ofrecer pruebas gratuitas para determinadas suscripciones, sujetas a la condición de que el Usuario registre un método de pago válido. Si el Usuario no cancela la suscripción antes del término del período de prueba gratuito, se procederá a cobrar el costo de la suscripción utilizando el método de pago registrado. Las promociones y pruebas gratuitas son personales, intransferibles y no acumulables con otras ofertas, salvo que expresamente se indique lo contrario.

1. Condiciones generales

1. PDSA no será responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudiere sufrir el Usuario o terceros, sobre sus personas o bienes, con motivo de o en relación con la adquisición y/o en el uso y goce de los Productos y Servicios adquiridos a los Proveedores a través de MODO+, lo cual será de responsabilidad exclusiva del Proveedor.

2. El Usuario reconoce y acepta que, por tratarse MODO+ de un servicio eminentemente electrónico, podrían sufrirse pérdidas de información, interrupciones o incapacidades de la red, internet y/o cualquier servidor, fallas en las transmisiones de las líneas telefónicas o fallas técnicas a la hora del uso de la funcionalidad MODO+ o de la App MODO, sean éstas provenientes de un error de tipo humano, mecánico o electrónico, ajenos a PDSA, que pudieren afectar total o parcialmente el uso de MODO+.

3. Los datos personales de los Usuarios serán utilizados y conservados por PDSA de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad de la App MODO disponible en https://www.modo.com.ar/politicas-de-privacidad y de la Política de Privacidad de MODO+ disponible en https://www.modo.com.ar/ayuda/preguntas-frecuentes/Pol%C3%ADtica-de-privacidad-MODO. 
   En cumplimiento con lo establecido por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. 

1. Misceláneas

1. Modificación de los Términos y Condiciones MODO+. PDSA podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones MODO+, en cualquiera de sus cláusulas (incluyendo, sin que implique limitación, en el alcance del servicio, en sus condiciones y costos de uso, en las condiciones de adquisición de los Productos y Servicios, en los roles de los participantes, riesgos y asignaciones de responsabilidad, así como en las cuestiones misceláneas), así como podrá introducir nuevas cláusulas por cuestiones introducidas por imperativo legal o que no hayan sido previstas o por novedades en el uso del servicio. PDSA notificará de los cambios vía e-mail y publicará la versión actualizada de dichos términos y condiciones en la App MODO y en el sitio web de PDSA. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones notificadas, tendrá el derecho de discontinuar el uso de MODO+ hacia el futuro. La continuidad en el uso de MODO+ luego de la comunicación enviada por PDSA conforme se establece en la presente cláusula implicará aceptación de los Términos y Condiciones MODO+ conforme fueran modificados.

2. Términos en mayúsculas y Títulos. Los términos en mayúscula que no estén definidos en estos Términos y Condiciones MODO+ tendrán el significado asignado a los mismos en los Términos y Condiciones de la App MODO. Los títulos se incluyen sólo por comodidad, y no serán considerados en la interpretación de los mismos.

3. Validez de las Disposiciones. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones MODO+ resultare inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, entonces se modificará e interpretará para cumplir con los objetivos de tal disposición en la mayor medida de lo posible según la legislación aplicable, mientras que las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. 

4. Redireccionamiento a sitios de terceros. Para concretar la adquisición y/u obtener más información sobre los Productos y Servicios que ofrecen los Proveedores en MODO+ los Usuarios podrán ser redirigidos a otros sistemas o plataformas o sitios web pertenecientes a los Proveedores, que no son propiedad ni son administrados por PDSA. En virtud de que PDSA no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados en dichos sistemas o plataformas o sitios web de los Proveedores, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causados directa o indirectamente. La presencia en MODO+ de enlaces a sitios web de los Proveedores no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de PDSA a dichos sitios y sus contenidos.

5. Contactos con los Proveedores. Las consultas, reclamos o conflictos que pudieran suscitarse con relación a los Productos y/o Servicios ofrecidos a través de MODO+ o con relación a los Proveedores, deberán dirigirse y resolverse directamente con dichos Proveedores, sin que PDSA comprometa ningún tipo de mediación ni intermediación en dicha relación o comunicación. Para contactarse con los Proveedores, el Usuario podrá comunicarse con a través de los canales de dichos Proveedores indicados en el siguiente enlace: Contactos de Proveedores o bien a través de cualquier otro tipo de canal de comunicación que dichos Proveedores suministren en sus respectivos sitios web o de cualquier otra forma.

6. Propiedad Intelectual. Estos Términos y Condiciones de MODO+ no limitan ningún derecho que PDSA pueda tener en virtud de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Todos los elementos y derechos de propiedad intelectual relacionados con MODO+ son de propiedad exclusiva de PDSA. El servicio de MODO+ no implican cesión ni transferencia alguna de la propiedad o uso de la propiedad intelectual perteneciente a PDSA.

7. Terminación. PDSA podrá terminar o discontinuar en cualquier momento, aún sin causa, el servicio de MODO+. Asimismo, PDSA podrá terminar o discontinuar el servicio de MODO+ en forma inmediata respecto de uno o más Usuarios, en el caso que PDSA considere que el Usuario se encuentra en incumplimiento de estos Términos y Condiciones de MODO+ y/o de los Términos y Condiciones de la App MODO, y/o si PDSA considerase o tuviere sospechas de que el Usuario se encuentra utilizando el servicio de MODO+ con fines ilícitos o fraudulentos, o si un Proveedor informare a PDSA sobre tales comportamientos o sobre incumplimientos de un Usuario a las condiciones de provisión de los Productos y Servicios adquiridos, o bien si ello fuera necesario por requerimiento legal o a solicitud de autoridad competente, o bien para prevenir daños a terceros. La terminación o discontinuación del servicio de MODO+ no implicará necesariamente la discontinuación de las contrataciones o pagos que el Usuario ya hubiera realizado o autorizado para la adquisición de Productos y Servicios o suscripciones a los mismos a través de MODO+ con anterioridad a dicha terminación o discontinuación. PDSA notificará oportunamente  a aquellos Usuarios si determina que han sido incluidos en una lista de exclusión del servicio de MODO+, indicando los motivos específicos que llevaron a dicha decisión, conforme a las políticas internas y normativas aplicables.

8. Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones de MODO+, total o parcialmente. El uso del servicio de MODO+ por los Usuarios es intransferible. PDSA podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones o de su posición contractual, total o parcialmente, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento expreso para tales cesiones.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción. Al igual que los Términos y Condiciones de la App MODO, estos Términos y Condiciones de MODO+ se rigen e interpretan según las leyes de la República Argentina. Las Partes acuerdan realizar sus mejores esfuerzos de buena fe tendientes a resolver toda divergencia, disputa, controversia o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones de MODO+, su existencia, validez, la interpretación de los mismos, o su violación, rescisión, cumplimiento, finalización o invalidez de forma extrajudicial. En el caso de que las Partes no arriben a un acuerdo respecto a la divergencia, disputa controversia o reclamo, podrán someter la divergencia, disputa, controversia o reclamo a los tribunales ordinarios nacionales competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo normas de defensa del consumidor, en cuyo caso prevalecerá la jurisdicción prevista por estas últimas.

1. Derecho de revocación 

El Usuario tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el Producto o Servicio o se celebre el contrato, lo último que ocurra, para lo cual deberá notificar su voluntad de revocación directamente en el sitio web o datos de contacto del Proveedor del Producto o Servicio. 

Todo ello, siempre que el Producto o Servicio no se encuentre exceptuado de este derecho de acuerdo al art. 1116 del Código Civil y Comercial (CCC): a) los referidos a productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez;  b) los de suministro de grabaciones sonoras o de video, de discos y de programas informáticos que han sido decodificados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente; c) los de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

En este sentido, ciertos productos o servicios digitales, como recargas, compras de contenido digital o licencias que se activan inmediatamente tras la compra, no admitirán cambios ni devoluciones una vez adquiridos. Esto se debe a la naturaleza de dichos productos o servicios, que son consumidos de forma inmediata e irreversible al momento de su compra y a que, por su naturaleza, no se pueden devolver.

En todos los casos, el Proveedor será responsable y estará a cargo de recibir la solicitud de revocación, procesar la revocación y emitir el reembolso en caso de que corresponda, el que podrá ser efectuado a través del mismo método de pago que el Usuario haya utilizado para abonar el Producto o Servicio correspondiente. 

El Usuario declara que leyó, entendió y acepta las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones de MODO+.

Funcionalidad Red Telepase (la “Red Telepase”)

La presente Política de Privacidad describe (i) los tipos de datos de carácter personal (en adelante los “Datos Personales”) que Play Digital S.A. (en adelante, “Play Digital”) recolecta y trata cuando los usuarios adheridos o que se adhieran a MODO y tengan descargada la App MODO y/o MODO en App Bancaria (“MODO”) adhieran al  Sistema de Red TelePASE  para  efectuar el pago sus consumos  o cuando se adhieran al Sistema de Red TelePASE a fin de efectuar el pago de sus consumos de Red TelePASE a través de la web de la Red Telepase (los “Usuarios”); (ii) cómo Play Digital usa los Datos Personales de los Usuarios; (iii) a quién se los comunica; y (iv) los derechos y opciones que pone a disposición de los Usuarios  en lo que respecta al uso que hace de sus Datos Personales y al ejercicio de los derechos de los titulares de dichos Datos Personales (en adelante, la “Política de Privacidad”). 

La presente Política de Privacidad se complementa con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de MODO disponibles en: https://www.modo.com.ar/terminos-y-condiciones-app-modo y https://www.modo.com.ar/politica-de-privacidad-app-modo respectivamente.

1. Responsable de Tratamiento. Encargado de Tratamiento. 

La Red Telepase es la responsable de tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios en su interacción con la Red Telepase incluyendo, aunque sin limitarse a, los datos de registración del Usuario en la Red Telepase, los datos asociados al dispositivo de radiofrecuencia (“Tag”) [y a su geolocalización], los datos transaccionales y de consumo asociados a la Red Telepase, conforme lo estipulado en los términos y condiciones de Red Telepase que el Usuario declara conocer y aceptar.

Play Digital es la responsable de tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios en su interacción con MODO, es decir, los datos de registración en MODO, los datos de las cuentas y los medios de pago asociados por el Usuario a MODO y los datos transaccionales de los Usuarios en MODO. 

Asimismo, Play Digital actuará en calidad de encargado de tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios de Red Telepase, actuando por cuenta y orden y siguiendo expresas instrucciones de Red Telepase, únicamente a los fines de su procesamiento para posibilitar el pago de los consumos de los Usuarios en la Red Telepase a través de MODO.

1. Consentimiento 

El Usuario consiente expresa, informada, voluntaria e inequívocamente la inclusión, así como al procesamiento por medios automatizados y no automatizados, de todos sus Datos Personales para las finalidades descriptas en la presente Política de Privacidad. Los Datos Personales serán conservados en las bases de datos de titularidad de Play Digital, para los fines descritos en este documento y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el mismo. En consecuencia, el Usuario debe leer esta Política de Privacidad con atención. 

1. Datos Recolectados

3.1.  Play Digital procesa determinados datos de los Usuarios, incluidos datos de carácter personal. De acuerdo con la Ley 25.326 Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “LPDP”), los datos personales son toda información relacionada con personas físicas o jurídicas determinadas o determinables. Es decir, cualquier información que permita identificar al Usuario. El Usuario se compromete a garantizar y responder por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.  

En algunos casos, Play Digital recolecta información facilitada por el Usuario, al registrarse o al proveer información. En otros casos, Play Digital recolecta información de forma automática por ejemplo mediante la recolección de los datos personales a través de los dispositivos mediante los cuales el Usuario accede a MODO o a través de otras fuentes confiables. 

El Usuario debe proporcionar a Play Digital la información personal que se detalla a continuación, como requisito esencial para poder contratar y/o tener cualquier tipo de relación con Play Digital. Si el Usuario no proporciona esta información, Play Digital no podrá procesar los Datos Personales para las finalidades de procesamiento descriptas en esta Política de Privacidad. La inexactitud o falsedad de los Datos Personales que el Usuario proporcione podría causar la suspensión de los servicios. 

Entre los tipos de datos de carácter personal que Play Digital recolecta como consecuencia del registro del Usuario, se encuentran los siguientes:

(i) Documento de Identidad 

(ii) Número de patente, marca y modelo del vehículo 

(iii) Datos del dispositivo de radiofrecuencia (“Tag”) o medio de pase electrónico habilitado proporcionado por el Usuario 

(iv) Datos del método de pago seleccionado

1. Tratamiento de los Datos Personales 

4.1. La aceptación expresa de esta Política de Privacidad implica el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario para que Play Digital trate sus Datos Personales conforme lo aquí establecido.

4.2. Los Datos Personales que Play Digital recolecta pueden ser utilizados para los siguientes fines:

• Identificar al Usuario. De esta forma, podrá, verificar la identidad del Usuario a fin de analizar el cumplimiento de exigencias legales, validar, actualizar y corregir su información;

• Procesar los pagos de los consumos del Usuario en la Red;

• Comunicarnos con el Usuario para la promoción y/o provisión de los servicios que Play Digital presta a través de MODO (los “Servicios”) o para la resolución de reclamos o para brindar información de los Servicios, como por ejemplo a través de notificaciones, actualizaciones u ofertas de servicios y/o funcionalidades que se ajusten a las necesidades de los Usuarios. El Usuario podrá cancelar las mencionadas notificaciones enviando un correo electrónico a la dirección datos@modo.com.ar;

• Efectuar todo tipo de actividades de mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y/o estudios de mercado relacionados con los Servicios de y/o la relación del Usuario con Play Digital.

• Enviar al Usuario materiales promocionales y otras comunicaciones relacionados con los Servicios de y/o la relación del Usuario con Play Digital;

• Responder a las consultas, quejas y sugerencias del Usuario e implementar mecanismos de gestión y soporte para el Usuario;

• Personalizar las preferencias del Usuario y ofrecer contenidos adaptados a los intereses del Usuario y a la forma en que aquel navega e interactúa con MODO;

• Operar, evaluar y mejorar los productos y servicios de Play Digital;

• Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas correspondientes del sector, las obligaciones contractuales y nuestras políticas. 

• Cumplir con los regímenes fiscales de recaudación, registración, información, auditoría y facturación, a cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: nivel federal, estadual y municipal).

• Cumplir con requerimientos informativos de autoridades administrativas o judiciales competentes.

