Si te suscribiste al programa de ON desde app MODO, seguí las siguientes instrucciones:
Si tenés algún problema y no podés iniciar sesión, comunicate con el área de ayuda de ON.
Si ya tenía una cuenta en ON Axion ¿Puedo sumar cargas con MODO?
Sí, solo tenés que aceptar los términos y condiciones, y las políticas de privacidad.
¿En dónde veo si se acreditó mi carga?
Para consultar tus cargas, descargá la app de ON Axion o accedé a la web ON de Axion.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi carga?
La acreditación de las cargas puede demorar hasta 2 horas aproximadamente.
¿Cómo sé si mi pago suma una carga?
Te lo vamos a informar durante el proceso de pago con un cartel que indica que sumás 1 carga.
¿Cómo hago para sumar cargas?
Para empezar a sumar cargas de ON Axion con MODO, tenés que aceptar los términos y condiciones, y las políticas de privacidad antes de elegir un medio de pago para tu compra en Axion, o en la pantalla de éxito del pago.
¿Aplica si hay otras promos en Axion?
¡Si! El programa de puntos ON aplica también si hay promos en Axion.
Términos y condiciones de las cuotas con bancos
Para pagar con cuotas, aplican términos y condiciones de MODO y términos y condiciones del banco que otorga la financiación.
Quiero devolver un producto, ¿se cancela el préstamo?
Si el comercio acepta la devolución y cancela la compra, te devolveremos el dinero de la compra.
Paga con cuotas en tiendas online
Una vez que los productos elegidos se encuentren añadidos al carrito de compras, al momento de finalizar la compra tenés que seguir los siguientes pasos:
Importes de compra para acceder a cuotas
El importe mínimo y máximo de compra para acceder a cuotas está determinado por tu banco.
De qué se trata el plan cuota simple
Cuota Simple es el nuevo plan de fomento al consumo que reemplaza al Plan AHORA a partir del 01/02 y hasta el 31/05/2024.
Condiciones para cancelar cuotas
Según la normativa vigente, todo préstamo que no haya sido utilizado total o parcialmente puede ser devuelto sin costo dentro de los 10 días hábiles de haberlo tomado.
Compré con cuotas y el pago no le llegó al comercio
El pago en cuotas no llegó al comercio
¿Quién financia las cuotas?
Los bancos asociados a MODO otorgan los créditos que permiten financiar las cuotas.
¿Qué pasa si no tengo saldo en la cuenta el día del pago de la cuota?
Si no tenés saldo en tu cuenta para pagar, puede ocasionar recargos según esté establecido en los términos y condiciones para el crédito otorgado por tu banco.
¿Qué necesito para acceder a las cuotas con bancos?
Condiciones para acceder a cuotas de bancos:
¿Puedo pagar con cuotas en cualquier QR?
Sí, podés pagar con cuotas escaneando cualquier QR. Recordá que, para comprar, tenés que tener tu cuenta bancaria y tu tarjeta de débito asociadas a MODO.
¿Cuándo se debita la primera cuota?
La primera cuota se debitará a los 30 días de la fecha de la compra.
¿Cuál es el límite disponible del crédito?
El límite disponible de crédito varía según la oferta que realice tu banco en función de tu perfil crediticio.
En qué comercios puedo pagar en dólares
Podrás pagar en comercios que acepten pagos en dólares con tarjeta de débito.
Cómo pagar en dólares con MODO
Los pagos en USD se hacen con una tarjeta de débito, para eso, necesitás una cuenta bancaria en dólares.
Cómo cancelar un pago en dólares
La cancelación de pagos en dólares está a cargo del banco emisor de tu tarjeta.
¿Tengo que configurar mi billetera para pagar en dólares?
No, no es necesario hacer ninguna configuración previa.
¿Se aplican impuestos como el PAIS o percepciones si pago en dólares?
No aplican ningún impuesto ni percepción adicional, ya que el pago se realiza directo desde tu cuenta bancaria en dólares sin conversión de moneda.
¿Me aplican promociones en mis pagos con dólares?
No, por el momento, no hay promociones para pagos en dólares.
Cómo pagar con MODO en tiendas online
Conocé el listado de tiendas online donde podés pagar con MODO. Te compartimos unos pasos a seguir:
Tuve un problema al escanear el QR
Te compartimos recomendaciones si tuviste un problema al pagar con MODO
Si pago con QR, ¿aplican las promociones?
¡Sí, pagando con QR podés aplicar a algunas promociones!
Dónde veo el comprobante de mi pago
Para ver o descargar un comprobante, seguí estos pasos:
Dónde pagar con MODO
Con MODO, podés pagar en cualquier local que tenga pagos con QR, tanto si el QR es de MODO como de otra empresa.
Cómo pagar con MODO en comercios físicos
Para pagar en comercios físicos, seguí estos pasos:
Cómo anular o cancelar un pago
Solo vas a poder anular un pago en el comercio físico donde hiciste la compra.
¿Qué medios de pago puedo usar en MODO?
Con MODO podés escanear todos los QR y usar el medio de pago que prefieras, dinero en cuenta o tarjeta de crédito.
¿Qué es la interoperabilidad?
El Banco Central de la República Argentina (BCRA) dispuso que todas las billeteras digitales registradas como interoperables en el Registro de Billeteras Interoperables -sean bancarias o de proveedores de servicios de pago- tendrán la posibilidad de realizar pagos con PCT, tarjeta de crédito y/o tarjetas prepagas a través cualquier Código QR.
