Hice una venta en un QR interoperable. ¿Cómo hago una devolución o anulación?

Si realizaste una venta mediante un QR interoperable y necesitas realizar una devolución o anulación, el proceso dependerá de la plataforma que estés utilizando para gestionar el pago.

Te sugerimos:

Acceder al historial de pagos o ventas realizadas.
Seleccionar la transacción que deseas devolver o anular.
Buscar la opción para procesar la devolución/anulación.

Si en algún momento no encontrás la opción o el proceso no es claro, no dudes en contactar al equipo de soporte de la plataforma o QR que usaste para realizar la venta.

← Ver todas las preguntas frecuentes

Más preguntas sobre Tengo un comercio físico

Aceptá MODO: Señalización de comercio
Para señalizar tu comercio e informarle a tus clientes que aceptas MODO, podés descargar material de señalización ingresando acá.
Aceptá MODO: Paso a paso con Posnet
Para aceptar con MODO en una terminal Posnet, seguí los siguientes pasos:
Aceptá MODO: Paso a paso con Payway Smart Lapos
Para aceptar MODO en una terminal Payway Smart, seguí los siguientes pasos:
Aceptá MODO: Paso a paso con Payway
Para aceptar MODO en una terminal de pago Classic, seguí los siguientes pasos:
Aceptá MODO: Paso a paso con Clover
Para aceptar MODO en una terminal Clover, seguí los siguientes pasos:
Aceptá MODO
Seguí estos pasos para aceptar MODO:
¿Tiene costo adicional para mi comercio?
Al aceptar MODO vas a abonar las mismas comisiones que abonabas anteriormente al cobrar con tarjetas.
¿Cómo veo las ventas QR después de hacer el cierre de lote?
En tu terminal Payway, las ventas con QR aprobadas se incluyen en el lote de cada marca.
¿Tiene costo adicional la utilización de este QR?
El costo de usar un QR interoperable depende del proveedor del QR que utilices.
¿Qué es un código QR interoperable?
Un código QR interoperable es aquel que puede ser leído por cualquier billetera virtual permitiendo pagar mediante dinero en cuenta o tarjetas de crédito.
¿Dónde veo acreditadas las ventas con QR interoperable?
Las ventas realizadas con un QR interoperable se acreditan en la cuenta de la plataforma que emitió tu QR.
¿Cuál es el beneficio para mi comercio?
¡Tener un QR interoperable tiene un montón de beneficios!
¿Con quién me contacto si tuve un problema cobrando con QR interoperable?
Si tuviste un problema cobrando con un QR interoperable, el primer paso es contactar al proveedor de la plataforma que gestionó el QR.
¿Cómo se que un pago con un QR interoperable se realizó correctamente?
Para confirmar que un pago con un QR interoperable se realizó correctamente, podés verificar la notificación que llega a tu aplicación o plataforma de la procesadora de pagos que estés utilizando o con la cual gestionás el QR.
¿Cómo hago para aceptar el QR interoperable?
¡Es muy simple! Para aceptar esta modalidad de pago solo debés tener un código QR exhibido en tu local.
¿Cómo hago una devolución con Posnet?
Para hacer una devolución de dinero por una compra, la operación tuvo que haber sido presentada.
¿Cómo hago una devolución con Payway (ex LaPos)?
Para hacer una devolución de dinero por una compra, recordá que la operación tuvo que haber sido presentada.
¿Cómo hago una devolución con Clover?
Para poder realizar devoluciones en terminales Clover, es necesario contactarse con el adquirente mediante 0800-222-2568 (atención 24hs).
¿Cómo hago una anulación/devolución con Smart? (Payway)
Para hacer una anulación y/o devolución con tu terminal de pago Smart, seguí los siguientes pasos:
¿Cómo hago una anulación con Posnet?
Una compra puede ser anulada siempre y cuando no haya sido presentada, ni se haya cerrado el lote en el que se realizó la misma.
¿Cómo hago una anulación con Payway (ex LaPos)?
Una compra puede ser anulada siempre y cuando no haya sido presentada, ni se haya cerrado el lote en el que se realizó la misma.
¿Cómo cancelo un pago si cobre con un QR de otra billetera?
Para cancelar un pago cobrado a través del QR de Mercado Pago seguí estos pasos:
¿Qué necesito para aceptar MODO?
Para cobrar de forma presencial, no necesitás realizar ninguna gestión adicional ni trámites nuevos.
Tengo una terminal vieja, ¿Puedo ofrecer pagos con MODO?
Para ofrecer pagos con MODO únicamente debes contactarte con quienes proveen tus terminales, indicándoles que querés aceptar MODO y listo, ellos se encargaran del resto.
¿Qué es un QR?
El código QR es una evolución del código de barras que puede leerse desde dispositivos móviles.
¿Cuáles son las comisiones para aceptar MODO?
¡Aceptar MODO no tiene costo adicional! Pagás únicamente las comisiones que disponga tu procesadora de pagos por pagos con QR.

¿No encontraste lo que buscabas?

Contactar soporte