• Desarrollar nuevas funcionalidades para mejorar la experiencia del Usuario, realizar evaluaciones, inspecciones y mejoras para los Servicios; 

• Elaborar y mantener un registro de las operaciones realizadas por el Usuario, así como informar al mismo acerca de las mismas y darle seguimiento correspondiente.

• Realizar llamados para analizar posibilidades de mejora de los Servicios. 

• Posibilitar al Usuario la participación en concursos, subastas o sorteos, en caso de realizarlos y de que resulten aplicables al Usuario, así como notificarlo si resultase ganador, en cumplimiento a la normativa aplicable a sorteos y concursos.

• Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre los intereses del Usuario y comportamientos, para ofrecer mejores servicios y productos.

• Elaborar perfiles mediante el análisis de diversas variables, como la conducta o las interacciones de los Usuarios con los Servicios , los resultados de modelos de predicción de abandono, de predicción de pagos y de predicción de consumos estimados,  basados en preferencias, intereses, historial de transacciones, comportamiento y ubicación estimada, entre otros, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre MODO, perfeccionar la oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios.

• Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de Play Digital y realizar análisis para mejorar la oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

• Brindar al Usuario información a través de diferentes canales (por correo electrónico, mensajes cortos de texto (SMS), mensajes push, llamada telefónica o cualquier otro medio) sobre mejoras o nuevas funciones o servicios de Play Digital. 

• Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados para proteger la seguridad de los Usuarios. Realizar bloqueos o acciones relevantes en materia de prevención de fraude. 

• De corresponder, o si el Usuario así lo solicitara, para validar la titularidad de sus tarjetas. 

• Entrenar el modelo de algoritmo de detección y prevención automatizada del fraude.

• Proteger derechos de Usuarios, de terceros o propios de Play Digital y hacer valer los derechos de Play Digital o los de terceros, según corresponda.  

• Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Play Digital.

4.3. Para el caso en que Play Digital tenga intenciones de usar los Datos Personales del Usuario de forma distinta a la descrita anteriormente, Play Digital lo comunicará de forma previa y requerirá su consentimiento en caso de corresponder.

1. Información que compartimos 

5.1. Los Datos Personales de los Usuarios que Play Digital procesa mediante la funcionalidad descripta en esta Política de Privacidad podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en la presente Política de Privacidad o según sea requerido por la legislación aplicable. 

Los Datos Personales podrán ser compartidos por Play Digital con Red Telepase, con Unipase S.A. (plataforma de gestión de cobros recurrentes automáticos contratada por Red Telepase) y con proveedores de servicios que presten servicios en nombre de Play Digital, de conformidad con instrucciones y finalidades detalladas en estas Políticas de Privacidad. Play Digital no autoriza a dichos proveedores de servicios a usar, revelar o divulgar los Datos Personales de los Usuarios, salvo para aquellos usos que sean estrictamente necesarios para la prestación de los servicios en nuestro nombre, o para dar cumplimiento a obligaciones legales.

Estos proveedores incluyen proveedores de servicios técnicos tales como hosting y alojamiento, validación de identidad, telecomunicaciones, tokenización de información, motores de prevención de fraude y análisis de patrones, o inclusive partners de la sección de programas de fidelidad o MODO Beneficios. 

5.2. Además, Play Digital podrá revelar Datos Personales de los Usuarios (i) si estuviera obligado a hacerlo por ley o en el marco de un procedimiento legal, (ii) a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a otros funcionarios públicos cuando lo soliciten legítimamente, (iii) cuando considere que dicha revelación es necesaria o conveniente para evitar daños físicos o pérdidas económicas,  (iv) en el marco de una investigación de actividades fraudulentas o ilegales, o que se presuman fraudulentas o ilegales o (v) en el marco de procesos de auditorías legales, contables o procesos de due diligence, bajo obligación de confidencialidad, o en caso de venta  o transferencia del negocio, con terceros adquirentes. 

1. Derechos y elecciones de los Usuarios. 

6.1. El Usuario podrá por sí mismo acceder, modificar, eliminar y actualizar sus Datos Personales en el momento que desee a través de la App Modo o mediante los mecanismos previstos por la Entidad en caso de utilizar MODO en la funcionalidad MODO App Bancaria. 

Asimismo, el Usuario podrá contactarse con Play Digital enviando su solicitud por correo electrónico a datos@modo.com.ar y precisar los Datos Personales a los cuales se desea acceder, rectificar, actualizar o remover. Play Digital podrá requerir a dicho Usuario que se identifique, y podrá realizar la verificación de dicha información.

Play Digital podrá rechazar la tramitación de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad del Usuario o de terceros, o que se consideren poco prácticas, para las que no sea necesario acceder a los Datos Personales, o bien cuando la solicitud no sea procedente conforma la legislación aplicable.

6.2. El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme artículo 14, inciso 3 de la LPDP.

Si los Datos Personales que se encuentran en App MODO son incorrectos, desea actualizarlos y/o suprimirlos, Play Digital corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a su requerimiento sin costo alguno, conforme artículo 16 de la LPDP. 

6.3. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sus datos de contacto son los siguientes: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2º - Ciudad de Buenos Aires; URL www.argentina.gob.ar/aaip; Correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar; Tel. + 5411-2821-0047. 

6.4. Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos deben ser autosuficientes para acreditar su identidad. Asimismo, usted debe proporcionar un correo electrónico para contactarlo de ser necesario. Play Digital responderá a las solicitudes procedentes dentro de los 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la solicitud en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y en un plazo de 5 (cinco) días hábiles en caso de tratarse de una solicitud de rectificación, actualización o supresión de sus datos.

1. Transferencia Internacional de Datos Personales. 

7.1. Play Digital manifiesta que realizará esfuerzos razonables para no transferir los Datos Personales recolectados a jurisdicciones que, de acuerdo con lo determinado por la Agencia de Acceso a la Información Pública, no cumplan con los estándares exigidos por la normativa argentina sobre protección de datos personales. No obstante, en caso de llevar a cabo tales transferencias, Play Digital lo hará siempre de acuerdo con, y dentro de los límites permitidos por, la LPDP, y realizará esas transferencias sujetas a las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como por ejemplo mediante la adopción de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable.

7.2. Sin perjuicio de lo mencionado, el Usuario entiende, consiente y acepta, a través de la presente Política de Privacidad, que sus Datos Personales puedan ser transferidos a otros países, tengan o no un adecuado estándar de protección. El retiro del consentimiento por parte del Usuario no invalidará las acciones anteriores de Play Digital, ni lo hará responsable legalmente.

1. Información de contacto

Los Usuarios pueden ponerse en contacto con Play Digital para actualizar sus Datos Personales o ejercer los derechos que les corresponden de conformidad con esta Política de Privacidad o ante cualquier duda o consulta respecto de la presente Política de Privacidad enviando un correo electrónico a datos@modo.com.ar.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el __ de ___ de  2025.

No, los límites que configures se aplican de forma general a todos tus pagos con tarjeta, dinero en cuenta o transferencias realizados desde la app.

El tope máximo que te permite la app depende directamente de los límites de tus tarjetas y del dinero disponible que tengas en tus cuentas bancarias vinculadas.

El cambio es inmediato. Una vez que guardás tus nuevos límites, ya quedan activos para tus próximos movimientos.

Los límites que configurás en esta sección son diarios. Esto significa que es el monto total acumulado que podés transaccionar en un solo día para cada categoría (Tarjetas, Transferencias, etc.)

¡No te preocupes! Podés continuar igual. Para tu seguridad, te vamos a pedir que confirmes la operación validando tu identidad con biometría.

En caso de que estés atravesando algún paso en la app MODO donde te pidamos como medida de seguridad los últimos 4 números de tu cuenta o tarjeta, te dejamos a continuación nuestras recomendaciones para que puedas identificarlos rápidamente y responder de manera correcta:

- Los últimos 4 números de tu cuenta siempre incluyen los números detrás de una barra separadora (/) o guión (-)
- Las preguntas de seguridad pueden corresponder a cualquiera de tus cuentas asociadas a MODO, independientemente de cuál sea la que utilices usualmente.
- Si no estás seguro de cuál es la respuesta correcta, verificá ingresando al Home Banking de tu banco.

Desde la app MODO podés hacerlo ingresando a la sección "Más" en "Configuración", entrá a "Tus datos" y seguí estos pasos:

1.  Elegí la opción "Mail".

2. Ingresá tu nuevo mail (Te recomendamos que sea el personal).

3. Vas a recibir un código de validación al mail que hayas indicado.

4. Ingresalo en la app para verificarlo.

4. Cambiá tu mail y ¡Listo!

Si tenés un inconveniente al momento de recibir el código de validación, escribinos por WhatsApp.

Si te robaron o perdiste tu celular, es fundamental que actúes rápidamente para proteger tu cuenta. 

Comunicate de inmediato con MODO y con tu banco, para solicitar el bloqueo preventivo de tu cuenta. Esto evitará que terceros puedan acceder a ella. Una vez denunciada la pérdida o robo, se bloqueará todo canal vinculado al ecosistema MODO.

Te recomendamos hacer la denuncia policial o penal dentro de las 24 horas y adjuntarla en los canales oficiales de atención, tanto de tu banco como de MODO.

También, es importante que informes a tu operadora móvil para bloquear la tarjeta SIM y evitar que terceros puedan usar tu línea para llamadas o mensajes.

Cuando recuperes tu número de teléfono, podrás solicitar el desbloqueo de tu cuenta MODO a través de los siguientes canales oficiales:

• WhatsApp: Comunicate con nuestro Bot, para que te derive con un experto en línea.  
• Página web: Levantá un reclamo para recibir respuesta por mail. 

Recordá que deberás completar el proceso de validación de identidad para recuperar el acceso a tu cuenta MODO. 

Si no recordás tu clave o necesitás cambiarla para volver a ingresar, podrás crear una nueva siguiendo los pasos indicados por tu app. 

Por tu seguridad y la de tus cuentas, necesitamos que tengas activos los permisos de localización para utilizar la app. Esto te lo vamos a pedir durante el proceso de registro en MODO.

En tu aplicación MODO, ingresando a la sección "Perfil", en "Tus datos" vas a poder ver el mail con el que te registraste. 

Es muy importante que tengas acceso a este mail, ya que lo vas a necesitar en caso de que quieras cambiar tu clave MODO o comunicarte con nosotros.

Si no pudiste recuperar el acceso del mail registrado y necesitas modificarlo, escribinos por WhatsApp. 

¡No compartas tus datos con nadie! Desde MODO no vamos a pedirte datos confidenciales como usuario, clave o contraseña, pin, clave de seguridad social, clave token o DNI.

Si por alguna razón, consideras que te han robado tus credenciales para ingresar a cualquiera de los canales de MODO,  te pedimos que nos escribas por WhatsApp lo antes posible para que podamos bloquear tu cuenta preventivamente, así nadie puede usarla.

Una vez que denuncies la perdida o robo de celular por cualquiera de los canales mencionados, se bloqueará todo canal vinculado con el ecosistema MODO que solicites en tu comunicación.

Cuando te sientas seguro/a y recuperes tu número de teléfono, podrás solicitar el desbloqueo de tu cuenta MODO a través de: 

• Tu app MODO
• WhatsApp
  
  

Una vez realizada la solicitud, deberás realizar un nuevo proceso de validación de identidad para recuperar el acceso a tu cuenta MODO. 

Cualquier duda que tengas respecto del desbloqueo de tu cuenta, podrás encontrar mayores instrucciones acá. 

¿Cómo denunciar?

Podés comunicarte con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI)

Dirección: Sarmiento 663, 6° Piso, CABA

Teléfono: (+54 11) 5071-0040 / 0041

Correo electrónico: denunciasufeci@mpf.gov.ar

Recordá que, desde MODO nunca te vamos a pedir datos confidenciales y/o personales, como claves de acceso, datos de tus tarjetas o cuentas bancarias, códigos de seguridad o token.

Podemos pedirte algunos datos parciales para corroborar tu identidad, pero solo por los canales de contacto oficiales de MODO (los cuales están verificados con tilde). Por favor no compartas con nadie ese tipo de información.

Tampoco te vamos a solicitar transferencias de dinero a cambio de algún descuento o beneficio. 

Si tenés alguna duda o consulta, escribinos por WhatsApp. 

En MODO, tus datos personales y financieros están resguardados bajo altos estándares de seguridad. Te compartimos nuestras recomendaciones para un uso seguro:

• No respondas mensajes ni llamadas de canales que no sean oficiales de MODO. Aunque tengan el logo de la empresa, recordá que nuestros canales oficiales están verificados con tilde.  
• Mantené tu información segura. Nunca compartas contraseña, clave token, DNI, usuario o pin, desde MODO no vamos a solicitarte información financiera. Utilizá contraseñas seguras y cambia tus credenciales regularmente. MODO nunca va a pedirte este tipo de información.
• Transferí dinero a personas que conozcas. Recordá que MODO no va a pedirte dinero, las transferencias son irreversibles. Antes de confirmar una operación, revisá la información (monto y destinatario).
• Tomá recaudos ante el ofrecimiento de premios, préstamos o beneficios. Verificá los datos para confirmar que no se trate de una estafa. No realices pagos o transferencias para acceder al supuesto beneficio.
• Si te llega un email de un remitente dudoso, no lo abras. Tampoco ingreses en links ni descargues archivos desconocidos.
• Evitá usar el WiFi de redes públicas para proteger al dispositivo del robo de información.

¿Qué es el phishing?
Es una técnica a través de la cual los ciberdelincuentes suplantan la identidad de una persona o empresa para apropiarse de datos personales, bancarios, contraseñas, etc. 

Esta suplantación de identidad puede realizarse a través de un email o una página web falsa que simule la página oficial de una entidad, WhatsApp, un perfil falso en redes sociales o vía llamada telefónica.

Cualquier duda o consulta que tengas, escribinos por WhatsApp. 

La app MODO no puede ser utilizada en teléfonos con determinadas modificaciones en sus sistemas operativos (Android o iOS), o teléfonos que tengan instaladas aplicaciones que permitan este tipo de modificaciones. 

En esos casos, la app te mostrará el siguiente mensaje: "Por motivos de seguridad, esta aplicación no puede ser utilizada en dispositivos jailbreakeados o rooteados".

Te recomendamos verificar que tu celular no tenga instalada ninguna aplicación que permita realizar modificaciones (en caso de tenerla, desinstalala) y consultar a un servicio técnico para que te ayude a saber si tu teléfono está configurado de esta forma. 

Existe la posibilidad de que tu dispositivo esté rooteado o jailbreakeado y no lo sepas.

Las cuentas confiables tienen junto a su nombre un ícono de verificación (tilde azul).