¿En qué QR puedo pagar con MODO?
Podés pagar con MODO en todos los QR usando el medio que prefieras, ¡dinero en cuenta y tarjeta de crédito también!
¿Cuál es el límite para pagar con MODO?
El límite para abonar usando dinero en cuenta (tipo transferencia) es de $2.500.000 (dos millones quinientos mil pesos)
¿Cómo puedo saber si mi banco está asociado a MODO?
Podés ver todos los bancos asociados en nuestra página web.
¿Cómo pagar con MODO en Brasil?
Podés pagar en Brasil con tus cuentas en dólares, escaneando un QR o ingresando una clave PIX.
¿Dónde veo el tipo de cambio aplicado?
Antes de confirmar el pago, vas a ver el tipo de cambio que se va a aplicar. También podés consultarlo en el comprobante o en la pantalla final de la operación. De esta manera, vas a saber con precisión cuál es el tipo de cambio utilizado y el monto final de tu compra.
¿Qué tipo de cambio se usa para convertir mi pago?
Se utiliza el tipo de cambio que aplique tu banco al momento de procesar la transacción. Este valor puede variar según la entidad.
¿Cómo identifico mis pagos en Brasil?
Vas a poder encontrar tus pagos en el exterior en "Tu actividad". Incluyen el nombre del comercio, el monto en la moneda local y en la moneda con que pagaste, y un detalle del tipo de conversión aplicado.
¿Qué hago si el código QR no funciona o da error?
Si el QR no es compatible o está vencido, vas a ver un mensaje avisándote qué pasó.
¿Cómo hago la devolución de mi compra en Brasil?
Para cancelar el pago, debés dirigirte al local donde hiciste la compra.
¿Con qué bancos puedo pagar en Brasil?
Por el momento, podés pagar en Brasil con los siguientes bancos:
¿Cuál es el límite para pagar con MODO en Brasil?
El límite es de $2.500.000 (dos millones quinientos mil pesos), el mismo que aplica para tus pagos con dinero en cuenta en Argentina.
Pagué transporte contacless, pero el pago fue rechazado
Si tu pago de transporte se rechaza, tendrás un saldo pendiente que se intentará debitar de forma automática.
La app MODO está configurada como predeterminada, pero la terminal no me lee el celular. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que tu SUBE digital esté interfiriendo con la lectura del validador. Seguí estos pasos:
Cómo desactivar una tarjeta para pagos contactless
Para desactivar una tarjeta habilitada para pagos contactless, seguí los pasos:
Activé una tarjeta para pagos contactless, pero no habilité a MODO como app predeterminada
Podrás pagar contactless entrando en la app, siguiendo los pasos:
Activé pagos contactless pero no puedo pagar, ¿qué hago?
Si activaste los pagos contactless, pero aun así no podés pagar, revisá si la antena NFC de tu celular está activa.
¿Qué medios puedo usar para pagar contactless?
Podés pagar contactless con tarjetas de crédito y débito VISA y Mastercard.
¿Las promos aplican para los pagos contactless?
¡Sí! Vas a poder disfrutar las promos que apliquen para tarjetas de crédito y débito Mastercard y Visa.
¿En qué comercios puedo pagar contactless?
Podés consultar en los comercios, o identificar aquellos que aceptan este tipo de pagos por el siguiente logo.
¿En dónde puedo pagar mis viajes en colectivo con MODO contactless?
Dónde pagar mis viajes en colectivo con MODO contactless
¿Dónde veo los pagos que haya hecho de transporte?
Todos los pagos que hagas con MODO aparecen en la sección "Tu actividad".
¿Dónde puedo usar pagos contactless de transporte?
Podés usar los pagos contacless para viajes en subte y colectivo. Próximamente ampliaremos a nuevos medios de transporte.
¿Con qué teléfonos puedo hacer pagos contactless?
Podés hacer pagos contactless con teléfonos Android con NFC, no con iOS.
¿Con qué medios de pago puedo pagar transporte contactless?
Podés pagar con tarjeta de débito y crédito.
¿Cómo pagar contactless?
Pagar contactless con el celular es como usar tu tarjeta, pero tu teléfono la reemplaza: pagás acercando el celular al lector, sin abrir la app.
¿Cómo hacer un pago contactless en transporte?
Con los pagos contactless podés pagar tus viajes en subte y colectivo usando tu tarjeta de débito y crédito, sin necesidad de una tarjeta SUBE.
¿Puedo pagar sin conexión con QR en transporte?
Con el QR de transporte podés pagar aunque no tengas conexión a Internet. Para hacerlo:
Tengo una deuda de transporte, ¿cómo la cancelo?
Los pagos de transporte se cobran dentro de las 2 hs posteriores a tu viaje.
Cómo hacer un pago de transporte con QR
Con MODO, podés pagar tus viajes mostrando un QR.
¿Qué hago si no me aparece el QR de transporte?
Si intentaste pagar transporte con QR y no pudiste, puede deberse a distintos motivos:
¿Dónde veo los pagos de transporte que haya hecho con QR?
Los pagos de transporte que hagas con QR van a aparecer en "Tu actividad".
¿Con qué medios de pago puedo pagar transporte con QR?
Por el momento, podés pagar con dinero de tu cuenta favorita.
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