Tuve un problema con una venta.. ¿Qué hago?

¿Cómo instalo MODO en Tiendanube?

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda

Set Up: ¿Cómo configurar MODO en VTEX?

Para obtener los logs de una transacción en VTEX deberá ejecutar la API Payments Gateway API › Transaction Process › Payments Details y dentro del evento “modopartnerar-connector-modo-v0 Callback” en el campo “message” [authorizationConnectorResponse] se podrán visualizar la información del usuario y medio de pago utilizado en MODO Payments.

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes sobre MODO en Vtex

Onboarding: ¿Cómo generar las credenciales de MODO para VTEX?

Para instalar MODO en tu tienda, necesitás seguir los siguientes pasos:

Instructivo: ¿Cómo visualizar la información de la transacción?

MODO opera como billetera en VTEX, lo que significa que la información de la transacción, se genera con el postpago.

Documentación y Soporte

Si necesitás ayuda adicional puedes ingresar a nuestra documentación en https://merchants.modo.com.ar/docs/vtex o enviarnos un mail a comercios@modo.com.ar con el asunto “Integración VTEX MODO / Nombre Comercial” donde nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.

Devoluciones y Cancelaciones

El plugin VTEX integrado con MODO facilita el proceso de cancelación y devolución de pedidos en tu tienda online.

Cuotas por SKU: ¿Cómo configurar cuotas por producto o categoría (condición/política comercial en VTEX)?

Cada credencial de MODO denominada “STORE ID”, la cual ingresaron previamente en el “Nuevo Proveedor” en VTEX, tiene dentro de su configuración las cuotas y el gateway de pago que permiten que se procese la transacción de forma correcta.

Como instalar MODO en WooCommerce

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda

¿Cómo instalo MODO en Woocommerce, Magento o vía API?

¡Ya podés integrar MODO a tu tienda online fácil y rápido! Tenés que seguir estos pasos para realizar la integración:

Como instalar MODO en Tiendastic (Batitienda), Tienda Negocio, Hermes (POW), Drubbit.

Toda la información necesaria para instalar MODO en tu tienda

Ya tengo mis Nros de Establecimiento eCommerce pero al crear mi cuenta en Payway Ventas Online (ex decidir) me dice que mi CUIT/CUIL no es “válido o Incorrecto”

Recordá que el tiempo de validación de los nros de establecimiento demora hasta 24 hs.

Costos y comisiones para tiendas online

Mantenemos las condiciones del servicio Gateway Payway ventas online, revisá los costos y las comisiones.

Cómo generar claves de Payway y Payway ventas online

Ingresá a la página "Onboarding Payway" y creá una cuenta.

Cómo configurar cuotas, plan Cuota Simple y medios de pago en MODO

Para modificar medios de pago y cuotas que ofrecés con MODO, te dejamos un formulario.

Beneficios de tener MODO en tu tienda Online

Aumentá tus ventas, aprovechando los beneficios de los bancos. 

¿Tenés problemas con tu cuenta Payway Ventas Online?

Te recomendamos contactarte con Payway ventas online (ex DECIDIR) telefónicamente al 4379 3460 o vía mail a infoventasonline@payway.com.ar.

Cómo configurar cuotas en Vtex, Magento o Desarrollo propio

Toda la información para modificar las cuotas en tu tienda online

Tiempos de acreditación de las ventas online

Los fondos se acreditan en la cuenta bancaria que informaste al crearte la cuenta en PayWay.

¿Dónde veo mis ventas al aceptar MODO en mi tienda Online?

En este portal de autogestión de Payway con tus credenciales vas a poder ver y gestionar todas las actividades de tus ventas como transacciones, anulaciones y devoluciones.

¿Dónde se acreditan los fondos?

Los fondos se acreditan en la cuenta bancaria que informaste al crearte la cuenta en PayWay. Los fondos se acreditan en la cuenta bancaria que informaste al crearte la cuenta en PayWay. 

¿Dónde puedo ver el tiempo de acreditación que tengo seleccionado?

Lo podés ver en las liquidaciones de cada marca (VISA, MASTERCARD, etc) o bien podrás consultarlo a través del BOT en el portal de autogestión de PayWay.

¿Cuáles son los términos y condiciones de MODO para tiendas online?

Términos y condiciones de tiendas online.

¿Cuál es la Tasa de Intercambio de Tarjetas?

Actualmente 0.8% + IVA para Débito y 1.8% + IVA para Crédito.

¿Cómo hago la devolución de una venta?

Tené en cuenta que al hacer la devolución de una venta, vas a poder hacerlo de manera total o parcial:

¿Cómo hago la anulación de una venta?

Vas a poder anular ventas de operaciones tanto Pre autorizadas como Autorizadas.