Los perfiles falsos generalmente son recientes, podés revisar los posteos y comentarios para tener en cuenta la antigüedad de la cuenta.

Las cuentas falsas suelen tener pocos seguidores y muchas veces buscan, contactan o invitan por mensajes directo a los seguidores de las cuentas oficiales, indicando que son cuentas de ayuda para personas clientas.

Tené en cuenta que se crean perfiles falsos para obtener información bancaria de las personas clientas y así poder realizar estafas y ciberdelitos. En general, son estas cuentas falsas las que inician una conversación con vos cuando @ arrobas a MODO ante dudas o consultas en sus canales digitales.

¡Tené cuidado! No brindes ningún dato a través de estos medios.

Además de acceder a tu cuenta MODO con tu clave de 6 dígitos, también podés hacerlo mediante tus datos biométricos (reconocimiento facial o huella digital). Para poder activar el acceso con datos biométricos, seguí los siguientes pasos:

1. Ingresa en "Más" > "Configuración" > "Seguridad"

2. Vas a poder ver la opción "Acceso con huella" o "Acceso con FaceID". Asegurate de que el botón esté en color verde,    esto quiere decir que los permisos biométricos están activados. 

Si el botón está en gris   es porque los permisos están desactivados.

MODO no guarda tus datos biométricos. Únicamente usamos aquellos datos que tengas previamente configurados y guardados en tu teléfono celular. Esta es una de las formas en las que cuidamos de tu dinero y tu seguridad.

Si por alguna razón consideras que te robaron tus credenciales para ingresar a cualquiera de los canales de MODO, escribinos por WhatsApp para que bloqueemos tu cuenta de manera temporal.

Tené en cuenta que para recuperar el acceso a tu cuenta, vas a tener que realizar un nuevo proceso de validación de identidad.

Cuando recuperes tu número de teléfono, vas a poder solicitar el desbloqueo de tu cuenta MODO a través de WhatsApp.

Una vez realizada la solicitud, deberás pasar el proceso de validación de identidad para recuperar el acceso a tu cuenta MODO. 

Cualquier duda que tengas respecto del desbloqueo de tu cuenta, podrás encontrar más instrucciones acá. 

Si no recibiste el código para validar tu número de teléfono, primero, revisá que tu número de celular sea el correcto. Si lo es, asegurate de tener buena señal y solicitá otro código por SMS o WhatsApp.

En caso de que aún así no recibas el código, deberás contactarte con tu compañía telefónica para poder resolverlo. 

¡Te damos la bienvenida a MODO! Para registrarte necesitás tu DNI físico y seguir los siguientes pasos: 

1. Descargá la app MODO.
2. Abrí la app e ingresá tu DNI y género tal cual figura en tu DNI.
3. Ingresá tu número de celular. 
4. Te llegará un código vía SMS, tenés que ingresarlo en la app para validar tu número.
5. Escribí tu mail personal.
6. Creá una clave de seis dígitos y luego confirmala.
7. Validá tu identidad siguiendo todos los pasos que se te indican. 

Si olvidaste la clave de tu cuenta MODO o la bloqueaste, vas a poder crear una nueva siguiendo los pasos:

1. Abrí la app MODO.
2. En la pantalla de Inicio de sesión, hacé clic en el botón “Olvidé mi clave”.
3. Por seguridad, te vamos a pedir algunos datos para validar tu identidad.
4. Creá una nueva clave.

Tu usuario en MODO siempre es el número de teléfono desde el cual utilizas la app. 

Para registrarte, ingresalo agregando el código de área sin 0 ni 15. Por ejemplo 1161112222 (para el caso con código de área 011).

Una vez que registras tu número de teléfono, te enviaremos por mensaje de texto (SMS) un código que debes ingresar para validar el número. Puede que este mensaje demore debido a inconvenientes de conexión o problemas con tu compañía telefónica.  

Si después de unos minutos no te llega, podés presionar en "¿Necesitás un nuevo código?", para que te lo enviemos nuevamente.

Podés agregar cualquier dirección de mail. Es necesario que sea uno que utilices habitualmente, ya que será el que vamos a usar para comunicarnos con vos y para validar tus datos.

Queremos cuidar tu seguridad y la de tu dinero, por eso necesitamos validar tu identidad con tu banco antes de conectar tus cuentas con los servicios MODO.

Las credenciales de tu banco las tenés que agregar a un sitio seguro definido por tu banco. En MODO nunca almacenamos tus credenciales bancarias, los saldos de tus cuentas, ni el CBU. Eso siempre estará resguardado en los sistemas de tu banco.

Tu clave MODO debe tener 6 caracteres numéricos; no debe contener datos personales totales o parciales (DNI por ejemplo); no debe tener una secuencia numérica incremental o decremental mayor a dos números (123123, por ejemplo) y; no debe tener más de dos números consecutivos iguales (111222, por ejemplo).

Recordá no compartir tu clave MODO con nadie, nunca nadie te la pedirá.

Para corroborar que tu email se encuentre correctamente validado, debes ingresar desde app MODO a tu perfil.

-Si tu email no se encuentra validado, verás la leyenda: Validación de email pendiente.

-Seleccionando tu email tendrás dos opciones: Validar tu email o cambiarlo.

1. En el caso de validar tu email te enviaremos a tu correo electrónico un código de seis dígitos.
2. Una vez recibido el código, deberás ingresarlo en el espacio "Validar tu código" 
3. ¡Listo! Ya validaste tu email.

Si siguiendo estos pasos continúas sin poder validar tu email, escribinos por WhatsApp. 

¡Nos alegra mucho que así sea!

Seguí los pasos para volver a abrir tu cuenta:
1. Descargá la app MODO.
2. En caso de que los recuerdes, usá los mismos datos con los que ingresaste la primera vez: tu DNI y tu número de celular.
3. Validá tu identidad. Te dejamos recomendaciones para hacerlo.
4. ¡Listo! Ya podés usar MODO.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Si bloqueaste tu clave por haberla ingresado 3 veces mal, vas a poder crear una nueva abriendo la app MODO y siguiendo los pasos que allí te indicamos. 

Para modificar tu nombre o apellido, es necesario que nos contactes por WhatsApp, ya que es un dato importante de tu cuenta.

Recordá que solo te pedimos información personal para cambios en tu usuario MODO, así validamos tu identidad (tené tu DNI a mano).

Para modificar tu mail registrado en app MODO, seguí estos pasos:

1. Ingresá a tu app MODO y seleccioná "Más".
2. Hacé clic en "Configuración" y elegí la sección "Tus datos".
3. Escribí tu nuevo mail y completá con el código que te llega a ese correo.
4. ¡Listo! Ya modificaste tu mail registrado.

Recordá que solo pedimos información personal para cambios en tu usuario MODO, así validamos tu identidad (tené tu DNI a mano).

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp. 

Si olvidaste la clave de tu cuenta MODO o la bloqueaste, podés crear una nueva siguiendo los pasos:

1. Abrí la app MODO.
2. En la pantalla de Inicio de sesión, hacé clic en “Olvidé mi clave”.
3. Por seguridad, vamos a validar tu identidad.
4. Creá una nueva clave de 6 números.
   
   Condiciones para crear la clave:
   - No podés usar tu número de DNI ni de teléfono.
   - No pueden ser más de dos números iguales y consecutivos (Ej:111479)
   - Máximo 3 números ascendentes o descendentes
   (Ej: 123475).

Si cerrás tu cuenta MODO no vas a poder seguir usando nuestra app.

Para cerrar tu cuenta ingresando en App MODO, seguí estos pasos:
1. En la app MODO entrá a "Perfil".
2. En "Configuración" elegí la opción "Eliminar usuario”.
3. Vas a tener una encuesta opcional y luego, podrás eliminar tu cuenta.

Si no tenes la app, podes gestionar la baja de tu cuenta contactándonos por whatsapp.

Una vez finalizados estos pasos, tu cuenta MODO será dada de baja.

Para cambiar tu número de teléfono, necesitás hacerlo antes de iniciar sesión. Pero, si ya iniciaste sesión, ingresá a "Perfil", "Tus datos", y luego presioná en "Celular". 

Después, seguí los siguientes pasos:

1. Antes de ingresar tu contraseña, presioná en "Cambié mi número".
2. Ingresá los datos que te solicitamos.
3. Vas a recibir un código por SMS a tu nuevo número. Ingresalo en la app para validarlo.
4.  Cambiá tu número y ¡Listo!

Si cambiaste de empresa de telefonía, tu app MODO va a reconocer automáticamente que hiciste este cambio, por eso no es necesario que realices ninguna acción.

Si cambiaste tu equipo celular o tu número de teléfono, seguí estos pasos para ingresar a tu cuenta:

1. Abrí app MODO y hacé clic en "Cambié mi número".
2. Ingresá tu nuevo número. Para validarlo, te va a llegar un código de verificación.
3. Para confirmar el cambio, escribí tu clave de app MODO.
   

¿No sabés qué número tenés registrado? Entrá en "Tus datos" dentro de tu perfil.

Para modificar tu género registrado en MODO, vas a tener que volver a registrarte. Te recomendamos seguir estos pasos:

1. Desinstala y volvé a instalar tu app MODO.
2. Registrate con tus datos personales correctos. 
3. Validá tu identidad. Y ¡Listo! Ya tenés tu nuevo usuario MODO.

Recordá notificar al banco sobre la actualización de tus datos para poder vincular tus cuentas y tarjetas sin ningún inconveniente.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Para modificar tu DNI y registrar uno nuevo, vas a tener que generar un nuevo registro en app MODO. Te recomendamos seguir estos pasos:

1. Desinstala y volvé a instalar tu app MODO.
2. Registrate con tus datos personales correctos. 
3. Validá tu identidad. Y ¡Listo! Ya tenés tu nuevo usuario MODO.

Recordá notificar al banco sobre la actualización de tus datos para poder vincular tus cuentas y tarjetas sin ningún inconveniente.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

¡No te preocupes! Si ingresaste mal el número de DNI en tu cuenta MODO, escribinos por WhatsApp para que podamos cambiarlo. 

Si no recibiste el código para validar tu número de teléfono, verificá los siguientes puntos:
- Revisá que hayas escrito correctamente tu número de celular.
- Confirmá que cuentes con conexión en tu teléfono (una red de WiFi o datos móviles).

Una vez que ambos puntos estén bien, solicitá otro código por SMS o WhatsApp.

Si no recibís el código, contactate con tu compañía telefónica. Las fallas en el envío de SMS pueden darse porque los teléfonos bloquean los mensajes de números cortos.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Si aún no te llegó el código de validación de tu email, revisá si escribiste  tu email correctamente. Si lo está y aún no recibiste el correo electrónico para validarlo, escribinos por WhatsApp para que podamos ayudarte.

Si al ingresar a la app, aparece la pantalla “¿Cambiaste tu número de celular en tu app bancaria?" y no fuiste vos, por favor contactanos para que automáticamente bloqueemos tu usuario por cuestiones de seguridad.

Es muy importante que luego te pongas en contacto con tu banco a través de sus canales oficiales para que puedan brindarte mayor información y realizar el cambio de número. 

Si ya sos usuario de MODO y tenés inconvenientes para ingresar a tu cuenta, revisá las siguientes opciones:

• Si olvidaste tu clave MODO de 6 dígitos o la bloqueaste al ingresarla mal, podés crear una nueva en la pantalla de inicio de sesión haciendo clic en el botón “Olvidé mi clave”.
  
  

• Si cambiaste de número de teléfono y es diferente al que registraste en MODO por primera vez, podés cambiarlo en "Cambié mi número", en la pantalla de Inicio de sesión. 

Si tenés app MODO vas a poder llegar a esta pantalla ingresando tu DNI y luego tu número de teléfono con el que te registraste en MODO por primera vez. Luego, podrás cambiarlo por el nuevo.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp. 

Al iniciar tu registro en MODO es necesario que actives el permiso de acceso a la cámara. Esto te permitirá validar correctamente tu identidad y pagar con QR en los comercios adheridos.

Si tenés un equipo celular Android seguí estos pasos:
    1. Ingresá a "Configuraciones" o "Ajustes".
    2. En "Aplicaciones" buscá y entrá a MODO.
    3. Presioná "Accesos" o "Permisos".
    4. Activá el permiso de "Cámara".

Si tenés un equipo celular iOS seguí estos pasos:
    - Ingresá a "Configuración''.
    - Deslizá hacia abajo hasta ver todas las aplicaciones.
    - Presioná en MODO.
    - Activa el permiso de "Cámara".

Si tuviste un problema al validar tu identidad, verificá que estés cumpliendo con los siguientes puntos:

- Conexión: comprobá que cuentes con conexión en tu teléfono (una red de WiFi o datos móviles).
- Sonido del teléfono: activá el sonido de tu teléfono para escuchar las indicaciones.
- Permisos de cámara: habilitá los permisos de la cámara para la app MODO.

Tips para una correcta validación de identidad:
- Buscá un fondo bien iluminado y despejado, como una pared. No te ubiques de espaldas a fuentes de luz, como ventanas o lámparas.
- Cuando la app te pida cerrar los ojos, mantenelos cerrados hasta que el celular vibre y haga un sonido.
- Sonreí mostrando los dientes hasta que el celular vibre y haga un sonido.
- No uses nada que tape tu cara, como gorras o anteojos. Si usás anteojos, subí el sonido del celular para escuchar las indicaciones.
- Colocá el celular a la altura de tu cara, debe quedar todo el tiempo dentro del círculo que ves en la pantalla.

Si tenés un impedimento para realizar la validación, contactanos por WhatsApp para que te ayudemos.

Te compartimos recomendaciones para validar tu identidad:

- Habilitá los permisos de la cámara de tu celular para MODO.
- Buscá un fondo iluminado y despejado, como una pared. No te ubiques de espaldas a fuentes de luz, como ventanas o lámparas.
- Activá el sonido de tu teléfono para escuchar las indicaciones.
- No uses nada que tape tu cara, como gorras o anteojos. Si usás anteojos, necesitamos que te los quites. Subí el volumen de tu teléfono para escuchar las indicaciones.
- Colocá el celular a la altura de tu cara, debe quedar todo el tiempo dentro del círculo que está en la pantalla.
- Cuando la app te pida cerrar los ojos o sonreir, hacé los gestos hasta que el celular vibre y haga un sonido.

Si tenés un impedimento para realizar la validación, contactanos por WhatsApp para que podamos ayudarte.

 

Para que puedas validar tu identidad, necesitamos que habilites el acceso a la cámara de tu celular. Si es la primera vez que entrás en la app, la aplicación te va a preguntar si permitís que acceda a tu cámara, habilitalo.

Si no lo habilitaste en ese momento, podés hacerlo desde la configuración de tu celular:

Android
1. Ingresá en "Configuración", y allí en "Aplicaciones".
2. Buscá la app de MODO y hacé clic en "Permisos".
3. Abrí los permisos de la cámara y seleccioná "Permitir solo con la app en uso".

iOS
1. Ingresá en "Configuración", luego en "Privacidad".
2. Elegí "Cámara" y habilitá el acceso para MODO.

¡Sí! El único requisito para que podamos validar tu identidad es que cuentes con DNI argentino vigente.

En la app, solo podés conectar cuentas y tarjetas bancarias de las que seas titular. Al validar tu identidad, confirmamos que seas quien afirmas ser y evitamos situaciones de fraude o robo de información.

El proceso te llevará solo unos minutos, seguí nuestras recomendaciones para validar tu identidad.

Una vez que contamos con los datos necesarios, el proceso de validación te lleva solo unos minutos y podrás visualizar en la app si el proceso fue exitoso o no.

Si tuviste algún problema, escribinos por WhatsApp.

Para validar tu identidad seguí estos pasos:

1. Ingresá tu número de documento, junto con el género que figura en el mismo.
2. Tomate una selfie realizando algún gesto específico, el cual te lo vamos a indicar por el altavoz del celular. Recordá activar el sonido.
3. Para que puedas hacer correctamente el proceso de validación de identidad te dejamos algunas recomendaciones: 

• Sacá la foto en un ambiente con buena iluminación.
• Buscá un fondo claro y sin ventanas atrás.
• Ubicá el celular a la altura de tu cara y asegurate de que se vea dentro del círculo.
• No te pongas anteojos, barbijo, ni nada que tape tu rostro.

¡Perfecto! En la app MODO podés tener todas tus cuentas bancarias y tarjetas en un solo lugar.

Podés ver todas las funcionalidades disponibles por banco ingresando al siguiente link.

Para que puedas usar MODO en el exterior es necesario que mantengas tu número de celular, ya que este es el medio que te va a permitir realizar todas tus transacciones. Tené en cuenta que sólo vas a poder enviar, pedir y recibir dinero, sin la posibilidad de pagar en comercios.

Todos los movimientos que hagas vas a poder hacerlos de la misma forma que cuando usas la app en Argentina, enviando dinero a cuentas en pesos argentinos. Si pedís dinero, lo vas a recibir en tu cuenta personal en pesos argentinos que tengas configurada como favorita. 

¡Sí! Podés agregar tus cuentas ingresando el CBU o Alias. Recordá que únicamente vas a poder recibir y pedir dinero, pero no enviar.

También podés aprovechar las promociones en https://www.modo.com.ar/promos

Para usar MODO debés ser titular de una cuenta o tarjeta. A diferencia de otras billeteras, no tenés una cuenta de MODO en la que acreditás dinero, sino que usás los medios de pago de tu banco.

¡Sí! El único requisito para que podamos validar tu identidad es que cuentes con DNI argentino vigente.

Si tenés un inconveniente con tu cuenta bancaria que está vinculada a MODO, es importante que te contactes con tu banco para revisarlo.

Contactos de los bancos:
Nación
BBVA
Credicoop
Galicia
Santander
Macro
Banco San Juan
Banco Santa Cruz
Banco Santa Fe
Banco Entre Rios
Ciudad
Galicia Más
Wilobank
ICBC
Supervielle
Patagonia
Hipotecario
Bancor
Corrientes
Brubank Contactate dentro de su App ingresando en "Mi cuenta" → "Soporte"
Openbank
Comafi
NaranjaX
Piano
Bica
Dino
Banco del Sol

Te compartimos los términos y condiciones de nuestra app MODO. Para conocer más visitá este link. 

Te compartimos las políticas de privacidad de nuestra app MODO. Para conocer más visitá este link.

Te compartimos nuestros únicos canales oficiales. No sigas otras redes sociales que no sean las oficiales de MODO, ni brindes algún tipo de información personal si te contactan desde canales no oficiales.

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Dentro de nuestra app MODO: En tu "Perfil" tenés disponible el apartado de “Ayuda” donde vas a poder acceder a las preguntas frecuentes, levantar un reclamo o hablar con un experto en línea. 

Correo electrónico: Únicamente lo utilizamos para comunicarnos con vos, en respuesta a una consulta ingresada por los canales anteriormente detallados. El correo electrónico tiene solo funcionalidad saliente. 

Redes sociales oficiales de MODO:   

- Facebook @modo.arg 
- Instagram @modo.arg
- Twitter @modo_arg
- Youtube: MODO 
- LinkedIn: plataformamodo  

Evitá estafas, no compartas información personal si no es por los canales oficiales de MODO. 
Siempre verificá que la cuenta sea tal cual lo detallamos, sin agregados ni números adicionales. En estas modalidades fraudulentas suelen utilizar cuentas en las que agregan algunos números al final (por ejemplo, @modo.arg2) o caracteres diferentes (por ejemplo, @modo-arg). ¡No sigas a estas cuentas!

Si tiene alguna consulta o reclamo con respecto a los servicios ofrecidos por Play Digital S.A, podrá realizarlo a través de los siguientes canales:

Portales de ayuda: 

• Sitio web
• App MODO: Ingresando a la sección “Más” > “Necesitás ayuda”
• WhatsApp:  +54 9 11 3256 3412
• Correo electrónico: proteccionalusuario@modo.com.ar 

Responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros:

• Titular: Daniel Strikman
• Suplente: Federico Fazenda Zaragoza
• Domicilio: La Pampa 1445, Piso 13. C1428DZC Cdad. Autónoma de Buenos Aires. 
• Whatsapp: +54 9 11 3256 3412
• Correo electrónico: proteccionalusuario@modo.com.ar

El plazo máximo es de diez (10) días hábiles para responder y resolver los reclamos (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a Play Digital S.A. debidamente justificadas).

Los casos de falta de respuesta o de disconformidad con las resoluciones adoptadas podrán ser denunciados por los usuarios de servicios financieros al Banco Central de la República Argentina.

El Banco Central de la República Argentina dispone de un Área de Protección al Usuario de Servicios Financieros que podrá contactar ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.

Podés consultar las preguntas frecuentes en nuestra web o desde tu app MODO: Ingresá en tu "Perfil" > "¿Necesitás ayuda?".

También podés chatear con nuestro asistente virtual para resolver dudas sobre tu cuenta, promos, pagos, envíos, etc. 

Para contactarte con un representante, escribinos por los siguientes canales:

- WhatsApp oficial

- Redes sociales: Facebook (@modo.arg), Instagram (@modo.arg), Twitter (@modo_arg).

- También podés abrir un reclamo desde app MODO: Ingresá en tu "Perfil" > "¿Necesitás ayuda?"  >  "Crear reclamo"

¿Querés adherir MODO a tu comercio?
Contactános a través de nuestro WhatsApp para comercios.

MODO es la billetera de los descuentos que conecta tu dinero con todo lo que querés. Tus bancos, cuentas y tarjetas 100% digitales. Gestionar tu dinero más fácil y simple.

MODO está en tus bancos y tus bancos están en MODO. 

Podés administrar tu dinero, tus consumos y tus saldos, asociando tus medios de pago favoritos, enviando y pidiendo dinero a tus contactos sin usar CBU ni alias; y, con la seguridad de tus bancos.

Conocé más en https://www.modo.com.ar/usa-modo

MODO es la billetera de los descuentos, en la que podés conectar tus cuentas y tarjetas bancarias y usarlas para pagar, enviar, recibir dinero y ahorrar.

¿Viste MODO en tu app bancaria?
Eso es porque MODO está asociado con muchos bancos y permite que tu banco sea una billetera digital, con la que podés pagar con QR, enviar y recibir dinero.

También, podés descargarte la app de MODO, donde vas a tener estas funcionalidades y, además, podés conectar todos tus bancos y elegir con cuál pagar.

Actualmente MODO está únicamente disponible en Argentina. En caso que tu celular se encuentre configurado en el exterior te compartimos las siguientes recomendaciones para que puedas intentar descargarla de toda maneras.

Celulares Android: Para cambiar el país de tu Play Store visitá el siguiente link

Celulares IOS: Para cambiar el ID de tu equipo visitá el siguiente link

Podés usar MODO directo desde la app de tu banco o descargando la app de MODO en Play Store (Android) o App Store (iOS).

Esto puede pasar si existe algún problema de conexión con tu banco. Primero verificá que contás con datos en tu teléfono o, si estás conectado a WiFi, que los servicios estén funcionando correctamente.

Tené en cuenta que para agregar tus cuentas bancarias en MODO es necesario que sigas los pasos e incorpores las claves que cada banco requiere para identificarte, esto depende de tu banco. Depende de tu banco cuáles son los pasos adicionales necesarios para identificarte.

Algunas opciones que pueden pedirte son: Token de seguridad, datos de tu tarjeta de débito, tarjeta de coordenadas u otras formas de identificación.

Si tenés algún problema con las claves que te solicita tu banco, por favor comunicate con ellos por los canales habituales.

Si necesitás escribirnos, podés hacerlo a través de nuestro WhatsApp.

En MODO, solo podrás vincular cuentas personales (no corporativas) de las que seas titular o cotitular. Las cuentas pueden ser en pesos argentinos y en dólares.

Tu cuenta favorita será donde recibas dinero cuando un contacto te haga un envío a través de MODO y la sugerida para enviar dinero.

Para cambiar tu cuenta favorita, seguí estos pasos:
1. Ingresá en "Billetera".
2. Seleccioná el banco de la cuenta que quieras poner como favorita.
3. En la cuenta que quieras elegir como favorita, presioná en "Elegir como favorita". ¡Y, listo! 

Ya cambiaste tu cuenta favorita, la vas a ver destacada con una estrella.  

En app MODO, podés conectar tus cuentas bancarias, esto te permite ver el saldo disponible de tus cuentas.

Si ya las conectaste y no podés ver el saldo, corroborá que tu teléfono esté conectado a una red con internet (WiFi o datos móviles). Si el error sigue, contactate con tu banco, ya que puede deberse a un error de conexión entre el banco y la app MODO.

Si necesitás escribirnos, podés hacerlo por nuestro WhatsApp.

Si tu banco no está asociado a MODO, podés usar la app solo para recibir dinero.

Para agregar tu cuenta, seguí los pasos:
1. Abrí app MODO e ingresá en "Billetera".
2. Luego, hacé clic en "Cuentas" y en "Asociar una nueva cuenta".
3. En la sección "Elegí tu banco", hacé clic en "Tengo otro banco". Vas a encontrar esta opción al final del listado.
4. Completá los datos que solicita tu banco y conectá tu cuenta.
5. ¡Listo! Ya podés usar tu cuenta en MODO.

Si querés eliminar una cuenta bancaria de tu app MODO, seguí estos pasos:

1. Ingresá en "Billetera".

2. Vas a ver todas tus cuentas agregadas. Seleccioná la cuenta que querés eliminar.

3. Presioná en "desasociar", te vamos a solicitar confirmación para realizar esta acción.

4. ¡Listo! Eliminaste tu cuenta seleccionada. Si querés volver a usarla tenés que agregarla nuevamente.

Podés seguir usando tus otras cuentas y tarjetas en MODO.

Para eliminar una cuenta bancaria en tu app MODO, seguí estos pasos:

1. Ingresá en "Billetera" para ver todas tus cuentas agregadas. 

2. Seleccioná la cuenta que querés eliminar.

3. Presioná en "Desasociar", te vamos a solicitar confirmación para realizar esta acción.

4. ¡Listo! Eliminaste tu cuenta seleccionada. Si querés volver a usarla tenés que agregarla nuevamente.

Para asociar una cuenta bancaria, seguí estos pasos:

1. Abrí app MODO e ingresá en "Billetera".

2. Luego, hacé clic en "Cuentas" y en "Asociar una nueva cuenta".

3. Elegí tu banco. Si no está en el listado, hacé clic en "Tengo otro banco".

4. Completá los datos que solicita el banco y conectá tu cuenta.

5. ¡Listo! Ya podés usar tu cuenta para operar en MODO.

Recordá que solo podés asociar cuentas personales (no corporativas) de las que seas titular o cotitular. También podés elegir como "Cuenta favorita" la que uses con mayor frecuencia.

Si necesitás eliminar una tarjeta de tu app MODO, seguí estos pasos:

1. Ingresá en "Billetera" > "Tarjetas".

2. Presioná la tarjeta que necesitás eliminar. 

3. Luego, hacé clic en los tres puntitos que figuran arriba a la derecha y seleccioná la opción "Desasociar tarjeta".

4. ¡Listo! Eliminaste tu tarjeta.

Para asociar una tarjeta, seguí los pasos:

1. Ingresá en "Billetera" > "Tarjetas" 

2. Seleccioná "Asociar una nueva tarjeta".

3. Completá los datos de tu tarjeta y confirmá la operación.

4. ¡Listo! Ya podés usar tu tarjeta para operar en MODO.

Para conocer tus cuentas y tarjetas asociadas a MODO, ingresá en la sección "Billetera". 

Por tu seguridad, cuando agregues tu cuenta a los servicios MODO dentro de la app de tu banco, la cuenta no se agregará automáticamente a la app MODO.

Para ver tu cuenta dentro de la app MODO: 

- Una vez registrado visitá la sección "Billetera" y luego "Agregar medios de pago".

- Seleccioná tu banco.

- Presioná en "Cuentas bancarias".

- Agregá los datos que tu banco requiere para identificarte. Dependiendo del banco pueden solicitarte claves adicionales, como token u otros.

¡Listo! Ya tenés acceso a tu cuenta desde la app MODO.

Al conectar tu cuenta bancaria, vas a poder usar app MODO para pagar con QR, enviar y recibir dinero. Si tu banco está asociado a MODO, podrás disfrutar todas estas funcionalidades; si no lo está, podrás conectar tu cuenta bancaria y usar la app solo para recibir dinero.

Recordá que solo podés asociar cuentas personales (no corporativas) de las que seas titular o cotitular.

Para agregar tus cuentas, seguí los pasos:
1. Abrí app MODO e ingresá en "Billetera".
2. Luego, hacé clic en "Cuentas" y en "Asociar una nueva cuenta".
3. Elegí tu banco. Si no está en el listado, hacé clic en "Tengo otro banco".
4. Completá los datos que solicita el banco y conectá tu cuenta.
5. ¡Listo! Ya podés usar tu cuenta para operar en MODO.

Para conocer qué cuentas tenés asociadas a MODO, ingresá en "Billetera". Si tenés más de una, elegí como "Cuenta favorita" la que uses con mayor frecuencia.

Si tu banco no está asociado a MODO, igual podés usar nuestra app. Agregá tu cuenta ingresando el CBU o el Alias de forma manual.

Para agregar tu cuenta mediante CBU o Alias seguí estos pasos: 

1. Dentro de la sección "Elegí tu banco", seleccioná "Tengo otro banco".

2. Ingresá el CBU o Alias de tu cuenta y seleccioná "Continuar".

3. Confirmá los datos ingresados.

4. ¡Listo! Ya agregaste tu cuenta.

Recordá que con este tipo de cuentas, únicamente vas a poder recibir y pedir dinero sin la posibilidad de enviar dinero o ver el saldo de las mismas. 

Para ver con qué bancos vas a poder hacer uso de todas las funcionalidades de MODO, presioná acá.

Tu cuenta favorita es desde donde vas a enviar y recibir dinero, mientras que la tarjeta favorita aparecerá primera entre tus medios de pago, y podés cambiarla cuando quieras.

Para cambiar tu cuenta favorita, seguí los pasos:
1. Ingresá en "Billetera" y luego en "Cuentas".
2. Seleccioná el banco de la cuenta que quieras elegir como favorita. Si querés agregar una nueva cuenta a app MODO, hacé clic en "Asociar una nueva cuenta" y seguí los pasos.
3. Vas a encontrar las cuentas que tenés asociadas a ese banco. Hacé clic en el menú y luego en "Elegir como favorita".
4. ¡Listo! Cambiaste tu cuenta favorita.

Para ocultar el saldo de tus cuentas seguí estos pasos:

1. Ingresá a tu app MODO.

2. En la pantalla de inicio buscá y presioná en el ícono del ojo que vas a encontrar a la derecha de "Tus cuentas".

3. ¡Listo! Ya ocultaste tu saldo.

Para mayor seguridad, siempre que salgas y vuelvas a entrar a la app, tu saldo seguirá oculto.  En el caso de que quieras visualizarlo, tenés que presionar nuevamente en el mismo ícono.

Estos son los bancos habilitados en la aplicación MODO para que puedas pagar usando el saldo de tu cuenta:

- Banco de la Nación Argentina - https://www.bna.com.ar

- Banco BBVA Argentina S.A.- https://www.bbva.com.ar/

- Banco de Galicia y Buenos Aires S.A.U - https://www.galicia.ar

- Banco Macro S.A. - https://www.macro.com.ar/home-page

- Banco Credicoop Cooperativo Ltdo  - https://www.bancocredicoop.coop/

- Banco de San Juan S.A  - https://www.bancosanjuan.com

- Nuevo Banco de Entre Rios S.A. https://www.bancoentrerios.com.ar

- ICBC - Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. - https://www.icbc.com.ar

- Nuevo Banco de Santa Fe S.A. - https://www.bancosantafe.com.ar

- Banco de la Ciudad de Buenos Aires - https://www.bancociudad.com.ar/

- Banco de Santa Cruz S.A. - https://www.bancosantacruz.com

- Banco de la Provincia de Córdoba S.A. - https://www.bancor.com.ar/

- Banco Patagonia S.A. - https://www.bancopatagonia.com.ar/

- Banco Itaú Argentina S.A - https://www.itau.com.ar

- Banco Santander Rio S.A. - https://www.santander.com.ar/

- Banco Comafi - https://www.comafi.com.ar/

Verificá en este listado si tu banco está adherido a MODO. 

Las cuentas de bancos no asociados, podés vincularlas al ingresar tu CBU o Alias. 

Dependiendo de tu banco, es posible que te soliciten claves adicionales (token, datos de tu tarjeta de débito, tarjeta de coordenadas, u otras formas de identificación).

Si tu banco no se encuentra en la lista, tené en cuenta que ya estamos trabajando para que pronto puedas realizar pagos con tu saldo en cuenta.

Para pagar utilizando el dinero disponible en tus cuentas seguí estos pasos:

1. Abrí MODO y selecciona la opción “Pagar”.

2. Escaneá el código QR que quieras o el que el comercio te ofrezca.

3. Selecciona como método de pago la cuenta con la quieras pagar.

4. ¡Deslizá para arriba y listo! Ya pagaste.

Sí, podés desasociar tu cuenta de dólares, tené en cuenta que al hacerlo, se desasociarán todas las cuentas que tengas en pesos y en dólares de ese banco. Te dejamos las instrucciones para desasociar tus cuentas.

Tendrás que volver a asociar tus cuentas en pesos para seguir usándolas.

En MODO podés ver el saldo de tus cuentas en dólares. En este momento, esta funcionalidad está disponible para los bancos Hipotecario, Ciudad, Supervielle y Macro. Próximamente, estará disponible para otros bancos argentinos.

No, actualmente no se pueden realizar pagos con dinero en cuenta en dólares (similar a una transferencia). Estamos trabajando para que muy pronto puedas hacerlo y aprovechar todos sus beneficios.

Podrás realizar pagos en dólares solo con tu tarjeta de débito, siempre y cuando tengas una cuenta en dólares desde donde salgan los fondos. 

Por el momento no, pero estamos trabajando para que puedas hacer y recibir transferencias a cuentas propias, o por alias o CBU a cuentas de otras personas.

Por el momento no podés elegir tu cuenta en dólares como cuenta favorita porque todavía no podés recibir dinero a través de MODO en esa cuenta. Estamos trabajando para que muy pronto puedas hacer y recibir transferencias.

Si ocurrió un error cuando agregabas tus tarjetas a app MODO, verificá los siguientes puntos:
- Datos de la tarjeta: verificá que los datos ingresados sean correctos (número de la tarjeta, fecha de vencimiento y clave CVV).
- Conexión: confirmá que cuentes con conexión en tu teléfono (una red de WiFi o datos móviles).

Condiciones para asociar una tarjeta
- Solo podrás vincular una tarjeta asociada a tu DNI.
- La tarjeta debe ser de un banco asociado a MODO.

Si el error continúa, puede ser por un problema de conexión entre MODO y tu banco. Por cualquier duda que tengas, escribinos por WhatsApp. 

En MODO, podés agregar tarjetas de débito y crédito de las que seas titular. Para asociar tus tarjetas, seguí los pasos:

1. Abrí app MODO e ingresá en "Billetera".
2. Luego, hacé clic en "Tarjetas" y en "Asociar una nueva tarjeta".
3. Completá los datos de tu tarjeta y confirmá la asociación.
4. ¡Listo! Ya podés usar tu tarjeta para operar en MODO.

Para conocer qué tarjetas tenés asociadas a MODO, ingresá en "Billetera". Si tenés más de una, elegí como "Tarjeta favorita" la que uses con mayor frecuencia.

En MODO podés agregar tarjetas de débito o crédito de los bancos asociados siempre que seas titular.

La excepción son los siguientes bancos, que aún no tienen habilitado el uso de tarjetas:
Buepp, Municipal de Rosario, Meridian, Banco Coinag y Banco Roela.

Pero sí podés usar las siguientes tarjetas prepagas: Astropay, NaranjaX, Prex, Binance y Cencosud.

En algunos casos y dependiendo de tu banco, si asociaste tus cuentas bancarias, también se van a asociar automáticamente tus tarjetas pertenecientes al mismo banco.

Por tu seguridad, queremos que sepas que en MODO solo van a poder asociarse tarjetas a nombre del titular de la cuenta de MODO.

Si por alguna razón no querés tener asociadas estas tarjetas en tu cuenta MODO, podés desasociarlas de manera muy rápida y fácil. Seguí estos pasos:

1. Ingresá a tu cuenta MODO.
2. En la sección "Billetera", entrá a "Tarjetas".
3. Seleccioná la tarjeta que querés desasociar.

Recordá que podés volver a vincularla en cualquier momento.

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Te recomendamos que verifiques la conexión a la red Wi-Fi o datos móviles.

Recordá que en MODO solo podés asociar y usar tarjetas que estén a tu nombre. Esto aplica a tarjetas de crédito, débito y prepagas, sean nacionales o internacionales. 

Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp.

Si querés eliminar una tarjeta de tu app MODO, seguí estos pasos:

1. Ingresá en "Billetera" y "Tarjetas".

2. Presioná la tarjeta que necesitás eliminar. 

3. Luego, hacé clic en los tres puntitos que figuran arriba a la derecha y seleccioná la opción "Desasociar tarjeta".

4. ¡Listo! Eliminaste tu tarjeta.

Para editar el código de seguridad de una tarjeta, seguí estos pasos: 

1. Ingresá en App MODO y seleccioná "Billetera" > "Tarjetas" 
2. Presioná la tarjeta que deseas editar 
3. Tocá los tres puntos que aparecen en la parte superior, a la derecha de la pantalla
4. Seleccioná "Editar código de seguridad"
5. Por último, registrá el código correcto y confirmá la operación. 
6. Y ¡listo! Ya podés usar tu tarjeta para abonar en comercios o tiendas online adheridas. 

Sí, solo tenés que aceptar los términos y condiciones, y las políticas de privacidad.

Si te suscribiste al programa de ON desde app MODO, seguí las siguientes instrucciones:

1. Descargá la app de ON Axion o ingresá a la web de ON de Axion.
2. Seleccioná "Iniciar Sesión" y luego "¿Olvidaste tu contraseña?"
3. Ingresá tu DNI y el mail que tenés en la app MODO.
4. Ingresá el código que recibiste en tu mail y configurá tu contraseña. 

Si tenés algún problema y no podés iniciar sesión, comunicate con el área de ayuda de ON.

La acreditación de las cargas puede demorar hasta 2 horas aproximadamente.

Te lo vamos a informar durante el proceso de pago con un cartel que indica que sumás 1 carga.  Con MODO, podés sumar hasta 5 cargas, luego tenés que canjearlas para poder volver a sumar.

Para empezar a sumar cargas de ON Axion con MODO, tenés que aceptar los términos y condiciones, y las políticas de privacidad antes de elegir un medio de pago para tu compra en Axion, o en la pantalla de éxito del pago.

¡Si! El programa de puntos ON aplica también si hay promos en Axion.

Para pagar con cuotas, aplican términos y condiciones de MODO y términos y condiciones del banco que otorga la financiación.

- Términos y condiciones MODO CUOTAS. 

- Términos y condiciones Cuotas bancos. 

-Términos y condiciones créditos bancos. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE “MODO CUOTAS”

Última actualización: 20 de Julio de 2023

Esta sección establece los términos y condiciones particulares (los “T&C Particulares”) para el uso de funcionalidad “MODO Cuotas” (la “Funcionalidad” o “MODO Cuotas”) dentro de la aplicación MODO. Estos T&C Particulares integran y forman parte de los Términos y Condiciones de Uso de la App MODO aceptados oportunamente por Usted (los “T&C Generales”). 

Todos los términos que en estos T&C Particulares comiencen con mayúscula y no se encuentren expresamente definidos tienen el significado asignado a los mismos en los T&C Generales. Asimismo, todas aquellas cuestiones compatibles con la Funcionalidad que no se encuentren reguladas expresamente en estos T&C Particulares y que no contradigan estos T&C Particulares, se rigen por lo previsto por los T&C Generales en dichos aspectos.

La aceptación por parte de Usted de estos T&C Particulares constituyen condición necesaria para el uso de la Funcionalidad MODO Cuotas. En tal sentido, el uso por parte de Usted de la Funcionalidad MODO Cuotas se entenderá como aceptación a estos T&C Particulares. En el caso que Usted no estuviera de acuerdo con estos T&C Particulares, deberá abstenerse de utilizar la Funcionalidad MODO Cuotas. 

1. Funcionalidad

1.1. Funcionalidad. La Funcionalidad MODO Cuotas les permite a los Usuarios habilitados financiar en una o más cuotas los pagos por compras de bienes y servicios que realicen en comercios a través de la app MODO, ya sea mediante el uso de pagos con transferencia o tarjeta de débito, según sea el caso, o con otros instrumentos de pago que MODO pueda habilitar a su criterio en el futuro para el uso de la presente funcionalidad. 

1.2. Financiamiento. Dicho financiamiento será otorgado al Usuario en la forma de créditos, préstamos o mutuos (“Créditos”) desembolsados por parte las entidades financieras asociadas a MODO que adhieran a la Funcionalidad (las “Entidades Financieras”), de las cuales el Usuario resulte cliente y cuyas cuentas y/o tarjetas de débito hayan sido vinculadas por el Usuario a la app MODO. 

1.3. Otorgantes. Los Créditos serán ofrecidos, evaluados, aprobados, otorgados, fondeados, desembolsados y cobrados por las Entidades Financieras, de las cuales el Usuario resulte cliente y a las cuales el Usuario solicite tales Créditos. 

1.4. Rol de MODO. Play Digital, en su carácter de propietario y administrador de la app MODO, simplemente pone a disposición su solución tecnológica de pagos a las Entidades Financieras asociadas para que éstas puedan acercar en forma directa a sus clientes Usuarios de MODO la oferta de los Créditos y, a su vez, para que los Usuarios puedan solicitar tales Créditos en forma directa a las Entidades Financieras asociadas a MODO de las cuales son clientes. Play Digital es un mero proveedor de servicios de iniciación de pagos. Play Digital no es una entidad financiera, no es un proveedor de crédito y no ofrece, no evalúa, no aprueba, no otorga, no fondea, no desembolsa, no garantiza ni cobra los Créditos.

1.5. Disponibilidad. La Funcionalidad MODO Cuotas se encontrará disponible únicamente para aquellos Usuarios cuyas Entidades Financieras asociadas los hayan seleccionado para calificar como sujetos de los Créditos. El hecho de que un Usuario tenga habilitada la Funcionalidad MODO Cuotas no implica una garantía de que el Usuario recibirá Crédito alguno. Las solicitudes de Créditos que realicen los Usuarios habilitados se encontrarán sujetas a la evaluación crediticia que realicen las Entidades Financieras asociadas a las que se los soliciten. Las Entidades Financieras asociadas podrán discontinuar en cualquier momento la disponibilidad de la Funcionalidad MODO Cuotas para uno o más Usuarios, cuando ocurran modificaciones en la situación crediticia de los Usuarios que a criterio de dichas Entidades Financieras ameriten la indisponibilidad de la Funcionalidad.

2. Condiciones de los Créditos

2.1. Condiciones contractuales. Sin perjuicio de la aplicación de estos T&C Particulares en cuanto corresponda, los Créditos se regirán por las condiciones contractuales que establezca la Entidad Financiera otorgante para tales Créditos (las “Condiciones Contractuales”). Dichas Condiciones Contractuales serán informadas al Usuario en forma previa a la contratación de cada Crédito con la respectiva Entidad Financiera. El Usuario deberá leer y aceptar tales Condiciones Contractuales como condición necesaria para la contratación del Crédito correspondiente. Si el Usuario no tuviera intenciones de aceptar dichas Condiciones Contractuales, deberá abstenerse de solicitar el respectivo Crédito. Los Usuarios podrán consultar las Condiciones Contractuales aplicables por cada Entidad Financiera AQUÍ. 

2.2. Tasas, comisiones y cargos. Los Créditos estarán sujetos a las tasas de interés, comisiones, cargos, costo financiero total e impuestos que la Entidad Financiera otorgante aplique para cada caso. Dichas variables podrán diferir en función del perfil de riesgo crediticio del Usuario, de la cantidad de cuotas solicitadas y/o de su plazo de repago. Los Usuarios podrán consultar las tasas de interés, comisiones, cargos, costos financieros totales e impuestos aplicables por cada Entidad Financiera AQUÍ.  

2.3. Transparencia. Los Usuarios podrán comparar en cualquier momento las condiciones crediticias ofrecidas por las Entidades Financieras otorgantes con aquellas que ofrezcan otras entidades del mercado, mediante consulta al Régimen de Transparencia publicado por el BCRA: https://www.bcra.gob.ar/BCRAyVos/Regimen_de_transparencia.asp  

2.4. Fijación de las condiciones. Las condiciones legales y económicas de cada Crédito son fijadas por las Entidades Financieras otorgantes a su exclusivo criterio y bajo su exclusiva responsabilidad. Play Digital no tiene injerencia en la definición ni fijación de tales condiciones.

3. Atención de consultas y reclamos

3.1. Atención al cliente. La atención de las consultas y reclamos que los Usuarios deseen formular con relación a sus Créditos estará a cargo y bajo responsabilidad de las Entidades Financieras otorgantes. En tal sentido, los Usuarios podrán dirigir sus consultas y reclamos directamente a las Entidades Financieras otorgantes, a través de los canales habituales que éstas mantienen para la atención de sus clientes. En el caso que un Usuario dirija su consulta o reclamo a Play Digital, se lo podrá direccionar al canal de atención respectivo de su Entidad Financiera asociada u otorgante.

3.2. Datos de contacto. Los Usuarios podrán consultar los principales canales de contacto de las Entidades Financieras asociadas AQUÍ.

3.3. Disputas entre las partes. Cualesquier disputas que surjan entre los Usuarios y las Entidades Financieras asociadas u otorgantes de los Créditos deberán ser resueltas en forma directa entre dichas partes, de conformidad con los mecanismos de solución de controversias previstos en las Condiciones Contractuales de los Créditos o, en su defecto, en la legislación vigente, sin que Play Digital tenga obligación alguna de intervenir o intermediar en dicho conflicto, ni responsabilizarse por alguna de las partes con motivo del resultado de tal conflicto.

4. Uso de fondos y desembolsos

4.1. Uso de fondos. Los fondos provenientes de los Créditos deberán ser utilizados por los Usuarios para el pago de bienes y/o servicios.

4.2. Desembolsos. Los Usuarios reconocen, aceptan y autorizan a que las Entidades Financieras otorgantes desembolsen el Crédito correspondiente ya sea mediante acreditación en la cuenta bancaria que el Usuario mantenga con la Entidad Financiera otorgante, para su consecuente transferencia inmediata y automática, sin intervención ulterior del Usuario, hacia la cuenta del comercio respectivo, o bien mediante desembolso directo en la cuenta del comercio respectivo. En tal sentido, los Usuarios prestan su conformidad de forma fehaciente para que el Crédito solicitado sea desembolsado y acreditado en forma inmediata sin ningún otro preaviso.

4.3. Mandato. En la mayor medida necesaria para el cumplimiento del presente objeto, el Usuario otorga a la Entidad Financiera otorgante y/o a Play Digital, según se trate, mandato irrevocable suficiente, durante el plazo en que el Usuario resulte usuario de la app MODO, para que los fondos provenientes de los Créditos que solicite y le sean otorgados por la Entidad Financiera correspondiente sean transferidos en forma inmediata hacia la cuenta del comercio respectivo y/o acreditados en forma inmediata y directa en la cuenta del comercio respectivo. 

4.4. Beneficiarios de los pagos. En la medida que los comercios reciban los pagos provenientes de los Créditos sin objeciones, como cancelación de los bienes y/o servicios objeto de la venta respectiva, se entenderá que tales comercios han aceptado que los fondos de los Créditos solicitados por los Usuarios les sean transferidos y/o acreditados directamente en sus cuentas, como si ello fuera una estipulación a favor de terceros. 

4.5. Restricciones. Los Usuarios reconocen y aceptan que el desembolso de los Créditos solicitados y/o su transferencia y/o acreditación en la cuenta de los respectivos comercios podrían verse restringidos, limitados, suspendidos, interrumpidos o bloqueados por embargos, inhibiciones u otras medidas que afecten las cuentas de dichos Usuarios, sin que las Entidades Financieras otorgantes ni Play Digital sean responsables por ello, siendo a cargo de los Usuarios mantener sus cuentas libres de toda afectación. 

5. Desconocimientos 

5.1. Desconocimientos. En el caso que los Usuarios desconozcan el pago o la compra realizados con el financiamiento proveniente de los Créditos, ya sea por haber ocurrido un fraude, usurpación de identidad o cualquier otro siniestro, ello podría implicar que la Entidad Financiera otorgante anule el Crédito otorgado para tal pago o compra, con la consecuente obligación del Usuario de restituir a la Entidad Financiera otorgante todo importe que el Usuario reciba por la reversión del pago o la compra correspondiente, en forma inmediata a su recepción. No se admitirá, sin embargo, que un Usuario desconozca la contratación de un Crédito si al mismo tiempo no desconoce el pago o la compra realizados con tal Crédito.

5.2. Evidencias. La Entidad Financiera otorgante, y/o Play Digital por cuenta y orden de esta última, podrá solicitar a los Usuarios, como condición para la admisión de cualquier desconocimiento, evidencias que permitan investigar y comprobar los siniestros alegados, incluyendo la presentación de la denuncia policial respectiva. De conformidad con lo previsto por la regulación vigente, las Entidades Financieras otorgantes podrán desestimar cualquier desconocimiento de un Crédito por parte de un Usuario, si la denuncia policial correspondiente no fuera presentada por el Usuario en un plazo máximo de 90 (noventa) días corridos desde el vencimiento de la primera o única cuota del Crédito.

5.3. Incumplimientos de los comercios. Los eventuales incumplimientos contractuales de los comercios a sus obligaciones bajo las ventas de los productos y/o servicios adquiridos por los Usuarios, aun cuando deriven en una disputa entre los Usuarios y tales comercios y/o en la terminación o anulación de la compra por dichos Usuarios, no serán causal suficiente para la anulación de los Créditos que los Usuarios hubieran solicitado para el pago de la compra respectiva, los que se mantendrán vigentes hasta su cancelación o precancelación definitiva por parte de los Usuarios. En todo caso, los Usuarios deberán resolver su disputa y eventual devolución de fondos con los comercios involucrados, sin que las Entidades Financieras otorgantes ni Play Digital tengan deber de involucramiento o intermediación alguna ante tal situación.

5.4. Interrupción de servicios. Los Usuarios reconocen y aceptan que el desconocimiento singular o reiterado de operaciones y/o Créditos podrán causar la suspensión temporal o el bloqueo, discontinuación o terminación de la Funcionalidad MODO Cuotas y/o de los Servicios de la app MODO, que las Entidades Financieras otorgantes y/o Play Digital podrán decidir a su exclusivo criterio por cuestiones de seguridad. Las Entidades Financieras otorgantes y/o Play Digital también podrán tomar dicha determinación de forma preventiva, aun ante la ausencia de desconocimientos de los Usuarios, si tuvieren sospechas de que los Usuarios podrían estar utilizando la Funcionalidad MODO Cuotas para fines ilícitos o fraudulentos.

6. Repagos y cobros

6.1. Repagos. Los Usuarios deberán repagar sus Créditos a las Entidades Financieras otorgantes en tiempo y forma, de acuerdo con las Condiciones Contractuales acordadas con las mismas. Play Digital no estará obligada a recibir ningún pago relacionado con el repago de los Créditos ni a perseguir su cobro.

6.2. Cobros. Los Usuarios podrán autorizar a las Entidades Financieras otorgantes, bajo las Condiciones Contractuales respectivas, a debitar de las cuentas bancarias que los Usuarios mantengan abiertas con las mismas todas las sumas relacionadas con el repago de los Créditos, en las fechas y por los montos que corresponda, o bien en forma anticipada si se tratare de precancelaciones que las Entidades Financieras aceptaren o estuvieran obligadas a admitir por ley. Sin embargo, Play Digital no estará obligada a efectuar ningún débito sobre las cuentas y/o cualesquier otros medios de pago que los Usuarios mantengan vinculados en la aplicación MODO para el repago de los Créditos.

6.3. Incumplimientos. Los incumplimientos de los Usuarios en el repago de sus Créditos y/o a las Condiciones Contractuales que rigen tales Créditos podrán causar que las Entidades Financieras otorgantes instruyan a Play Digital a deshabilitar la Funcionalidad MODO Cuotas al Usuario respecto de dicha Entidad Financiera. En tales casos, Play Digital podría incluso, a su exclusivo criterio, deshabilitar la Funcionalidad al Usuario respecto de todas las Entidades Financieras asociadas e incluso decidir la suspensión o terminación de los servicios de la app MODO con respecto a dicho Usuario, a los fines de prevenir futuros incumplimientos.

6.4. Supervivencia. Aun en caso de suspensión o terminación de la Funcionalidad MODO Cuotas y/o de los Servicios de la app MODO, ya sea por las Entidades Financieras asociadas, por Play Digital y/o por el Usuario, no liberará al Usuario del cumplimiento en el repago de los Créditos que se encontraren vigentes y estuvieran pendientes de cancelación.

7. Exclusión de garantías 

7.1. Afectaciones. Play Digital no garantiza la disponibilidad permanente y continua de la Funcionalidad MODO Cuotas, dado que la misma podría estar afectada por interrupciones momentáneas o tareas periódicas de mantenimiento, ya sea sobre los sistemas de Play Digital, de las Entidades Financieras asociadas y/o de terceros, o bien por hechos de caso fortuito o fuerza mayor. 

7.2. Hechos de terceros. Play Digital no garantiza el cumplimiento de las obligaciones de las Entidades Financieras ni de los Usuarios con relación a los Créditos. En tal sentido, Play Digital no garantiza que las Entidades Financieras aprueben u otorguen los Créditos solicitados, ni que lo hagan en tiempo y forma, ni que cumplan con las Condiciones Contractuales a las que se hayan comprometido, así como tampoco garantiza que los Usuarios repaguen sus Créditos en tiempo y forma ni que cumplan con las demás Condiciones Contractuales a las que se comprometan. Cada una de dichas partes es responsable exclusiva de sus propias obligaciones.

8. Privacidad

8.1. Datos personales. A los fines de posibilitar que las Entidades Financieras asociadas puedan ofrecer y poner a disposición los Créditos a los Usuarios, podría ser necesario que los Usuarios deban suministrar a través de Play Digital ciertos datos personales para que las Entidades Financieras realicen su evaluación crediticia, así como podría ser necesario que las Entidades Financieras deban suministrar a Play Digital ciertos datos personales de los Usuarios relacionados con las condiciones crediticias a las que éstos se encontrarían habilitados. Dicho procesamiento de datos personales se realizará de conformidad con lo previsto en la Política de Privacidad de MODO, que el Usuario habrá aceptado oportunamente.

8.2. Información crediticia. Los Usuarios reconocen y aceptan que su comportamiento crediticio con relación a los Créditos podría ser informado por las Entidades Financieras otorgantes al BCRA, a otras autoridades competentes, e incluso a empresas de información crediticia, sin que Play Digital tenga responsabilidad alguna por la provisión o divulgación de dicha información.

9. Modificaciones

9.1. Modificaciones. Play Digital tiene el derecho de modificar total o parcialmente estos T&C Particulares en cualquier momento, con respecto a cualquiera de sus cláusulas y/o mediante la inclusión de nuevas estipulaciones. En tal caso, Play Digital notificará con antelación suficiente a los Usuarios publicando una versión actualizada de estos T&C Particulares con expresión de la fecha de la última modificación. Si Usted no estuviera de acuerdo con la actualización de los T&C Particulares, Usted podrá dejar de utilizar la Funcionalidad MODO Cuotas (sin perjuicio de la supervivencia de los Créditos ya otorgados hasta su total cancelación), sin que ello genere a su favor derecho a reclamo o compensación alguna. La continuidad de su uso de MODO con posterioridad a la publicación de las modificaciones a los T&C Particulares será considerada como aceptación de tales modificaciones.

10. Revocación 

10.1. Derecho de revocación. Los Usuarios tendrán el derecho de revocar la solicitud de sus Créditos dentro de los 10 (diez) días corridos computados a partir de solicitud respectiva o de su desembolso, lo que suceda último, sin penalidad alguna, siempre que al momento de efectuar dicha revocación restituyan íntegramente el Crédito a la Entidad Financiera otorgante, quien quedará autorizada a realizar el débito correspondiente en las cuentas que el Usuario mantenga en dicha entidad. 

10.2. Comunicación. Dado que el Crédito es contratado con la Entidad Financiera otorgante (y no con Play Digital), el Usuario deberá comunicar la revocación a la Entidad Financiera otorgante de forma fehaciente, o a través de los medios que ésta haya habilitado a tales efectos, o bien mediante el “botón de arrepentimiento” respectivo que la Entidad Financiera mantenga habilitado en su home banking para estos fines. 

10.3. Responsabilidad frente al comercio. En el caso que el Usuario decida la revocación de un Crédito, el Usuario reconoce y acepta que dicha revocación podría causar a su vez la revocación y anulación del pago o compra realizado en el comercio respectivo. Play Digital y las Entidades Financieras asociadas no serán responsables por la frustración de dicho pago o dicha compra ni por los conflictos que ello pudiera suscitar entre el Usuario y el comercio relacionado.

En el siguiente link, los Usuarios podrán encontrar el redireccionamiento hacia los “botones de arrepentimiento” de las diferentes Entidades Financieras asociadas AQUI 

Si el comercio acepta la devolución y cancela la compra, te devolveremos el dinero de la compra. Para anular el crédito otorgado, tenés que contactarte con tu banco.

Una vez que los productos elegidos se encuentren añadidos al carrito de compras, al momento de finalizar la compra tenés que seguir los siguientes pasos:

• Si estás desde una computadora, al elegir MODO, la tienda te mostrará el QR en la pantalla para que puedas escanearlo tanto desde tu App MODO como también tu app bancaria. 
• Si estás desde tu celular, al seleccionar MODO, la tienda te mostrará una página donde podrás seleccionar pagar desde la app MODO o desde tu app del banco. Una vez seleccionado no será necesario que escanees un QR, ya que la App te mostrará el detalle del pago. 

Y luego, debés seguir estos pasos:

1. Elegir la tarjeta con la cual querés realizar el pago.

2. Luego vas a poder ver las cuotas disponibles de la siguiente manera: 

3. Solo resta que elijas la cantidad de cuotas que prefieras. 

4. Hacer Swipe y ¡listo! Ya estamos procesando tu compra. 

El importe mínimo y máximo de compra para acceder a cuotas está determinado por tu banco. Para conocerlo, deberás contactarte a través de los canales oficiales de comunicación de tu banco.

Cuota Simple es el nuevo plan de fomento al consumo que reemplaza al Plan AHORA a partir del 01/02 y hasta el 31/05/2024. El nuevo plan permitirá la posibilidad de financiar compras en 3 y 6 cuotas fijas con tarjeta de crédito y con la tasa más baja del mercado.

Es de alcance nacional, está disponible todos los días de la semana y podés aprovecharlo en tiendas físicas y tiendas online. 

¿Qué pasa con las cuotas de compras con plan AHORA hechas antes del 01/02?
Las cuotas de tus compras realizadas dentro del Plan AHORA no tendrán modificaciones en sus condiciones.

Según la normativa vigente, todo préstamo que no haya sido utilizado total o parcialmente puede ser devuelto sin costo dentro de los 10 días hábiles de haberlo tomado. 

Pasado este período, cancelar el préstamo puede tener un recargo que puede ser mayor o menor al costo final del préstamo, dependiendo del plazo de las cuotas, del interés y las políticas de cada banco. 

Recordá leer los términos y condiciones de tu banco.

Si hiciste una compra con cuotas y el pago no le llegó al comercio, desde MODO anularemos el pago y el banco anulará el préstamo, sin costo para vos.

Los bancos asociados a MODO otorgan los créditos que permiten financiar las cuotas. Ellos eligen a los usuarios a quienes les prestan, definen las condiciones del crédito, y gestionan el cobro de la deuda. 

MODO pone a disposición de los bancos su solución tecnológica de pagos. Esto permite que los bancos le acerquen a sus clientes (quienes son usuarios de MODO) la posibilidad de solicitar créditos de los bancos de los que son clientes. MODO no es una entidad financiera, no es un proveedor de crédito y no ofrece, no evalúa, no aprueba, no otorga, no fondea, no desembolsa, no garantiza ni cobra los créditos.

Si no tenés saldo en tu cuenta para pagar, puede ocasionar recargos según esté establecido en los términos y condiciones para el crédito otorgado por tu banco. Te recomendamos mantener la regularidad en el pago de tu crédito. 

Condiciones para acceder a cuotas de bancos:

- Tener una cuenta bancaria y una tarjeta de débito asociada a MODO.

- Elegir MODO cuotas desde app MODO en "Tu Billetera". 

- Por último, tu banco tiene que aprobar el crédito para que puedas comprar en cuotas.

Sí, podés pagar con cuotas escaneando cualquier QR. Recordá que, para comprar, tenés que tener tu cuenta bancaria y tu tarjeta de débito asociadas a MODO.

La primera cuota se debitará a los 30 días de la fecha de la compra. Podés ver el detalle desde la aplicación o la página web de tu banco. 

El límite disponible de crédito varía según la oferta que realice tu banco en función de tu perfil crediticio.

Podrás pagar en comercios que acepten pagos en dólares con tarjeta de débito. Antes de hacer un pago en dólares, te sugerimos que consultes si tienen habilitada esa moneda.

Los pagos en USD se hacen con una tarjeta de débito, para eso, necesitás una cuenta bancaria en dólares. No se aceptan tarjetas de crédito ni prepagas.

Cómo pagar en USD con MODO: 

1. Avisale al comercio que querés pagar en dólares. 

2. Pagá apoyando tu teléfono, como lo harías normalmente. Tu único medio de pago disponible va a ser tu tarjeta de débito. 

La cancelación de pagos en dólares está a cargo del banco emisor de tu tarjeta. Te dejamos los datos de contacto de los bancos.

No, no es necesario hacer ninguna configuración previa. Si un comercio acepta pagos en dólares, podrás elegir con qué moneda pagar. El proceso de pago será igual que siempre, no debés hacer ninguna acción adicional. 

Tené en cuenta, que necesitás una cuenta bancaria en dólares y una tarjeta de débito para hacer pagos en dólares.

No aplican ningún impuesto ni percepción adicional, ya que el pago se realiza directo desde tu cuenta bancaria en dólares sin conversión de moneda. Si tenés dudas, podés contactarte con tu banco. 

No, por el momento, no hay promociones para pagos en dólares.

Conocé el listado de tiendas online donde podés pagar con MODO. Te compartimos unos pasos a seguir:

1. Añadí al carrito tus productos deseados y finalizá la compra.
2. En "Medios de pago", elegí MODO (podés usarlo desde la app de MODO o tu app bancaria).
 

- Desde el celular: al avanzar con la compra en la tienda, podrás elegir la app que quieras usar para pagar.
- Desde la computadora: abrí la app y escaneá el QR.

3. Elegí el medio de pago y las cuotas que más te convengan. Recordá que las cuotas aplican a los pagos con tarjeta de crédito, y no todos los comercios tienen habilitada esta opción.
4. Confirmá el pago, y ¡Listo!

Podés ver el comprobante de la compra en "Tu actividad", dentro de app MODO, o accediendo a tu Home Banking.

Recordá que el envío y la devolución de una compra dependen del comercio, no de MODO.

Si tuviste un problema al pagar con MODO, te recomendamos verificar los siguientes puntos:
- Revisar si el acceso a tu cámara se encuentra activo.
- El QR se tiene que ver bien y debe estar dentro del recuadro.
- Revisá el código de seguridad de tu tarjeta. 

Ingresá en "Billetera", luego en "Tarjetas" y elegí la que quieras modificar. En el menú de la tarjeta, hacé clic en "Editar código de seguridad".

Si el error continúa, puede ser por un problema de conexión entre MODO y tu banco. 

Contactanos por WhatsApp para que revisemos tu caso.

¡Sí, pagando con QR podés aplicar a algunas promociones! Te compartimos información útil para que tengas en cuenta:  

En nuestra página web, encontrás todas las promociones vigentes, próximas y finalizadas. 

Es importante que leas atentamente los términos y condiciones de la promoción que querés aplicar. Ahí se detalla como podés pagar y los requisitos para recibir el reintegro. 

También, te compartimos algunas de las condiciones a tener en cuenta para aplicar a una promoción.

Para ver o descargar un comprobante, seguí estos pasos:

1. En el inicio de tu app MODO, por abajo figura la sección “Tu actividad”

2. Hacé clic en “Ver más”

3. Usá los filtros para encontrar el movimiento. Podés colocar fecha o tipo de movimiento.

4. Una vez que lo encuentres, seleccionalo. 

5. Luego, hacé clic en “Comprobante”. Vas a poder compartirlo o descargarlo.

Con MODO, podés pagar en cualquier local que tenga pagos con QR, tanto si el QR es de MODO como de otra empresa.

Seguí estos pasos:
1. Ingresá en el Inicio.
2. Por debajo de "Tu actividad" encontrás la sección "Descubrí el nuevo mapa de comercios" y "Pagá con MODO en tiendas online".
3. Ahí vas a poder buscar los comercios cercanos a tu ubicación y las tiendas online adheridas a MODO.

Desde la página web de MODO:
Te compartimos nuestro mapa de comercios y las tiendas online adheridas a MODO:

   

Para pagar en comercios físicos, seguí estos pasos:
1. Dentro de tu app MODO, hacé clic en “Pagar” (Si usás tu app bancaria, presioná “Pagar con QR”).
2. Escaneá el QR. Asegurate de enfocar bien la cámara sobre el código.
3. Elegí el medio de pago que quieras usar.
4. Confirmá el pago, y ¡Listo!.

Te compartimos nuestra página web, donde encontrás un mapa con los comercios físicos que aceptan MODO. 

Solo vas a poder anular un pago en el comercio físico donde hiciste la compra. Para hacerlo, ingresá en tu app MODO y seguí estos pasos:

1. En el inicio, por debajo, ingresá en “Tu actividad”.

2. Buscá y seleccioná el pago en cuestión.

3. En la parte inferior, seleccioná las opciones “¿Cómo cancelar este pago?”, y “Escanear QR para cancelar”.

4. Escanea el QR que te dará el comercio.

5. Confirmá la operación, ¡y listo!

Con MODO podés escanear todos los QR y usar el medio de pago que prefieras, dinero en cuenta o tarjeta de crédito. 

Esto se debe a la implementación de la interoperabilidad de QR impulsada desde el BCRA, ¡ahora podés usar cualquier medio de pago, desde cualquier App bancaria!

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) dispuso que todas las billeteras digitales registradas como interoperables en el Registro de Billeteras Interoperables -sean bancarias o de proveedores de servicios de pago- tendrán la posibilidad de realizar pagos con PCT, tarjeta de crédito y/o tarjetas prepagas a través cualquier Código QR (incluso los de terceros) (Com. "A" 7153, 7362, 7462,7769, 8032 y cc.). Esto se denomina interoperabilidad y representa una importante mejora en la experiencia de pago para comercios y personas usuarias.

Podés pagar con MODO en todos los QR usando el medio que prefieras, ¡dinero en cuenta y tarjeta de crédito también!

¿Por qué podés pagar en todos los QR?
A través de la implementación de la interoperabilidad de QR impulsada desde el BCRA, es posible realizar pagos con QR con todos los medios de pago usando cualquier app bancaria.

El límite para abonar usando dinero en cuenta (tipo transferencia) es de $2.500.000 (dos millones quinientos mil pesos)

En el caso de abonar con tarjetas, es posible que los límites cambien, ya que dependen de tu banco. Cada uno opera de manera diferente.  

Te compartimos el paso a paso para pagar con dinero de tus cuentas: "¿Cómo pagar en comercios con QR usando tus cuentas?"

Podés ver todos los bancos asociados en nuestra página web.

Si tu banco está asociado a MODO, vas a poder agregar tus cuentas con la posibilidad de ver los saldos de las mismas, enviar, recibir, pedir dinero y pagar con QR en comercios.

Para ver el paso a paso de cómo agregar tus cuentas, presioná acá.

Si bien todos estos bancos están asociados a MODO, algunos de ellos siguen trabajando en la integración final con la app MODO. Es por este motivo que los vas a visualizar con la palabra “Próximamente” dentro de la página web.

De todas formas, vas a poder agregar tus cuentas bancarias que aún no están integrados en app MODO.

Tené en cuenta que con estas cuentas solo vas a poder recibir y pedir dinero, sin la posibilidad de ver los saldos y enviar dinero. Una vez que completen la integración con nuestra app vas a poder usar todas las funcionalidades de MODO.

Podés pagar en Brasil con tus cuentas en dólares, escaneando un QR o ingresando una clave PIX. MODO convierte el monto automáticamente a dólares y te muestra el detalle antes de confirmar. No necesitás ninguna autorización previa. 

Cómo pagar con QR
¡Pagás escaneando un QR,como lo harías normalmente!
1. Ingresá en "Pagar", en el Inicio de app MODO. 
2. Escaneá el QR Pix
3. Elegí tu cuenta en dólares. 
4. Confirmá el pago, ¡y listo! 

Cómo pagar con clave Pix
La clave Pix es un método que permite transferirle dinero a un comercio o persona a su cuenta. Funciona como un alias de una cuenta bancaria. 
1. Ingresá a “Pagar", en el Inicio de app MODO.
2. Accedé a “Clave Pix” en la parte superior de la cámara de escaneo de QR.
3. Pedile a la persona o comercio que te dé su clave e ingresala. 
4. Ingresá el monto de tu compra en reales
5. Elegí tu cuenta en dólares. 
6. Confirmá el pago, ¡y listo! 

Antes de confirmar el pago, vas a ver el tipo de cambio que se va a aplicar. También podés consultarlo en el comprobante o en la pantalla final de la operación. De esta manera, vas a saber con precisión cuál es el tipo de cambio utilizado y el monto final de tu compra. 

Se utiliza el tipo de cambio que aplique tu banco al momento de procesar la transacción. Este valor puede variar según la entidad. Si querés conocer la cotización exacta, te recomendamos consultarla directamente con tu banco.

Vas a poder encontrar tus pagos en el exterior en "Tu actividad". Incluyen el nombre del comercio, el monto en la moneda local y en la moneda con que pagaste, y un detalle del tipo de conversión aplicado. 

Si el QR no es compatible o está vencido, vas a ver un mensaje avisándote qué pasó. También puede aparecer un error si hubo un problema técnico. En todos los casos, te mostramos una explicación clara.

Para cancelar el pago, debés dirigirte al local donde hiciste la compra. El dinero de la devolución puede demorar hasta 72 h en acreditarse en la cuenta con la que pagaste.

Por el momento, podés pagar en Brasil con los siguientes bancos:

• Galicia
• Credicoop
• Macro
• Ciudad
• Supervielle
• Patagonia
• ICBC
• Hipotecario
• Buepp
• BNA (únicamente desde App MODO) 

Estamos trabajando para que puedas pagar con todos tus bancos, ya sea desde App MODO o tu app bancaria.

El límite es de $2.500.000 (dos millones quinientos mil pesos), el mismo que aplica para tus pagos con dinero en cuenta en Argentina. Tené en cuenta que el monto en reales se convierte a la moneda de tu cuenta y no debe superar ese tope.

Si tu pago de transporte se rechaza, tendrás un saldo pendiente que se intentará debitar de forma automática. Hasta en tanto se cancele el saldo pendiente, la tarjeta con la que hayas hecho el pago quedará deshabilitada para pagos contactless de transporte (podés usarla para comercios).

Es posible que tu SUBE digital esté interfiriendo con la lectura del validador. Seguí estos pasos:

1. Verificá si tenés la SUBE digital habilitada en tu aplicación SUBE.
2. Si es así, ingresá en la configuración y desahabilitá la SUBE digital.
3. Asegurate de que MODO siga siendo la app predeterminada para pagos por acercamiento (NFC).

Luego de confirmar esto, intentá nuevamente realizar el pago. 

Para desactivar una tarjeta habilitada para pagos contactless, seguí los pasos:

1. Entrá en "Billetera", en tu app MODO.
2. Abrí "Tarjetas" y hacé clic en la tarjeta que quieras deshabilitar.
3. Desactivá el botón que dice "Pagos contactless". Si la tarjeta era la predeterminada, deberás elegir una nueva tarjeta para pagar.

Podrás pagar contactless entrando en la app, siguiendo los pasos:

1. Ingresá en "Billetera", en tu app MODO.
2. Elegí la tarjeta con la que quieras pagar sin contacto.
3. Hacé clic en "Pagar contactless".

Si activaste los pagos contactless, pero aun así no podés pagar, revisá si la antena NFC de tu celular está activa.

En celulares Android, podés habilitarlo dentro de "Conexiones", en la configuración de tu celular. 

Si tuviste un inconveniente con un pago contactless, podés escribirnos por WhatsApp. 

Podés pagar contactless con tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard, estamos trabajando por ampliar las tarjetas disponibles para esta tecnología. 

Al entrar en Billetera, te vamos a mostrar las tarjetas que tenés disponibles para este tipo de pagos.

¡Sí! Vas a poder disfrutar las promos que apliquen para tarjetas de crédito y débito Mastercard y Visa (siempre y cuando cumplas con el resto de las condiciones de la promoción.)

Los reintegros de las promos se acreditan en la cuenta corriente o caja de ahorro del banco con el que hayas pagado. Para recibir el reintegro, tu cuenta debe estar asociada a MODO. Solo podés asociar cuentas de las que seas titular.

Podés consultar en los comercios, o identificar aquellos que aceptan este tipo de pagos por el siguiente logo.

Actualmente, podés pagar tus viajes en colectivo con MODO contactless en los siguientes puntos:

CABA

AMBA
Avellaneda
Morón
Merlo
Ituzaingó
Florencio Varela
Almirante Brown
Ezeiza
Presidente Perón
Lanús
Lomas de Zamora
Pilar

Provincia de Buenos Aires
Campana
Tandil
Tornquist
Azul

Santa Fe
Rosario
Rafaela

Mendoza

Neuquén
Neuquén Capital

Tucumán
San Miguel de Tucumán

San Luis
San Luis Capital

Jujuy
San Salvador de Jujuy
Palpalá

Córdoba
Córdoba Capital
Río Cuarto

Constantemente se habilita esta forma de pago para nuevas zonas y líneas. Consultá la página oficial del área de transporte para mantenerte al día con las novedades.  

Todos los pagos que hagas con MODO aparecen en la sección "Tu actividad".

Si usaste una tarjeta Mastercard, el cobro es inmediato. Con Visa, los pagos del día se debitan juntos a las 23:30 h, por lo que podrá demorar en aparecer.

Podés usar los pagos contacless para viajes en subte y colectivo. Próximamente ampliaremos a nuevos medios de transporte.

Por el momento, solo podés hacer pagos contactless en teléfonos Android con NFC, no con iOS.

Podés pagar con tarjeta de débito y crédito.

Recordá que si usás una tarjeta Mastercard, el cobro es inmediato. Con Visa, los pagos del día se debitan juntos a las 23:30 h.

Pagar contactless con el celular es como usar tu tarjeta, pero tu teléfono la reemplaza: pagás acercando el celular al lector, sin abrir la app.

Funciona igual que con una tarjeta contactless, pero el celular es cómodo y seguro, ya que para pagar, tenés que validar tus pagos con tu huella. Este tipo de pagos está disponible solo para dispositivos Android con NFC, y podés usarla en comercios y para pagar el subte.

Cómo pagar:
Pago con el celular bloqueado
1. Desbloqueá el celular con tu huella.
2. Acercá el celular a un lector.
3. ¡Listo!

Desde la app de MODO
1. Tenés dos formas de ingresar: desde el menú Más > Pagos contactless o desde Billetera
2. Elegí la tarjeta con la que quieras pagar.
2. Hacé clic en "Pagar contactless".
3. Validá tu huella y ¡Listo!

Con los pagos contactless podés pagar tus viajes en subte y colectivo usando tu tarjeta de débito y crédito, sin necesidad de una tarjeta SUBE. Actualmente, contactless está disponible para subte, pero pronto se ampliará a nuevos medios de transporte. 

¿Cómo pagar?

Pago con el celular bloqueado:

1. Desbloqueá el celular con tu huella.

2. Acercá el celular a un lector y, ¡Listo! 

Desde la app de MODO:

1. Tenés dos formas de ingresar: desde el menú "Más" > "Pagos contactless" o desde "Billetera".

2. Elegí la tarjeta con la que quieras pagar. 

2. Hacé clic en "Pagar contactless". 

3. Validá tu huella y ¡Listo! 

Para realizar el pago desde la opción "Más" seguí estos pasos: 

Para realizar el pago desde la opción "Billetera" seguí estos pasos:

Con el QR de transporte podés pagar aunque no tengas conexión a Internet. Para hacerlo:
1. Ingresá a la app estando offline y encontrarás el acceso a "QR para transporte".
2. Generá el QR haciendo clic en "Generar nuevo QR".
3. Mostrá el QR al lector de la terminal a una distancia de entre 10 y 20 cm, y ¡listo!

Por seguridad, para poder viajar debés haber ingresado a la funcionalidad con conexión en las últimas 12 horas. Luego, tendrás disponibles una cantidad limitada de QRs para usar sin conexión. 

Los pagos de transporte se cobran dentro de las 2 hs posteriores a tu viaje.  Si en ese momento tu cuenta no tenía fondos, se generará una deuda. Si esto ocurrió, debés saldarla para seguir viajando: 

1. Ingresá en "QR transporte", en el Inicio de la app

2. Tendrás el monto de la deuda y a cuántos viajes corresponde. Hacé clic en "Saldar deuda". 

Si no tenés saldo, debés transferir dinero a tu cuenta favorita.

También, podés cancelar la deuda buscando el pago rechazado en "Tu actividad", haciendo clic en "Saldar deuda". 

Con MODO, podés pagar tus viajes mostrando un QR. Este tipo de pagos es muy seguro, ya que el QR que generes es de un solo uso, una vez que lo utilices, nadie podrá volver a usarlo. 

Cómo pagar viajes con QR:

1. Ingresá en "QR transporte", en el Inicio de la app.

2. Poné el brillo de la pantalla al máximo para una correcta lectura. Luego, mostrá el QR en la terminal y ¡listo!

También, podés acceder al QR desde "Pagar", haciendo clic en "QR para transporte".

Si querés pagarle el pasaje a otra persona, hacé clic en "Generar nuevo pasaje". 

Medios de pago

Por el momento, podés pagar transporte con QR con tu cuenta favorita, no con tarjeta de crédito. Tené en cuenta, que el cobro se realizará dentro de las 2 hs posteriores a tu viaje. 

Si intentaste pagar transporte con QR y no pudiste, puede deberse a distintos motivos: 

- No tenés una cuenta asociada a MODO con la cual pagar. 

- No tenías saldo suficiente en tu cuenta favorita. 

- Tenés una deuda de transporte. De ser así, tenés que cancelarla para poder seguir viajando.

Los pagos de transporte que hagas con QR van a aparecer en "Tu actividad". Pueden demorar hasta 2 horas en reflejarse.

Por el momento, podés pagar con dinero de tu cuenta favorita. Estamos trabajando para que tengas disponibles más medios de pago.

Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones League of Legends”) definen las condiciones de acceso y uso a la funcionalidad “Gaming” de la App MODO (conforme se define a continuación) para pagar y adquirir en la aplicación móvil MODO (en adelante, la “App MODO”) pines (en adelante indistintamente los “Pines” o el “Pin”) emitidos por AUNTAP B2 S.A.U., CUIT Nro. 30-71772797-1, con domicilio en Lote 7, Barrio La Isla, Nordelta, Tigre  (en adelante, “TAPI”). 

Los Pines son adquiridos mediante la App MODO para ser canjeadas en https://www.leagueoflegends.com/ el sitio oficial del juego online “League Of Legends” de Riot Games  (https://www.leagueoflegends.com/) conforme las instrucciones brindadas en dicho sitio (en adelante, “League of Legends el  Sitio de League of Legends”).  

Los Términos y Condiciones League of Legends constituyen un contrato entre Usted (en adelante, “Usted”, “su”, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”) y Play Digital S.A., CUIT 30716829436, con domicilio en Av. del Libertador 7208, Torre Principal, piso 3° Of. 3.1., Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante “Play Digital” o “PDSA” y junto con Usted, las “Partes”). 

El uso de la funcionalidad “Gaming”  mediante la App MODO implica su adhesión y aceptación de estos Términos y Condiciones League of Legends y la Política De Privacidad aplicable a los pagos realizados para la adquisición de los Pines (en adelante la “Política de Privacidad League of Legends”). Por favor léalos atentamente antes de activar y hacer uso de la funcionalidad Gaming.

Cualquier uso de la funcionalidad Gaming estará sujeto a estos Términos y Condiciones League of Legends, a los Términos y Condiciones en la App MODO que se encuentran en https://www.modo.com.ar/terminos-y-condiciones-app-modo  (en adelante los “Términos y Condiciones de la App”) y a la política de privacidad que se encuentra en https://www.modo.com.ar/politica-de-privacidad-app-modo (en adelante, la “Política de Privacidad de la App”) o las URLs que las reemplacen en el futuro conforme los términos de la misma. En caso de que no estés de acuerdo con los mismos, se solicita su abstención en el uso de la funcionalidad Gaming de la App MODO.

1. Usuarios

Podrán realizar el pago para adquirir Pines las personas humanas que cumplan con estos requisitos: (i) sean mayores de 18 (dieciocho) años de edad y posean capacidad legal para contratar en la República Argentina (en adelante el “Territorio”); (ii) posean domicilio en el Territorio, (iii) sean usuarios de PDSA y hayan descargado la última versión de la App MODO con la correspondiente aceptación de los Términos y Condiciones de la App, y (iv) sean titulares de una cuenta bancaria en alguna de las entidades financieras clientes de PDSA que se encuentran disponibles en https://www.modo.com.ar/bancos y que dicha cuenta se encuentre asociada a la App MODO.

1. Pines League of Legends

Los Usuarios, podrán adquirir en la App MODO Pines. Los Pines son provistos por TAPI y serán abonados a través de la App MODO en pesos al valor indicado al momento de la compra. 

El precio de los Pines es informado en pesos argentinos y es final para consumidores finales, por lo que incluyen todos los impuestos y gastos, incluidos los gastos de gestión. 

En caso que el pago haya sido exitoso, se le remitirá al correo electrónico informado al momento de realizar el pago del Pin un código alfanumérico único para que pueda ser utilizado en el juego online denominado “League of Legends” de  Riot Games (Ingresando al Sitio de League of Legends, a la sección a "Comprar RP" y allí seleccionando "Prepaid Cards & Codes"). En caso de no haber recibido el correo electrónico con el código alfanumérico, Usted podrá solicitar su reenvío contactándose a hola@modo.com.ar. Del mismo modo, Usted podrá visualizar el código alfanumérico en el feed de actividad de la App MODO, ingresando en el detalle de la operación relacionada a la compra del Pin. 

Una vez emitido, el código alfanumérico único no admite su anulación, y sólo podrá ser utilizado una sola vez para realizar la descarga elegida por el Usuario. Será el Usuario que reciba el código el responsable de la custodia del mismo por lo que no podrá cederlo ni transferirlo a terceros. Una vez que el código sea cargado en el Sitio de League of Legends perderá su validez automáticamente. 

TAPI emitirá de forma automática una Factura B correspondiente a la compra del Pin, la que será remitida al email oportunamente informado por Usted al momento del pago en la App MODO. En caso de necesitar otro tipo de factura, deberá escribir al mail de contacto y solicitarla brindando los datos adicionales necesarios.

El Pin es solo válido para cuentas registradas en la República Argentina y no podrá canjearse por dinero en efectivo, no podrá devolverse a cambio de dinero en efectivo ni a crédito y no podrá utilizarse para ningún otro propósito. El Pin no podrá ser anulado ni reemplazado en caso de pérdida, destrucción o robo. Por lo que ni PDSA ni TAPI podrán reenviarle los códigos alfanuméricos, los cuales no son anulables ni resulta posible su reemisión.

Solo se podrá acceder hasta un máximo diario de 10 (diez) Pines por Usuario.

1. Impuestos. Responsabilidad.

El precio de los Pines incluye todos los impuestos y/o gastos aplicables. PDSA se reserva el derecho a limitar o prohibir el acceso de cualquier Usuario a la funcionalidad Gaming en caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de participación sin asumir responsabilidad alguna frente a tales personas, usuarios o terceros. PDSA no se responsabilizará ni otorgará indemnización alguna, contractual y/o extracontractual, bajo ningún concepto, como así tampoco será responsable del destino de los fondos.

1. Inaplicabilidad del Derecho de revocación

Dada la naturaleza del producto (Pines que incluyen un código alfanumérico único no anulable), la compra de los Pines está comprendida dentro de los preceptos del artículo 1116, inciso 2, del Código Civil y Comercial de la Nación por lo que, una vez concretada su adquisición y recibido el referido código alfanumérico único, no será procedente la revocación de la compra. 

1. Condiciones generales

1. PDSA no será responsable: (i) por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que pudiere sufrir el Usuario o terceros, sobre sus personas o bienes, con motivo de o en relación con el uso de la funcionalidad Gaming de la App MODO y/o en el uso y goce de los Pines.

2. PDSA no será responsable por pérdidas de información, interrupciones o incapacidades de la red, internet y/o cualquier servidor, fallas en las transmisiones de las líneas telefónicas o fallas técnicas a la hora del uso de la funcionalidad Gaming de la App MODO y/o remisión del código alfanumérico, sean ellas provenientes de un error de tipo humano, mecánico o electrónico que pudieren afectar total o parcialmente el uso de la funcionalidad Gaming.

3. Los datos personales de los Usuarios serán utilizados y conservados por PDSA de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad League Of Legends disponible en [URL POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOL MODO]. En cumplimiento con lo establecido por la Resolución 14/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública, se informa a los Usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.